Transforma la mensajería empresarial en experiencias interactivas para los clientes
Conecta con tus clientes mediante mensajes enriquecidos, personalizados y conversacionales directamente desde la aplicación de mensajería nativa. Desde la adquisición y el engagement hasta las transacciones y la atención al cliente, RCS permite a las empresas crear recorridos de cliente fluidos, atractivos y totalmente medibles.
- Engagement y monetización de la audiencia
- Ticketing y movilidad
- Adquisición y promoción
Transforma la mensajería empresarial en experiencias interactivas para los clientes
Conecta con tus clientes mediante mensajes enriquecidos, personalizados y conversacionales directamente desde la aplicación de mensajería nativa. Desde la adquisición y el engagement hasta las transacciones y la atención al cliente, RCS permite a las empresas crear recorridos de cliente fluidos, atractivos y totalmente medibles.
- Engagement y monetización de la audiencia
- Ticketing y movilidad
- Adquisición y promoción
Experiencia demostrada, elegida por los mayores actores del sector media
72%
Tasa de apertura
3x
Mayor engagement que SMS
70%
Más propensos a interactuar con marcas verificadas
Conexiones telco
Donde RCS aporta valor valor de negocio
- Engagement de audiencias y medios
Impulsa la participación de espectadores y audiencias mediante encuestas, concursos, votaciones, contenido exclusivo e interacciones en tiempo real, todo directamente desde su aplicación de mensajería.
- Ticketing y movilidad
Envía entradas, confirmaciones de reserva, actualizaciones de viaje, recordatorios y asistencia al cliente a través de experiencias de mensajería seguras e interactivas.
- Adquisición y promoción
Presenta productos, promociona ofertas, guía a los clientes durante su proceso de descubrimiento y fomenta las compras mediante contenido enriquecido y llamadas a la acción interactivas.
SOLUCIONES DE MENSAJERÍA RCS
Ofrece experiencias de cliente enriquecidas, interactivas y verificadas
RCS transforma la mensajería empresarial al combinar el alcance del SMS con contenido multimedia, conversaciones dinámicas e interacción en tiempo real. Conecta con tus clientes directamente desde su aplicación de mensajería, sin necesidad de descargas ni registros.
Crea conversaciones con los clientes mucho más atractivas
Dentro de una única conversación, las empresas pueden combinar:
- Imágenes, vídeos y carruseles
- Botones interactivos
- Recorridos de descubrimiento de productos
- Perfiles de marca verificados
- Experiencias conversacionales
Cada interacción permanece dentro de un único hilo de conversación, ofreciendo una experiencia más intuitiva y coherente para el cliente.
Una experiencia nativa y sin fricciones
Los clientes ya utilizan su aplicación de mensajería todos los días. RCS permite a las marcas estar presentes donde ellos ya están.
Sin descargar una aplicación ni salir de la conversación, los usuarios pueden:
- Descubrir productos y servicios
- Explorar ofertas
- Completar acciones
- Recibir actualizaciones
- Interactuar con atención al cliente
El resultado es una experiencia fluida, con menos barreras entre la interacción y la conversión.
Genera confianza mediante mensajería verificada
La confianza desempeña un papel fundamental en la interacción con los clientes.
RCS ofrece identidades de remitente verificadas y perfiles empresariales de marca que ayudan a los clientes a reconocer de inmediato la organización detrás del mensaje.
Combinado con estándares de mensajería segura y analítica avanzada, las empresas pueden crear conversaciones de confianza mientras miden el rendimiento en cada paso.
- Identidad del remitente verificada
- Autenticación del logotipo de la marca
- Entorno de comunicación seguro
- Seguimiento de entregas y lecturas
- Medición de conversiones
Despliegue RCS de extremo a extremo
Nuestra experiencia abarca:
- Procesos de verificación de Google y de los operadores
- Implementación certificada por RBM
- Diseño y orquestación de campañas
- Gestión de fallback SMS
- Seguimiento del rendimiento e informes
- Capacidades de despliegue internacional
Ya sea para apoyar la captación de clientes, la venta de entradas, el engagement con medios o la activación de suscripciones, Digital Virgo ayuda a las empresas a desplegar estrategias RCS escalables y medibles.
