L’innovation en action : bâtir des expériences interactives nouvelle génération et à grande échelle grâce à une approche multicanale 360°
Depuis le début de l’année 2026, Digital Virgo et ses partenaires médias de longue date déploient des expériences d’interactivité antenne optimisées par le RCS for Business sur les marchés français et polonais. Ces campagnes engagent les audiences grâce à des expériences visuellement riches, natives et fluides, diffusées via des pushs RCS, redéfinissant ainsi la manière dont les audiences interagissent avec les contenus en direct.
Menées par nos équipes DV Live en étroite collaboration avec nos experts RCS, ces initiatives montrent comment le RCS peut transformer les moments à l’antenne en expériences mobiles riches et interactives, créant ainsi un pont naturel entre la diffusion en direct et l’engagement digital. En combinant des formats premium avec des capacités d’interaction en temps réel, ces initiatives ouvrent la voie à de nouveaux niveaux d’engagement des audiences et de performance.
Digital Virgo est fier de porter ces innovations sur le marché de l‘Europe occidentale à travers ces solutions efficaces destinées à optimiser l’engagement et la monétisation des audiences. En permettant à ses partenaires médias de tirer pleinement parti des dernières fonctionnalités du RCS for Business, Digital Virgo façonne la prochaine génération de campagnes d’interactivité antenne : plus immersives, plus engageantes et conçues pour générer des résultats mesurables à grande échelle.
« En capitalisant sur les dernières innovations telles que le push RCS, nous propulsons une offre complète, multicanale et multi-territoires permettant à nos partenaires médias d’engager l’ensemble de leurs audiences à grande échelle, en plaçant l’accessibilité et la qualité du service au cœur de notre démarche. », explique Audrey Barbier, Directrice des Partenariats, qui dirige les opérations avec les médias en France et la stratégie à l’international.
« L’innovation produit et la diversification constituent des leviers stratégiques de croissance et sont au cœur de l’approche de Digital Virgo. Avec nos équipes commerciales et produits, nous mettons tout en œuvre pour rester à la pointe et offrir des expériences toujours plus innovantes et et engageantes à nos partenaires médias et à leurs audiences à travers DV Live, notre solution 360 multicanale dédiée à l’interactivité média et à la monétisation des audiences.
Des campagnes RCS permettant de créer des expériences plus immersives, premium et visuellement engageantes, à la digitalisation de nos solutions à travers la conception de parcours interactifs enrichis qui étendent la portée des mécaniques d’interactivité antenne auprès des audiences connectées, nous bâtissons une nouvelle génération d’expériences interactives accessibles à une audience élargie, avec l’ambition de tirer parti des dernières innovations pour accompagner activement la transformation de l’industrie des médias.
Le RCS s’impose désormais comme un levier d’innovation clé pour amplifier la monétisation des audiences de nos partenaires, en permettant de proposer des expériences plus riches, plus engageantes et orientées conversion. Depuis le début de l’année 2026, nous évangélisons activement le marché des médias, notamment en France, à travers le développement et le déploiement, en collaboration avec nos partenaires médias, d’un nombre croissant d’opérations d’interactivité antenne capitalisant sur les atouts du RCS for Business.
Nous avons accompagné le Groupe M6 dans le déploiement de sa première expérience d’interactivité antenne propulsée par le RCS for Business, dans le cadre des émissions Turbo puis Qui veut être mon associé ?. Dans cette dynamique, nous avons depuis déployé près d’une quinzaine de campagnes RCS avec plusieurs partenaires médias, parmi lesquels Alouette, Tendance Ouest, W9, RMC et Skyrock.
Grâce à des technologies telles que le RCS, les messages deviennent des environnements interactifs et riches en contenus, au sein desquels les utilisateurs peuvent interagir instantanément via des éléments visuels et des appels à l’action clairs. Dans ce contexte, Digital Virgo travaille en étroite collaboration avec les opérateurs télécoms et Google afin d’accélérer et d’optimiser le déploiement du RCS pour ses partenaires médias, permettant ainsi de déployer des expériences interactives performantes et auprès de larges audiences.
