Une gestion intelligente pour les plans d’urgence 

Nous sommes tous exposés à des situations imprévisibles qui affectent la continuité de nos activités comme nous le vivons actuellement avec le COVID-19. En plus d’offrir à leurs employés davantage de flexibilité, les entreprises mettent également en place des plans d’urgence pour continuer à offrir leurs services normalement.

Dans le cadre de son expertise DV Contact, Digital Virgo propose un logiciel permettant de mettre en œuvre des plans d’urgence sur des services de réseau intelligent : RSM (Routing Strategy Manager). Cette solution 100% cloud donne aux entreprises l’autonomie et l’autogestion nécessaires pour configurer et activer les plans dans les situations d’urgence.

En un seul clic, les professionnels sont en mesure de transférer des communications d’un endroit à un autre à partir de n’importe quel appareil et à tout moment. C’est le moyen le plus simple et le plus sûr de rester en contact avec vos clients tout en économisant du temps et de l’argent.

La plateforme est entièrement personnalisable, offre une surveillance en temps réel et une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Trois étapes simples pour assurer la continuité de votre service