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Interview : LaLiga & Digital Virgo: Le phénomène du “deuxième écran”

À l'occasion du salon Telecoms World Middle East à Dubaï, Digital Virgo et LaLiga se sont réunis pour aborder l'une des tendances les plus récentes en matière de consommation de contenu digital : l'utilisation d'un deuxième écran, généralement un smartphone, pendant la transmission d'un programme télévisé. Frederico Rosato (Directeur Commercial chez Digital Virgo) et Luis Cardenas (Responsable des Partenariats pour le Moyen-Orient et l'Afrique chez La Liga) sont intervenus lors d'une conférence pour échanger et présenter la dernière collaboration des deux entreprises, l'application LaLiga Xtra. Retrouvez les temps forts de leur rencontre.
Man using his phone as a second screen while watching TV

Frederico Rosato (Directeur Commercial chez Digital Virgo)

” Sur la base de la spécificité du business de Digital Virgo, nous analysons en permanence le comportement des consommateurs de contenus digitaux, des téléspectateurs, des utilisateurs, des abonnés… et nous leur apportons ce qu’ils attendent. Non pas ce qu’ils veulent avoir dans 10 ans, mais ce qu’ils veulent aujourd’hui. Aujourd’hui, par exemple, ce qu’ils recherchent, c’est un contenu supplémentaire à ce qu’ils peuvent voir à la télévision, tout en regardant la télévision. Un moyen d’interagir en temps réel avec un contenu à valeur ajoutée. Un rapport Nielsen vient de montrer que 77 % des gens utilisent leur smartphone en regardant la télévision. Il peut s’agir d’applications, de médias sociaux… Cela représente une part importante des utilisateurs”.

“Ce que nous faisons avec LaLiga, c’est apporter ce que nous appelons un deuxième écran. Il s’agit d’une application avec du contenu supplémentaire auquel les téléspectateurs peuvent accéder depuis leur appareil mobile pendant qu’ils regardent la télévision. C’est une réalité aujourd’hui, en particulier pour la génération Z. Des études de Statista ont montré que dans ce segment de la population, 50 % des personnes qui regardent la télévision utilisent en même temps des applications. Nous leur proposons du contenu en rapport avec ce qu’ils regardent à la télévision, en l’occurrence la ligue de football la plus populaire au monde, LaLiga”.

Luis Cardenas (Responsable des Partenariats pour le Moyen-Orient et l’Afrique chez La Liga)

“Du côté de LaLiga, nous essayons, depuis plus d’une décennie, de toujours aller là où nos fans se trouvent. Le football est une passion pour des milliards de personnes à travers le monde. Nous souhaitons nous rapprocher des utilisateurs. Nous sommes installés physiquement dans plus de 50 pays à l’heure actuelle. Mais bien sûr, il faut également tenir compte des tendances en matière de consommation de contenu. Lorsqu’il s’agit de toucher les jeunes générations, il est clair qu’il faut être présent sur le digital. Et avec l’augmentation de notre audience cumulée, qui est passée de 1,2 milliard en 2017 à 2,7 milliard aujourd’hui, nous devons nous adapter”.

“Il ne s’agit plus seulement des 90 minutes du match. Il s’agit d’être pertinent et d’enrichir l’expérience utilisateur pendant le match, mais aussi d’être présent en dehors de ces 90 minutes, le reste de la semaine, lorsqu’il n’y a probablement pas de contenu en direct, mais qu’il y a toujours beaucoup d’appétit pour consommer, pour jouer, pour en savoir plus sur la compétition qui les passionne. Nous avons donc la chance d’avoir cette ferveur derrière nous et il est de notre responsabilité d’y répondre en leur proposant ce qu’ils souhaitent”.

Digital Virgo et LaLiga prennent la parole au salon Telecoms World Middle East

Frederico Rosato (Directeur Commercial chez Digital Virgo)

” Le partenariat avec LaLiga dans le cadre du lancement de LaLiga Xtra est une étape très importante mais fluide, car chaque acteur connaît parfaitement son rôle. LaLiga est la plus grande marque de football au monde. C’est la plus importante base de fans. Et nous avons l’expertise nécessaire pour connecter les solutions de paiement opérateurs, ainsi que la capacité technologique pour le déploiement. Nous avons déjà signé des accords avec des opérateurs dans plus de 18 pays et notre objectif est de nous étendre rapidement dans de nouvelles régions du monde”.

” Il y a toujours une audience, une audience captive. Nous devons donc être en mesure de la monétiser. Tout le monde essaie de développer son business et nous sommes là pour les accompagner. Le paiement sur facture opérateur peut en faire partie, mais pas seulement. Nous sommes en mesure de développer le business à la fois pour les opérateurs qui cherchent à concurrencer les autres opérateurs dans un pays, et pour les marchands qui veulent s’adresser à de nouveaux marchés. Les Opérateurs veulent avoir le meilleur contenu, la meilleure solution, le meilleur OTT… LaLiga Xtra, par exemple, montre qu’avec ce genre de produits, tout le monde est gagnant… c’est bon pour LaLiga, c’est bon pour nous, et c’est aussi bon pour l’opérateur”.

Luis Cardenas (Responsable des Partenariats pour le Moyen-Orient et l’Afrique chez La Liga)

“LaLiga Xtra est précisément un bon exemple de ce qui se passe actuellement avec la digitalisation, partout dans le monde. C’est de cet enjeu qu’il s’agit. Nous pourrions donc définir ce service comme un espace unique au sein duquel les utilisateurs peuvent enrichir leur expérience de téléspectateurs en consultant des statistiques supplémentaires, des résultats en direct, des vidéos, etc. Ils auront également accès à un contenu attractif qui leur permettra de se préparer à la prochaine journée de match. Il y aura des jeux interactifs, la Fantasy League, des caméras supplémentaires… Il y aura beaucoup, beaucoup d’éléments différents qui, je pense, répondront aux besoins de tous les fans de LaLiga, tout ce dont ils ont besoin pour savoir ce qui se passe et ce qui est sur le point de se passer lors des prochains matches”.

Digital Virgo et LaLiga abordent le phénomène du second écran

Frederico Rosato (Directeur Commercial chez Digital Virgo)

“Pour ce type de contenu digital, un paiement “frictionless” est essentiel. C’est pourquoi le paiement sur facture opérateur (DCB) est vraiment pertinent. C’est rapide et sécurisé. Vous pouvez accéder au contenu sans communiquer les détails de votre carte bancaire et vous pouvez vous abonner même avec une carte téléphonique prépayée. Cela permet l’inclusion financière, la démocratisation de l’accès au contenu digital. Voilà l’objectif. C’est ce que nous apportons aux opérateurs, nous apportons la facilité, nous permettons le paiement vers le marchand ou le fournisseur, et au final vers l’abonné. Et ce qui est important, c’est que cela apporte un revenu global, un nouveau flux de revenus pour l’opérateur et le marchand”.

Luis Cardenas (Responsable des Partenariats pour le Moyen-Orient et l’Afrique chez La Liga)

“Il est évident que les opérateurs télécoms sont un acteur essentiel de toute économie. En définitive, la plupart des gens possèdent une carte SIM, qu’ils utilisent d’une manière ou d’une autre. Donc, une fois de plus, nous devons être là où se trouvent nos fans et nous adapter à leurs besoins. Du point de vue des telcos, il est essentiel d’avoir un contenu qui réponde aux attentes des utilisateurs et qui enrichisse leur expérience. C’est quelque chose de très puissant qu’ils peuvent combiner de différentes manières”.

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