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Débat d’experts : Libérer le potentiel de l’EdTech grâce aux paiements mobiles

À l'occasion du Global Carrier Billing & Mobile Payments Summit à Amsterdam, Frederico Rosato (Directeur des Ventes pour Telcos & Ticketing, Digital Virgo), Valentino Serino (Responsable des Partenariats, Busuu), Chadi Alid (Directeur Général de Dizlee, Zain Group) et James Williams (Directeur des Programmes, MEF), en tant que modérateur, ont discuté de la manière de libérer le potentiel de l'EdTech et du rôle des ORM pour soutenir sa croissance et sa durabilité dans les marchés émergents par le biais des paiements mobiles. Prenant pour exemple le succès du lancement de Busuu en Irak, la discussion a porté sur l'importance de prendre en compte les spécificités d'une région, le rôle de chaque acteur dans la chaîne de valeur de la distribution de contenu et la manière dont les partenariats peuvent stimuler l'utilisation et les revenus. Voici quelques-unes des principales conclusions.
Participants of the EdTech panel on stage at Global Carrier Billing And Mobile Payments Summit in Amsterdam

Chadi Alid (Directeur Général Dizlee, Zain Group)

“Lorsque nous parlons de DCB, la première réaction est généralement de se concentrer sur les secteurs verticaux évidents, les jeux et le streaming vidéo, parce que ce sont les services qui sont bien connus pour leur rentabilité. Mais chez Zain, nous considérons également notre rôle dans la société pour combler le fossé, en particulier dans les régions où les clients n’ont pas facilement accès aux services financiers traditionnels ou à l’éducation”.

Valentino Serino (Responsable des Partenariats, Busuu)

“Notre solution est conçue pour répondre aux besoins d’un public varié. Du point de vue du produit, notre principal objectif est de faire en sorte que l’apprentissage des langues reste une solution simple et facilement accessible, tout en stimulant la motivation des utilisateurs”.


Frederico Rosato (Directeur des Ventes pour Telcos & Ticketing, Digital Virgo)

“Les technologies de l’éducation sont un excellent moyen de diversifier les sources de revenus. Il est vrai que le gaming est vraiment le roi. La même chose que pour la VoD. Mais si nous parvenons à élargir l’offre, nous pourrons impliquer davantage de personnes. Nous avons un défi à relever, celui de changer la façon dont le DCB est perçu, qui peut parfois être erronée en ce qui concerne ses avantages. Cela nous offre de nombreuses opportunités”.


Valentino Serino (Responsable des Partenariats, Busuu)

“Dans l’ère pré-et post-COVID, la perception de l’éducation a subi un changement de paradigme. Les approches traditionnelles ont cédé la place au domaine numérique qui, d’un point de vue commercial, représente une frontière prometteuse. La demande d’enseignement en ligne a attiré l’attention des entreprises de télécommunications, qui reconnaissent qu’elle peut avoir des retombées commerciales favorables. Cette évolution ne se limite pas aux seuls marchés émergents, mais s’étend aux marchés plus matures”.

Chadi Alid (Directeur Général Dizlee, Zain Group)

“Si l’on prend l’exemple de Busuu en Irak, on constate qu’il est devenu l’un de nos services les plus performants. Lorsque nous avons lancé le service dans le pays, nous ne nous attendions pas à ce qu’il connaisse un tel succès. De toute évidence, le gaming connaît un grand succès dans la région. Le streaming vidéo connaît également un grand succès. Mais l’éducation… l’éducation, c’est énorme. Nous sommes conscients qu’il y a un besoin. Et ce contenu cible spécifiquement ce besoin. Il y a une base de clients. Nous avons tous les ingrédients pour réussir. Les Irakiens sont avides et assoiffés d’apprendre. Ils sont créatifs et innovants et veulent faire les choses différemment”.


Frederico Rosato (Directeur des Ventes pour Telcos & Ticketing, Digital Virgo)

“Lancer un service comme Busuu dans un pays comme l’Irak est très novateur. Cette innovation fait partie de l’ADN de Zain. Être innovant, expérimenter. Zain n’est pas opposé à tout nouveau projet pilote ou à toute nouvelle offre sur le marché. Chadi lui-même est vraiment à l’écoute du type d’opportunité que nous pouvons apporter. Busuu était déjà une très belle expérience dans d’autres régions, nous l’avons donc apportée, nous avons expérimenté et nous avons réussi. L’Irak, par exemple, est l’un des pays les plus performants pour nous avec Busuu”.

Valentino Serino (Responsable des Partenariats, Busuu)

“Nos initiatives en Irak sont le résultat d’une collaboration méticuleusement orchestrée impliquant la bonne combinaison d’éléments et de partenaires. Il y a une solution d’apprentissage des langues comme Busuu, qui offre un contenu éducatif de haute qualité, un partenaire marketing, Digital Virgo, qui a une connaissance approfondie de la promotion du contenu, et un partenaire telco qui assure une distribution efficace du contenu. Chaque entité joue un rôle essentiel, et notre exécution sans faille tire parti de notre expertise collective pour créer des offres qui s’alignent précisément sur les demandes des clients. Il convient de noter qu’il est essentiel d’avoir un produit de qualité supérieure, mais qu’un marketing efficace reste un facteur essentiel pour assurer son succès”.


Chadi Alid (Directeur Général Dizlee, Zain Group)

“Nous sommes très sélectifs quant aux partenaires et aux services avec lesquels nous travaillons. La qualité du contenu est cruciale pour nous. Nous ne voulons pas de transactions frauduleuses. Il est donc de notre devoir d’être sélectifs sur l’ensemble de la chaîne de valeur. Et avec ce partenariat spécifique, il s’est avéré que nous sommes à l’épreuve des balles dans toutes les propositions de valeur. C’est un gage de réussite et de confiance”.


Frederico Rosato (Directeur des Ventes pour Telcos & Ticketing, Digital Virgo)

“Grâce à la synergie et à l’expérience acquise par la mise en œuvre du service dans de nombreux pays, le délai de mise sur le marché peut être très rapide. Grâce à notre API unique, nous pouvons facilement connecter Busuu dans le monde entier. Par ailleurs, c’est l’aspect marketing qui peut prendre plus de temps. Qui va le promouvoir, comment le promouvoir… c’est la clé pour que ce soit rentable pour tout le monde. Nous voulons que tout le monde soit heureux, parce qu’au bout du compte, nous le serons aussi”.

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