Mide cada interacción
A diferencia de los canales de mensajería tradicionales, RCS ofrece una visibilidad detallada a lo largo de todo el customer journey.
Entrega
- Tasas de entrega
- Tasas de lectura
- Seguimiento del fallback SMS
Engagement
- Visualizaciones de tarjetas
- Clics en botones
- Análisis de sesiones
Impacto en el negocio
- Leads generados
- Compras completadas
- Confirmaciones de reserva
- Seguimiento de conversiones
Por qué las empresas eligen RCS
Aprovecha equipos expertos que apoyan el diseño de campañas, la activación y la optimización del rendimiento.
- Rich Media: imágenes, videos y carruseles.
- Interactividad: botones, respuestas rápidas y recorridos conversacionales.
- Confianza: identidades verificadas y comunicaciones seguras.
- Rendimiento: seguimiento avanzado y ROI medible.
Lleva más lejos la venta de entradas para sus eventos?
Aumente la venta de entradas, simplifique la gestión de eventos y desbloquee nuevas fuentes de ingresos con una solución de ticketing fluida.
¿Listo para atraer y monetizar a tu audiencia?
Genera experiencias interactivas que impulsen la participación, las suscripciones y los ingresos. Desde votaciones en vivo y concursos hasta campañas de engagement de audiencia, convierta la atención en acción con interacciones móviles fluidas.
FAQ
¿Qué es RCS y en qué se diferencia de SMS?
RCS (Rich Communication Services) es la nueva generación de mensajería empresarial. A diferencia del SMS tradicional, RCS admite contenido multimedia enriquecido, carruseles, botones de acción, identidades de marca verificadas y experiencias conversacionales directamente dentro de la aplicación de mensajería nativa. Combina el alcance de la mensajería con las capacidades de las experiencias digitales modernas.
¿Los clientes necesitan descargar una app para usar RCS?
No. RCS funciona directamente dentro de la aplicación de mensajería predeterminada disponible en smartphones compatibles. Los clientes pueden interactuar con el contenido, explorar ofertas, completar acciones e interactuar con las marcas sin descargar una aplicación adicional.
¿Qué tipos de empresas pueden beneficiarse de RCS?
RCS puede dar soporte a una amplia gama de sectores y casos de uso, incluidos la adquisición de clientes, campañas promocionales, servicios de suscripción, venta de entradas, servicios de movilidad, atención al cliente, engagement de audiencias y comunicaciones transaccionales. Es especialmente eficaz para las marcas que buscan crear interacciones más ricas con sus clientes y mejorar las tasas de conversión.
¿Por qué elegir Digital Virgo para RCS?
Digital Virgo combina experiencia en telecomunicaciones, relaciones directas con operadores, tecnologías de mensajería y capacidades de despliegue internacional. Nuestros equipos ayudan a las empresas a crear experiencias RCS escalables, fiables y medibles, adaptadas a los mercados locales y a las expectativas de los clientes.
¿Cómo garantiza Digital Virgo la entrega de los mensajes?
Digital Virgo combina las capacidades de RCS con mecanismos de fallback a SMS. Si un dispositivo o una red no admite RCS, el mensaje puede entregarse automáticamente por SMS, lo que ayuda a maximizar el alcance y a mantener la continuidad de la campaña.
¿Se pueden medir y optimizar las campañas RCS?
Sí. RCS ofrece analíticas detalladas de rendimiento, incluidas tasas de entrega, tasas de lectura, clics en botones, métricas de engagement, conversiones y resultados de negocio. Esto permite una optimización continua de las campañas y una medición clara del ROI.
¿Cómo puede ayudar Digital Virgo a desplegar campañas RCS?
Digital Virgo ofrece servicios RCS de extremo a extremo, que incluyen la verificación por parte de operadores y Google, el diseño de campañas, la integración técnica, la orquestación de mensajes, la analítica y la optimización del rendimiento. Nuestros equipos acompañan a las empresas durante todo el proceso de despliegue, desde la estrategia hasta la ejecución.
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