Nous développons et gérons également des fonctionnalités complémentaires telles que la participation via QR code ou Click-to-SMS, ainsi que les technologies propriétaires de Digital Virgo, afin de multiplier les canaux d’acquisition des audiences et d’optimiser les performances des campagnes sur l’ensemble des points de contact, online comme offline.
Notre ambition est d’accompagner nos partenaires médias avec des solutions complètes et multi-territoires, alliant accessibilité et qualité de service, afin de leur permettre d’atteindre, d’engager et de fidéliser efficacement l’ensemble de leurs audiences tout en générant de nouvelles sources de revenus. »
Le RCS, catalyseur d’une interactivité antenne augmentée, au service de l’engagement et de la monétisation des audiences haute performance
Pour les acteurs du secteur des médias et du divertissement, le RCS for Business offre un environnement premium pour le déploiement d’expériences interactives live , telles que des campagnes de vote et des activations d’interactivité antenne. Le RCS s’impose ainsi comme un nouveau standard pour enrichir les expériences d’interactivité antenne.
Comment le RCS for Business stimule-t-il des stratégies performantes d’engagement et de monétisation des audiences ?
- Engagement premium des audiences
Les expériences de messagerie riches et natives renforcent l’interaction et la participation des audiences. Grâce à des formats de messagerie immersifs et interactifs, le RCS constitue un canal de contenu à fort impact conçu pour stimuler un engagement premium des audiences. Les éléments visuels et interactifs captent l’attention, encouragent la participation et créent des expériences plus immersives afin de mobiliser les audiences à grande échelle. Selon Orange Pay Services, l’engagement peut être jusqu’à trois fois plus élevé avec le RCS qu’avec les SMS, ce qui souligne l’impact des formats de contenu premium sur l’attention et la participation du grand public.
- Canal de contenu à fort impact
Les formats riches en éléments visuels et les boutons d’action captent l’attention et indiquent clairement aux utilisateurs les prochaines étapes à suivre, ce qui renforce l’engagement lors des interactions en direct.
- Performance mesurable et conversion optimisée
Le RCS est, par nature, un canal mesurable conçu pour générer une forte participation, des taux de conversion élevés et d’excellents résultats en matière de monétisation. Il permet également de disposer de KPIs avancés et d’analyses granulaires portant sur la qualité de délivrabilité, les taux de lecture, les clics, les réponses et la performance des parcours utilisateurs. Les tests pilotes d’expériences digitales interactives live menés sur le marché européen par nos équipes montrent un taux d’affichage de 60 % via RCS. Parmi ces affichages, 20 % débouchent sur une action ou une interaction, générant des taux de conversion globaux pouvant atteindre jusqu’à 85 %. Cela démontre le potentiel de la messagerie enrichie pour combiner engagement des audiences et performance de monétisation.
- Perception des marques et médias positivement renforcée L’environnement de messagerie premium et fiable offert par le RCS for Business renforce l’image des médias et consolide la confiance du public, tandis que des indicateurs de performance clés (KPI) avancés permettent d’optimiser en permanence les stratégies de messagerie et les résultats. Le cadre sécurisé et vérifié du RCS for Business offre un environnement de messagerie premium et fiable qui renforce la confiance du public. Cette combinaison entre interactivité et confiance contribue globalement à une expérience de meilleure qualité. Par ailleurs, les audiences peuvent continuer à recevoir des contenus contextualisés après l’activation, permettant ainsi aux marques et aux médias de prolonger l’engagement au-delà de l’interaction initiale.
