El pago a través de Carrier Billing está creciendo en todo el mundo, y cada vez son más los consumidores que compran productos y servicios digitales. De acuerdo con un estudio publicado por Juniper Research, se estima que el gasto de los consumidores a través de DCB aumente de 28.000 millones de dólares en 2018 a casi 90.000 millones de dólares en 2024.

Por este motivo, al igual que para todos los métodos de pago online, la gestión del fraude en DCB es un tema que preocupa a todos los actores del ecosistema.

Digital Virgo, con su solución de Carrier Billing DV Pass, protege a operadores de telecomunicaciones y merchants de graves consecuencias, mediante el desarrollo de avanzadas tecnologías antifraude, así como gracias a la colaboración con el reconocido experto en fraude mobile, Evina. Esta asociación nos permite gestionar un ecosistema sostenible de DCB y evitar los ataques a través de DCB Shield, un escudo con tres niveles de protección complementarios para detectar y prevenir el fraude.

En el primer nivel, la experiencia global de Evina en ciberseguridad en el ecosistema DCB, nos proporciona un conocimiento de vanguardia en la detección del fraude online, que es un problema en constante evolución con nuevas y sofisticadas técnicas emergiendo cada día.

Evina ofrece la solución antifraude más avanzada gracias a la combinación de diversas tecnologías. Dispone de sus propias redes móviles globales para atraer a los estafadores y hacer ingeniería inversa de sus patrones. La solución también cuenta con herramientas de Inteligencia de Amenazas Cibernéticas que analizan en profundidad los riesgos de todas las fuentes, incluidas las ocultas en la dark web. Estas características, combinadas con los datos de millones de transacciones analizadas cada día, hacen que la protección sea aún mayor.

DCB Shieldintegra también un segundo y tercer nivel que aúnan toda la experiencia de Digital Virgo en el ecosistema. El segundo nivel nos permite detectar el fraude en la página de confirmación de la suscripción. El tercero se basa en el know-how del Grupo en los KPIs de los negocios de Monetización y Adquisición, para garantizar un ecosistema completamente seguro.

El escudo más potente para luchar contra el fraude con las armas más poderosas: El know-how de Evina en Fraude Mobile y la experiencia de Digital Virgo en la gestión de un ecosistema sostenible de DCB.

Los 10 consejos al detalle

Asegúrate de tener un conocimiento completo del ecosistema DCB para fijar los KPIs correctos y establecer cuál es la referencia adecuada de estos KPIs estandarizados.

Evalúa tus riesgos y tu nivel de exposición. Analiza dónde eres más vulnerable en términos de geografía, fuentes de tráfico, tipo de servicio, flujos de facturación… Y cuáles serán las consecuencias de cada ataque. Incluso si hay confianza entre los implicados, el fraude es siempre una preocupación para todos, ya que puede iniciarse en distintas capas.

Organízate. El fraude es un tema que debe ser tratado a través de un proceso de gestión del fraude paso a paso, que incluya la presentación de informes periódicos, la evaluación del riesgo y la aplicación de las soluciones pertinentes.

Implementa un sistema de monitorización en tiempo real para identificar patrones inusuales. Al contar con un dashboard de control único en tiempo real e interactivo, la mayoría de los ataques pueden prevenirse sin que la experiencia del usuario se vea afectada.

Compara y analiza el comportamiento del usuario. En cada transacción es esencial comparar la información sobre el usuario final. Por ejemplo, si una MSISDN está haciendo varias solicitudes cada pocos milisegundos, significa que no hay un comportamiento humano detrás de esta acción y la transacción será rechazada.

La Inteligencia Artificial se utiliza para detectar estas pequeñas diferencias entre usuarios sospechosos o reales. Se basa en el conocimiento aprendido y en la experiencia que tenemos gracias al análisis del comportamiento del usuario final.

Toma el control total del flujo de usuarios finales. Una forma efectiva de controlar el fraude en DCB es alojar la página de confirmación del cliente y analizar todo el tráfico recibido. Digital Virgo provee a sus clientes con esta ventaja al hostear la página de pago.

Integra herramientas de Business Intelligence para detectar posibles fuentes de fraude de los KPIs de negocio, que no pueden ser identificadas en los niveles previos.

Confía en los expertos para analizar tus datos. Colabora con equipos especialistas para responder a alarmas específicas que las automatizaciones no pueden detectar. Por ejemplo, KPIs de negocio muy exitosos basados en promociones especiales gratuitas.

Asegúrate de que tus fuentes de tráfico son de confianza. Las redes de publicidad también actúan como una barrera para el fraude. Hacen un primer filtro antifraude en relación al tipo de consumidor adquirido y dirigido a la página de pago.

Establece un proceso de validación del tráfico entrante. Comprueba cada nueva fuente de tráfico antes de su validación y paga el tráfico después de asegurarte de que es legítimo. Esto se puede hacer en tiempo real con Evina, o después de analizar los KPIs más relevantes.

Descarga la infografía con los 10 consejos para evitar el fraude en el ecosistema de DCB.