Inclusion financière et accès aux services Digitaux
L’un des principaux avantages des moyens de paiement alternatifs, tels que la mobile money ou le paiement sur facteur opérateur, est la promotion de l’inclusion financière. En tirant parti des appareils mobiles et de l’infrastructure de réseau mobile existante, les personnes qui étaient auparavant exclues des services bancaires traditionnels peuvent désormais accéder à des services financiers de base, mais aussi à des contenus et services digitaux. Ce constat est plus que jamais d’actualité, sachant que moins d’un quart de la population mondiale (24 %, selon la base de données Findex de la Banque mondiale) possède une carte de crédit, tandis que 63 % (Statista) a accès à un smartphone. Cette inclusion a le potentiel de renforcer l’économie, d’accélérer la digitalisation et de renforcer l’écosystème numérique, tant dans les régions sous-bancarisées que dans les marchés matures.
Une utilisation pratique et sans faille
Les moyens de paiement alternatifs offrent une praticité et une facilité d’utilisation inégalées. Grâce à la mobile money ou au paiement sur facture opérateur, les particuliers peuvent effectuer des paiements et des transactions en quelques clics sur leurs appareils mobiles. Il n’est donc plus nécessaire de recourir à des procédures bancaires complexes, ce qui rend les transactions financières plus pratiques, sans rupture et sécurisées. De nombreux utilisateurs préfèrent utiliser des moyens de paiement alternatifs parce qu’ils offrent une expérience plus rapide et plus ergonomique que les moyens de paiement traditionnels, comme les cartes de crédit.
Économies de coûts et efficacité
Les paiements digitalisés par le biais de moyens alternatifs peuvent réduire considérablement les coûts de transaction pour les particuliers et les entreprises. Les services bancaires traditionnels sont souvent accompagnés de frais et de charges qui peuvent avoir un impact particulier sur les populations à faibles revenus. Les autres moyens de paiement, en revanche, offrent des frais de transaction moins élevés. Cette réduction des coûts peut être particulièrement bénéfique pour les Marchands, en leur permettant d’effectuer des transactions plus performantes et d’allouer des ressources à d’autres domaines de leurs activités. En évitant d’avoir à communiquer directement les données sensibles autour de leur carte de crédit, les utilisateurs se sentent plus en sécurité lorsqu’ils effectuent des achats en ligne.
Sécurité renforcée et prévention de la fraude
Les moyens de paiement alternatifs s’appuient sur des technologies avancées pour renforcer la sécurité et la protection contre la fraude. Les plateformes de mobile money, par exemple, utilisent des protocoles de cryptage et d’authentification pour protéger les transactions et les informations personnelles des utilisateurs. Le paiement sur facture opérateur est également protégé par des systèmes anti-fraude qui rendent les achats en ligne sécurisés. En plus, les appareils mobiles peuvent être protégés par des mesures de sécurité supplémentaires, telles que l’authentification par empreinte digitale ou la reconnaissance faciale, ce qui ajoute une protection supplémentaire. Ces mesures contribuent à renforcer la confiance dans les systèmes de paiement numérique et à réduire les craintes de fraude et d’usurpation d’identité.
Des transactions plus rapides
Les moyens de paiement traditionnels peuvent impliquer des étapes fastidieuses, comme la saisie manuelle des données de la carte de crédit, ce qui conduit à des délais de transaction plus longs. Les moyens de paiement alternatifs offrent souvent des process plus rapides et rationalisés, ce qui conduit à des passages en caisse plus rapides et à une réduction des taux d’abandon du panier, améliorant ainsi l’expérience globale de l’utilisateur. Ceci est particulièrement intéressant pour les Marchands, qui peuvent bénéficier d’un meilleur taux de conversion (5 fois plus élevé), comparé aux moyens de paiement traditionnels.
Portée mondiale et paiements transfrontaliers
Les moyens de paiement alternatifs font tomber les barrières géographiques, permettant aux entreprises d’atteindre des utilisateurs dans le monde entier sans les limites imposées par les systèmes de paiement traditionnels. Ils accompagnent souvent les transactions transfrontalières, ce qui permet aux business d’élargir leur base d’utilisateurs et d’accéder facilement aux marchés internationaux. Comme les entreprises opèrent de plus en plus à l’échelle mondiale, la nécessité de disposer de moyens de paiement capables de faciliter les transactions transfrontalières devient cruciale.
L’essor du commerce digital
L’essor du commerce mobile a conduit à une demande importante de solutions de paiement adaptées aux utilisateurs mobiles. Les moyens de paiement alternatifs sont bien adaptés aux appareils mobiles, ce qui en fait un choix idéal pour le nombre croissant d’utilisateurs qui préfèrent faire leurs achats et payer à l’aide de leur smartphone ou de leur tablette. Aussi, le secteur du commerce électronique connaît une croissance exponentielle (le taux de pénétration des utilisateurs sera de 57 % dans le monde en 2023, selon Statista), et les moyens de paiement alternatifs sont devenus essentiels pour accompagner cette expansion. Les achats en ligne étant de plus en plus répandus, les entreprises doivent proposer diverses options de paiement pour répondre aux besoins d’un large éventail d’utilisateurs.
Dans l’ensemble, ces nouvelles solutions de paiement permettent aux entreprises et aux opérateurs Télécom d’explorer de nouveaux flux de revenus, tout en s’adaptant aux besoins réels des utilisateurs. Si vous souhaitez en savoir plus sur le sujet, contactez nos experts ici et laissez-les vous expliquer en détail pourquoi vous devriez saisir cette opportunité.
