Transformez la messagerie professionnelle en expériences client interactives.
Engagez vos clients grâce à une messagerie enrichie, personnalisée et conversationnelle, directement intégrée à leur application de messagerie native. De l’acquisition à l’engagement, en passant par les transactions et la relation client, le RCS permet aux entreprises de créer des parcours client fluides et mesurables.
Des émissions en direct aux campagnes digitales, DV LIVE associe connectivité télécom, solutions de paiement et marketing à la performance pour maximiser chaque interaction.
- Engagement et monétisation des audiences
- Billetterie et mobilité
- Acquisition et promotion
Transformez la messagerie professionnelle en expériences client interactives.
Engagez vos clients grâce à une messagerie enrichie, personnalisée et conversationnelle, directement intégrée à leur application de messagerie native. De l’acquisition et de l’engagement aux transactions et à la relation client, le RCS permet aux entreprises de créer des parcours client fluides, interactifs et mesurables.
- Engagement et monétisation des audiences
- Billetterie et mobilité
- Acquisition et promotion
Une expertise reconnue, choisie par les plus grands acteurs des médias
72%
Taux d’ouverture
3x
70%
Plus enclins à interagir avec des marques vérifiées
Connexions opérateurs télécoms
Là où le RCS crée de la valeur pour les entreprises
- Engagement des audiences et médias
Engagez vos spectateurs, utilisateurs et audiences grâce à des sondages, jeux-concours, mécaniques de vote, contenus exclusifs et interactions en temps réel, directement depuis leur application de messagerie.
- Billetterie et mobilité
- Acquisition et promotion
Présentez vos produits, mettez en avant vos offres, accompagnez les clients dans leurs parcours de découverte et favorisez l’achat grâce à des contenus enrichis et des CTA interactifs.
RCS Messaging Solutions
Proposez des expériences client enrichies, interactives et vérifiées
Le RCS transforme la messagerie professionnelle en combinant la portée du SMS avec des contenus enrichis, des parcours conversationnels et des interactions en temps réel.
Il permet d’échanger avec les clients directement dans leur application de messagerie, sans téléchargement d’application ni inscription supplémentaire.
Créez des conversations client plus riches
Le RCS transforme la messagerie traditionnelle en un canal interactif pensé pour l’engagement et la conversion.
Au sein d’une même conversation, les entreprises peuvent intégrer :
- Images, vidéos et carrousels
- Boutons interactifs
- Parcours de découverte produit
- Profils de marque vérifiés
- Expériences conversationnelles
Chaque interaction reste intégrée dans un fil de discussion continu, pour une expérience client plus simple et plus intuitive.
Une expérience native et sans friction
Vos clients utilisent déjà leur application de messagerie au quotidien. Le RCS permet aux marques de les engager directement dans cet environnement familier.
Sans télécharger d’application ni quitter la conversation, les utilisateurs peuvent :
- Découvrir des produits et services
- Consulter des offres
- Réaliser des actions
- Recevoir des informations
- Interagir avec le service client
Résultat : une expérience plus directe, avec moins d’étapes entre l’engagement et la conversion.
Renforcez la confiance grâce à des messages vérifiés
La confiance joue un rôle clé dans l’engagement client.
Le RCS permet d’utiliser des identités d’expéditeur vérifiées et des profils de marque personnalisés, pour aider les clients à reconnaître immédiatement l’organisation à l’origine du message.
Associé à des standards de messagerie sécurisés et à des outils d’analyse avancés, le RCS permet aux entreprises de créer des conversations de confiance, tout en mesurant les performances à chaque étape.
- Identité d’expéditeur vérifiée
- Authentification du logo de marque
- Environnement de communication sécurisé
- Suivi de la livraison et de la lecture
- Mesure des conversions
Un déploiement RCS de bout en bout
Notre expertise couvre l’ensemble du déploiement RCS :
- Processus de vérification Google et opérateurs
- Implémentation certifiée RBM
- Conception et orchestration des campagnes
- Gestion du fallback SMS
- Suivi des performances et reporting
- Déploiement à l’international
Acquisition client, billetterie, engagement média ou activation d’abonnements : Digital Virgo accompagne les entreprises dans le déploiement de stratégies RCS scalables et mesurables.