« Le RCS nous permet de concevoir des parcours d’interaction structurés et guidés, directement au sein de l’environnement de messagerie natif, ce qui réduit les frictions et offre une expérience utilisateur fluide, premium et optimisée pour la conversion, sans téléchargement d’application ni redirection », souligne Jeanne Martel, cheffe de produit et co-responsable du programme RCS chez Digital Virgo
« Nous développons des formats enrichis, des rich cards aux carousels, adaptés aux objectifs et aux mécaniques d’interactivité de chaque campagne. En étroite collaboration avec Google, en tirant parti des capacités de la plateforme RBM, nous optimisons en permanence le développement, le déploiement et les performances du RCS pour nos partenaires. Des formats plus immersifs, tels que les carrousels, permettent des approches de storytelling avancées, comme l’a démontré la campagne menée avec Tendance Ouest, qui a généré des taux de clics nettement supérieurs à ceux des formats plus traditionnels. Nous accordons également une grande importance à l’exécution créative, en veillant à ce que chaque campagne bénéficie de visuels et de messages sur mesure, alignés sur les objectifs et le contexte spécifiques de chaque partenaire média.
Nous proposons un accompagnement personnalisé de A à Z à nos partenaires médias, en optimisant chaque étape du parcours utilisateur, de la réception du message à l’action finale, et en concevant chaque campagne dans une logique de marketing à la performance afin de maximiser l’engagement et la conversion. Comme le RCS offre des capacités de mesure avancées, avec des KPIs granulaires couvrant l’ensemble du funnel ; délivrabilité, taux de lecture, clics, interactions, réponses, conversions, performance des parcours et suivi des revenus ; cela permet une optimisation continue des campagnes et un soutien plus efficace de nos partenaires. Associées à un environnement de messagerie fiable et vérifié, ces capacités garantissent un fort engagement des audiences et un ROI mesurable.
En fin de compte, tout ceci ouvre la voie à des campagnes toujours plus avancées, évolutives et optimisées, avec l’ambition de démocratiser le RCS au sein de dispositifs interactifs à grande échelle et d’exploiter pleinement son potentiel pour nos partenaires médias. »
Le RCS s’impose ainsi comme un canal stratégique pour l’engagement interactif en direct des audiences, alliant expériences premium, performances mesurables et création de valeur à long terme pour les partenaires médias.
De l’expérience native au déploiement à grande échelle : propulser un funnel sécurisé de conversion et de monétisation
« Le RCS remplace simplement et efficacement les interactions là où les utilisateurs communiquent déjà : dans leur boîte de réception de messagerie native », explique Wojciech Łukawski, CEO Europe Centrale qui dirige le programme RCS chez Digital Virgo.
« Dans un écosystème fragmenté entre de multiples applications et points de contact, le RCS constitue un canal d’acquisition particulièrement pertinent dans le cadre de stratégies omnicanales de monétisation des audiences, en créant un environnement unifié, familier et fluide.
La confiance est un autre pilier fondamental de l’innovation RCS. Les profils vérifiés, les environnements de messagerie sécurisés et les infrastructures portées par les opérateurs renforcent la confiance des audiences, améliorent la perception de la marque et ont un impact direct sur la performance. Dans un contexte où la fraude et les fausses publicités demeurent des enjeux majeurs, le RCS offre un cadre fiable qui favorise à la fois l’engagement et la création de valeur durable pour nos partenaires médias.
Enfin, le RCS n’est pas seulement un canal de messagerie ; c’est un véritable funnel de conversion et de monétisation. Comme le démontrent les premiers résultats de campagnes et cas d’usage, il permet de générer un engagement très performant à travers des parcours interactifs structurés, combiné à un large éventail de méthodes de paiement au sein d’un environnement fluide et accessible. Cette flexibilité permet d’adresser différents business models adaptés aux besoins de chaque partenaire, faisant du RCS un levier stratégique pour amplifier la monétisation des audiences sur différents marchés. »
En s’appuyant sur ces fondations d’expérience native, de confiance et de conversion, le déploiement efficace du RCS à grande échelle repose sur de solides capacités d’orchestration technique et opérationnelle. L’approche end-to-end de Digital Virgo garantit le déploiement fluide, fiable et performant de ces expériences auprès de l’ensemble des audiences.
