Business modèle SaaS et technologie WebRTC
Smart Contact, la solution Cloud Contact Center de Digital Virgo, permet aux agents de se connecter partout et de gérer les appels via n’importe quel appareil de manière instantanée et performante.
Grâce à sa technologie WebRTC, qui facilite les communications en temps réel sans avoir besoin de plug-ins supplémentaires, Smart Contact permet de gérer un centre d’appel sans autre exigence technique qu’un navigateur web et un accès Internet.
Smart Contact assure un suivi en temps réel de la gestion des appels et propose des tableaux de bord et des rapports personnalisés pour chaque entreprise. Il fonctionne de manière autonome ou connecté à l’une des plateformes IVR de Digital Virgo, et permet l’intégration d’autres outils de gestion tels que CRM, ERP…
Comment activer Cloud Contact Center pour votre entreprise ?
L’équipe technique et d’assistance de Digital Virgo est prête à déployer des opérations à distance et à mettre en œuvre la solution Smart Contact dans votre entreprise rapidement et en toute sécurité.
Découvrez comment activer Cloud Contact Center dans votre entreprise en 3 étapes :