Mesurez chaque interaction
Contrairement aux canaux de messagerie traditionnels, le RCS offre une visibilité détaillée sur l’ensemble du parcours client.
Livraison
- Taux de livraison
- Taux de lecture
- Suivi du fallback SMS
Engagement
- Vues des cartes
- Clics sur les boutons
- Analyse des sessions
Impact business
- Leads générés
- Achats finalisés
- Confirmations de réservation
- Suivi des conversions
Pourquoi les entreprises choisissent le RCS
Bénéficiez de l’accompagnement de nos équipes expertes pour la conception, l’activation et l’optimisation des performances de vos campagnes.
- Rich Media : images, vidéos et carrousels.
- Interactivité : boutons, réponses rapides et parcours conversationnels.
- Confiance : identités vérifiées et communications sécurisées.
- Performance : suivi avancé et ROI mesurable.
Prêt à engager et monétiser votre audience ?
Créez des expériences interactives qui génèrent de la participation, des abonnements et des revenus.
Votes en direct, jeux-concours ou campagnes d’engagement : transformez l’attention de votre audience en action grâce à des interactions mobiles simples et performantes.
FAQ
Qu’est-ce que le RCS et en quoi est-il différent du SMS ?
Le RCS, pour Rich Communication Services, représente une nouvelle génération de messagerie enrichie.
Contrairement au SMS traditionnel, le RCS permet d’intégrer des contenus enrichis, carrousels, boutons d’action, identités de marque vérifiées et expériences conversationnelles directement dans l’application de messagerie native.
Il combine la portée de la messagerie mobile avec les codes des expériences digitales modernes.
Les clients doivent-ils télécharger une application pour utiliser le RCS ?
Non. Le RCS fonctionne directement depuis l’application de messagerie par défaut disponible sur les smartphones compatibles.
Les clients peuvent interagir avec les contenus, consulter des offres, réaliser des actions et échanger avec les marques sans télécharger d’application supplémentaire.
Quels types d’entreprises peuvent bénéficier du RCS ?
Le RCS peut répondre à de nombreux secteurs et cas d’usage : acquisition client, campagnes promotionnelles, services par abonnement, billetterie, services de mobilité, relation client, engagement des audiences et communications transactionnelles.
Il est particulièrement adapté aux marques qui souhaitent créer des interactions client plus riches et améliorer leurs taux de conversion.
Pourquoi choisir Digital Virgo pour le RCS ?
Digital Virgo combine expertise télécom, relations directes avec les opérateurs, technologies de messagerie et capacités de déploiement international.
Nos équipes accompagnent les entreprises dans la création d’expériences RCS scalables, fiables et mesurables, adaptées aux marchés locaux et aux attentes des clients.
Comment Digital Virgo garantit-il la livraison des messages ?
Digital Virgo associe les capacités du RCS à des mécanismes de fallback SMS.
Si un appareil ou un réseau ne prend pas en charge le RCS, le message peut être automatiquement envoyé par SMS, afin de maximiser la portée des campagnes et d’assurer leur continuité.
Les campagnes RCS peuvent-elles être mesurées et optimisées ?
Oui. Le RCS donne accès à des données de performance détaillées : taux de livraison, taux de lecture, clics sur les boutons, indicateurs d’engagement, conversions et résultats business.
Ces données permettent d’optimiser les campagnes en continu et de mesurer clairement le ROI.
Comment Digital Virgo peut-il accompagner le déploiement de campagnes RCS ?
Digital Virgo propose un accompagnement RCS de bout en bout : vérification opérateur et Google, conception des campagnes, intégration technique, orchestration des messages, analytics et optimisation des performances.
Nos équipes accompagnent les entreprises à chaque étape du déploiement, de la stratégie à l’exécution.
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