« Digital Virgo agit en tant que partenaire RCS sur l’ensemble de la chaîne de valeur, s’appuyant sur une plateforme propriétaire qui permet le déploiement rapide et la gestion unifiée de campagnes à grande échelle, de la conception des scénarios à leur exécution, avec un contrôle total sur les formats interactifs et les parcours utilisateurs, garantissant ainsi un haut niveau de maîtrise opérationnelle, de stabilité et de performance », explique Maciej Somerfeld, chef de projet senior et co-responsable du programme RCS chez Digital Virgo.
« Le déploiement du RCS pour l’interactivité antenne repose sur une orchestration avancée entre les différentes plateformes et nos partenaires médias afin de garantir performance, délivrabilité et qualité d’expérience utilisateur, y compris dans des environnements en direct à fort volume. Notre approche technique et opérationnelle nous permet de déployer des campagnes RCS hautement performantes en France et en Pologne, avec l’ambition de nous étendre davantage à travers l’Europe et à l’international, tout en maintenant des normes rigoureuses en matière de fiabilité, de sécurité et de conformité.
L’un des principaux défis des déploiements actuels consiste à garantir une portée maximale grâce à une approche hybride combinant RCS et SMS fallback, permettant aux campagnes d’atteindre l’ensemble des audiences, indépendamment de la compatibilité des appareils ou de la disponibilité du RCS. Lorsque le RCS n’est pas disponible, un SMS est automatiquement déclenché, assurant une communication fluide et ininterrompue. Cette orchestration hybride est entièrement pilotée au sein de nos plateformes, avec une gestion intégrée des campagnes, des analyses et la continuité du parcours, garantissant fiabilité, évolutivité et contrôle à chaque étape du cycle de vie de la campagne.
Notre maîtrise de la plateforme RBM, combinée à un environnement Google fiable et vérifié par les opérateurs, garantit un canal sécurisé et premium pour les audiences, renforçant à la fois l’engagement et la perception de marque. Parallèlement, la collaboration étroite avec les opérateurs télécoms permet d’optimiser la délivrabilité, la latence et la qualité des interactions, qui sont des facteurs essentiels pour des expériences performantes, tout en ouvrant la voie à des modèles de monétisation intégrant le DCB pour propulser les pushs RCS de demain, aujourd’hui principalement activés via des parcours Click-to-SMS ou Webview. Nous sommes convaincus que cette monétisation native et fluide directement intégrée à l’expérience de messagerie constitue la prochaine étape pour stimuler davantage la conversion, en particulier pour les activations de monétisation d’audience. »
Le RCS redéfinit les normes en matière d’interactivité antenne en associant des expériences utilisateur natives et fiables à des performances mesurables et un fort potentiel de monétisation. Comme le démontrent les multiples déploiements menés sur différents marchés, le RCS permet aux acteurs médias de prolonger les moments live à travers des parcours interactifs à fort impact, conçus pour engager, convertir et générer de la valeur.
Via la solution DV Live et son approche globale multicanale, Digital Virgo permet à ses partenaires médias d’exploiter tout le potentiel du RCS, de l’engagement premium des audiences jusqu’au déploiement et à la monétisation à grande échelle. En combinant innovation produit, collaboration étroite avec les opérateurs télécoms et partenaires technologiques, ainsi que des capacités d’orchestration end-to-end, Digital Virgo façonne une nouvelle génération d’expériences interactives accessibles, performantes et conçues pour être déployées à grande échelle.
Alors que l’adoption du RCS s’accélère, celui-ci s’impose progressivement comme un canal stratégique au cœur des stratégies d’engagement et de monétisation des audiences, réunissant communication, interaction et conversion au sein d’une expérience unique et fluide.
