Un atelier consacré à la réflexion, à l’alignement et aux perspectives d’avenir
Avant la célébration, toutes les équipes ont participé à un atelier stratégique de trois jours. Ces sessions ont été l’occasion de passer en revue l’année écoulée, de s’accorder sur les principaux enseignements tirés et de définir les priorités pour l’avenir.
Retour sur les réalisations de 2025
L’atelier a commencé par une revue structurée des moments opérationnels majeurs, notamment :
- Principaux résultats commerciaux et performances sur le marché
- Leçons tirées des actions menées localement
- Évaluation des actions et des résultats pour les initiatives stratégiques
Cet exercice a permis de clarifier ce qui a bien fonctionné, ce qui a posé des défis et ce qui évoluera l’année prochaine.
Deep-Dive Working Sessions to Build the Roadmap
Les après-midis ont été organisés en sessions collaboratives où les équipes ont partagé leur expertise, remis en question les approches existantes et aligné les priorités futures autour de cinq piliers centraux.
Usage produit — Renforcer la perception de la valeur
Les discussions ont porté sur le renforcement de l’engagement des utilisateurs dans la durée, afin de garantir que la valeur soit bien comprise et constamment délivrée sur l’ensemble des marchés.
Structuration de l’écosystème — Construire une croissance fondée sur la confiance
Les équipes ont évalué comment continuer à renforcer un écosystème fondé sur la transparence, des parcours utilisateurs responsables et une coopération étroite avec les environnements réglementaires locaux.
Mobile Money — Renforcer un canal clé de croissance
Les échanges ont mis en avant le rôle du mobile money comme puissant accélérateur de l’accessibilité aux services et de la continuité des paiements, et comment les marchés peuvent optimiser davantage ce canal.
Offres Bundles — Renforcer l’attractivité commerciale
Les groupes de travail ont exploré comment les modèles de bundles contribuent à la fidélisation des utilisateurs, leur positionnement auprès des opérateurs télécoms, et leur évolution en tant que levier de visibilité des produits.
Distribution hors ligne — Relier les services digitaux au terrain
Les équipes ont réfléchi à la manière dont la présence locale, les points de contact physiques et la sensibilisation des marchés complètent les canaux digitaux et renforcent l’adoption.
Chaque session a apporté clarté, alignement et perspectives concrètes pour piloter les priorités opérationnelles de l’année à venir.
Une célébration ancrée dans le passé et tournée vers l’avenir
L’atelier s’est conclu par un rassemblement réunissant collègues et partenaires — un moment de convivialité, de reconnaissance et de projection vers l’avenir.
De l’ouverture du bureau d’Abidjan il y a 15 ans aux déploiements multi-pays, en passant par les partenariats stratégiques et les services impactants offerts à des millions d’utilisateurs, ce parcours témoigne d’un engagement collectif, de résilience et de croissance.
Avec un alignement renforcé, une énergie renouvelée et une ambition claire, les équipes sont désormais prêtes à poursuivre l’écriture du prochain chapitre.
