La facturation via opérateur mobile se développe au niveau mondial, avec de plus en plus de consommateurs qui achètent des biens et des services numériques partout dans le monde. Selon une nouvelle étude de Juniper Research, les dépenses des consommateurs via le mécanisme de DCB devraient passer de 28 milliards de dollars en 2018 à près de 90 milliards de dollars en 2024.
C’est pourquoi, comme pour tous les autres moyens de paiement numériques, la gestion de la fraude sur DCB est d’actualité et concerne tous les acteurs de l’écosystème.
Digital Virgo, avec son expertise en matière de paiement numérique, DV Pass, protège les opérateurs et les marchands de services digitaux des conséquences néfastes en développant des technologies anti-fraude avancées, ainsi qu’en collaborant avec Evina, expert reconnu en matière de lutte contre la fraude mobile. Grâce à ce partenariat, nous sommes en mesure de maintenir un écosystème DCB durable, en évitant les attaques de fraude via DCB Shield, un ensemble de trois niveaux de protection complémentaires pour détecter et prévenir la fraude.
Au premier niveau,l’expertise cybersécurité sur paiements mobiles d’Evina qui œuvre au niveau international, nous apporte un savoir-faire de pointe dans la détection de la fraude en ligne, qui est un problème en constante évolution avec des nouvelles techniques d’attaques de cybersécurité qui émergent chaque jour.
Evina offre la solution anti-fraude la plus avancée grâce à la combinaison de technologies clés. Elle dispose de ses propres réseaux mobiles mondiaux pour attirer les fraudeurs et inverser leurs méthodes. La solution intègre également un groupe de travail de renseignement sur les cybermenaces, qui analyse en profondeur les menaces provenant de toutes les sources, y compris celles qui sont cachées sur le dark web. Ces fonctionnalités sont associées aux données de millions de transactions analysées chaque jour, ce qui rend la solution encore plus complète.
DCB Shield intègre également deux autres niveaux constitués de toute l’expertise de Digital Virgo dans l’écosystème. Le deuxième niveau permet de détecter les fraudes dans la page de confirmation de l’abonnement, tandis que le troisième niveau s’appuie sur le savoir-faire du groupe en matière de monétisation et d’acquisition (indicateurs clés de performance) afin de garantir un écosystème entièrement sécurisé.
Un bouclier solide pour lutter contre la fraude avec les armes les plus sophistiquées : le savoir-faire d’Evina en matière de lutte contre la fraude mobile et l’expertise de Digital Virgo dans la gestion d’un écosystème DCB durable.
Explication Des 10 Conseils
Avoir une compréhension complète de l’écosystème DCB afin de définir les bons KPI et d’établir la référence correcte de ces KPI standardisés.
Auditer votre risque et évaluez votre niveau d’exposition. Évaluez où vous êtes le plus vulnérable en termes de géographie, de sources de trafic, de type de service, de parcours de facturation… Et quelles seront les conséquences de chaque faille. Même s’il existe une confiance entre les acteurs, la fraude est toujours une préoccupation pour tous car elle se manifeste à de multiples niveaux.
Organisez-vous, la fraude est un sujet qui doit être traité avec un processus étape par étape de gestion de la fraude, comprenant des comptes rendus réguliers, une évaluation des risques et la mise en œuvre des solutions appropriées.
Mettre en place un suivi continu en temps réel afin d’identifier les tendances inhabituelles. En disposant d’un tableau de bord unique, en temps réel et interactif, la plupart des attaques peuvent être prévenues sans affecter l’expérience utilisateur.
Comparer et analyser le comportement des utilisateurs. Lors de chaque transaction, il est essentiel de comparer les informations concernant l’utilisateur final. Par exemple, si un MSISDN effectue plusieurs requêtes toutes les quelques millisecondes, cela signifie qu’aucun comportement humain n’est à l’origine de cette action et que la transaction sera rejetée.
L’Intelligence Artificielle est utilisée pour détecter ces légères différences entre utilisateurs suspects ou réels. Elle est basée sur les connaissances acquises et l’expérience que nous avons grâce à l’analyse du comportement de l’utilisateur final.
Obtenir un contrôle total des parcours utilisateurs finaux. Un moyen efficace de contrôler la fraude DCB consiste à héberger la page de confirmation du client et à analyser tout le trafic reçu. Digital Virgo offre cet avantage à ses clients en hébergeant la page de paiement du client.
Intégrer des outils de veille. Détectez les sources possibles de fraude à partir de vos KPIs, qui n’ont pas pu être détectées dans les deux niveaux précédents.
Faire confiance aux experts pour analyser vos données. Collaborez avec des équipes hautement qualifiées pour répondre à des alertes spécifiques que les robots ne peuvent pas détecter. Par exemple, des KPIs très performants basés sur des promotions spéciales.
Assurez-vous que vos sources de trafic sont fiables. Les réseaux publicitaires constituent aussi un obstacle à la fraude. Ils sont un premier filtre anti-fraude en fonction du type de consommateur acquis et dirigé vers la page de paiement.
Mettre en place un processus de validation pour le trafic entrant. Vérifiez chaque nouvelle source de trafic avant sa validation et ne payez le trafic qu’après vous être assuré qu’il est légitime. Cela peut être fait en temps réel avec Evina, ou après avoir analysé les KPI pertinents.
