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Customer Success Manager H.F

Ce poste est à dimension internationale. Vous serez le point de contact principal de marchands / éditeurs premium.

Vos missions

Plus précisément vos missions seront :

• La coordination projet entre les équipes marketing et commerciales des partenaires premium et de Digital Virgo : solutions d’analyses de la performance, tracking publicitaire, les statistiques d’usage, etc.
• La coordination projet entre les équipes techniques et produits des partenaires premium et de Digital Virgo : livraison de la documentation technique de connexion au paiement opérateur, explications/accompagnement dans l’implémentation, définition fonctionnelle des solutions Adhoc à mettre en place,
• La gestion de la roadmap et des délais pour délivrer les projets dans les temps,
• La communication vers les partenaires premium et l’accompagnement de ces derniers en fonction de leurs besoins au quotidien
• Reporting internes et externes vers les partenaires premium : résultats commerciaux et financiers, évolutions, nouvelles opportunités, lancements pays
• La communication interne pour mettre en avant les projets de l’équipe auprès de toutes les filiales Digital Virgo
• Être force de proposition sur les évolutions business possibles à intégrer avec ces partenaires premium.

Compétences requises

Profil

  • Vous êtes issu(e) d’une formation Bac +4/ Bac+5 à l’université, IEP, écoles de commerce ou équivalent.
  • Vous justifiez d’une première expérience dans le marketing digital complétée par des compétences en relation clients
  • Vous êtes de nature sociable, curieux.se,. Vous avez une bonne expression orale et écrite et êtes l’aise avec les NTIC et les chiffres.
  • Anglais courant indispensable

Conditions

> Salaire | I Rémunération : Selon profil entre 30 000 € et 35 000€ brut annuel + Avantages entreprise : RTT, Participation, mutuelle, CSE: remboursement abonnement sportif, chèques vacances, billetterie ( tickets cinéma, chèque culture…) tickets restaurant, (9€,50 /jour)