Lors du dernier webinaire organisé par le MEF“Direct Carrier Billing for growth – to infinity and beyond”, différents experts ont partagé des réflexions intéressantes sur la situation globale du Paiement via Facture Opérateur et sur la nécessité pour l’industrie de le consolider en tant que méthode de paiement fiable.
Au cours du webinaire, Ignacio Molto, directeur de la réglementation et des processus de paiement chez Digital Virgo, a partagé des éléments clés sur l’importance de la réglementation dans le secteur du DCB, en soulignant les opportunités offertes par la réglementation européenne, la DSP2 ainsi que l’impact direct qu’elle a sur la satisfaction des clients. Regardez le replay ci-dessous !
L’importance de promouvoir le DCB
En tant que membre du groupe de travail “DCB for Growth by MEF”, nous pouvons dire qu’un excellent travail a été réalisé pour rassembler les différents acteurs clés du secteur – afin de partager les meilleures pratiques, d’identifier les tendances et surtout d’atteindre un objectif commun : positionner le DCB comme une méthode de paiement de confiance au niveau mondial.
Pour réellement favoriser l’adoption du DCB comme mode de paiement, il est essentiel de continuer à travailler ensemble pour placer la satisfaction client au cœur de la réussite du paiement mobile. Elle doit être une priorité pour l’ensemble du secteur et est au cœur des défis auxquels sont confrontés les principaux acteurs présents sur le marché des moyens de paiement alternatifs, notamment les paiements mobiles. Réglementation, sécurité, transparence, services à la clientèle, tous ont pour objectif commun d’améliorer la satisfaction client.
Mais le plus important, outre le fait de travailler ensemble pour maintenir un écosystème durable, est sans aucun doute de promouvoir le Paiement sur Facture Opérateur au niveau mondial. Jusqu’à présent, nous avons travaillé à l’amélioration de notre activité, à la sécurité et maintenant il est temps de raconter l’histoire du fort potentiel du DCB – c’est notre principale mission actuellement.
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