2 jours, 105 participants, 33 orateurs, 47 exposants issus de l’ensemble du secteur des paiements mobiles… Le Global Carrier Billing and Mobile Payments Summit 2023 a eu lieu au Novotel Amsterdam City les 19 et 20 septembre, rassemblant certaines des entreprises clés du secteur, notamment des opérateurs Télécoms, des marchands renommés et des facilitateurs et agrégateurs du monde entier.

De l’inclusion financière par le biais de moyens de paiement alternatifs et d’avancées technologiques au développement de partenariats et à la sensibilisation aux opportunités offertes par le DCB et la Mobile Money, tous les sujets brûlants de l’industrie des paiements ont été abordés lors de cette rencontre. Notre équipe avait une représentation visible avec un stand présentant l’offre de Digital Virgo pour aider les telcos et les créateurs et distributeurs de contenu à développer leurs revenus, à acquérir de nouveaux utilisateurs et à fidéliser leurs clients. Des représentants de l’entreprise de différentes régions se sont envolés pour Amsterdam afin de rencontrer des partenaires et de discuter des opportunités à venir.

L’événement a analysé l’ensemble de l’univers des paiements mobiles prédisant l’avenir des différents moyens de paiement, tout en analysant les solutions émergentes et les stratégies de monétisation.

“Cet événement est en train de devenir la référence pour les paiements mobiles (DCB, mais aussi Mobile Money et eWallets) en Europe, avec également quelques telcos de MENAT et d’Asie. Cette année a également vu une présence accrue des marchands digitaux (à la recherche de nouvelles solutions de paiement et/ou de nouveaux pays pour opérer). Les conférences étaient vraiment intéressantes, et les réunions étaient nombreuses mais exigeantes, en raison des courtes pauses. L’édition 2023 a été un succès pour Digital Virgo, en participant à l’un des panels et en ayant de nombreuses rencontres enrichissantes”.

Frederico Rosato (Directeur des ventes Groupe MENAT & APAC chez Digital Virgo)

Faire du DCB un moyen de paiement courant

” L’économie digitale remodèle l’écosystème des paiements “, a déclaré Amelia Newsom-Davis, directrice paiement, messagerie et identité chez Orange France. Dans ce contexte, le paiement sur facture opérateur (Direct Carrier Billing) a un rôle clé à jouer en tant que l’un des moyens de paiement alternatifs ayant le plus grand potentiel. Mais… que faut-il améliorer pour que le DCB devienne un moyen de paiement courant qui touche un plus grand nombre d’utilisateurs ? Amelia Newsom-Davis et Martin Schurig, responsable des services financiers et d’habilitation chez Telefónica Allemagne, sont tous deux d’avis que le paiement opérateur a besoin d’une meilleure image de marque et d’une meilleure promotion pour être mieux connu, pour atteindre les jeunes utilisateurs et pour permettre une utilisation quotidienne. Parallèlement, la prévention de la fraude pour une croissance soutenue et le dialogue ouvert avec les régulateurs devraient être une constante pour faire du DCB un moyen de paiement établi qui libère son potentiel à la fois pour les utilisateurs et les entreprises.

“Global Carrier Billing and Mobile Payments Summit est l’un des événements les plus importants pour notre entreprise. De nombreux acteurs et décideurs clés des marchés européens, de la région MENA et d’autres marchés étaient présents. Des perspectives très intéressantes sur le paiement mobile ont été partagées au cours des conférences et des panels.”

Sebastien Gachie (Responsable de la satisfaction clients chez Digital Virgo)

Des contenus et services digitaux aux produits physiques

La conversation sur les produits physiques est un sujet important depuis longtemps dans l’écosystème du paiement sur facture opérateur. Tous les participants ont convenu que pour que le DCB passe à l’étape suivante, les produits physiques sont essentiels. Modèles d’abonnement, partenariats… il existe plusieurs options pour introduire ce moyen de paiement dans le quotidien des acheteurs en ligne du monde entier. L’avenir ressemble beaucoup à ceci.

Les moyens de paiement alternatifs en Afrique et la révolution de l’argent mobile

Comme prévu, les moyens de paiement alternatifs en Afrique ont attiré une grande partie de l’attention lors de l’événement. De l’inclusion financière à l’accessibilité digitale, des acteurs clés tels que M-Pesa ont débattu des facteurs qui ont fait de la Mobile Money un moyen de paiement si bien établi. L’amélioration des réseaux et de la connectivité, ainsi que l’accès aux appareils (considérés comme trop chers aujourd’hui, de la même manière que les données mobiles) ont été identifiés comme quelques-uns des principaux défis à relever dans la région.

Mais il n’y a pas que les moyens de paiement et la Mobile Money, selon les experts, l’Afrique a une énorme population jeune pleine de créateurs et de développeurs qui ont la nécessité de pouvoir distribuer leur contenu. Les agrégateurs sont donc un élément essentiel de l’écosystème pour créer de nouveaux flux de revenus pour les créateurs et rendre le contenu accessible à une plus grande partie de la population.

“Il existe un réel besoin de paiements mobiles et de canaux de distribution. Il y a encore un grand manque d’accès aux moyens de paiement traditionnels”, conclut Jason Masai, responsable par intérim du produit digital chez M-Pesa.

Contactez Digital Virgo

Si vous n’avez pas pu assister au Global Carrier Billing and Mobile Payments Summit mais que vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Digital Virgo peut vous aider à engager votre audience, à mettre en place des programmes de fidélité et à générer de nouveaux flux de revenus, contactez notre équipe ici.

Crédits :

Toutes les photos utilisées dans cet article proviennent de Richard Theemling Photography & Media Services.