Le Global Carrier Billing Mobile Payments Summit 2024 a réuni plus de 150 participants, dont des délégués d’opérateurs de télécommunications, de fournisseurs de paiements et de contenus, de régulateurs et d’innovateurs technologiques. L’ordre du jour de l’événement était rempli de discussions perspicaces qui ont exploré divers sujets, des tendances règlementaires aux dernières avancées technologiques, en se concentrant sur les défis et les opportunités dans les paiements mobiles et le marché de la facturation directe par l’opérateur.
Des représentants d’opérateurs télécoms du Royaume-Uni, d’Europe, d’Afrique et du Moyen-Orient ont partagé leurs connaissances, présenté des réussites régionales et relevé les défis liés au DCB et aux paiements mobiles. Le niveau de participation à 2024 a marqué la plus forte participation des opérateurs de réseaux mobiles de ces dernières années, où 1 participant sur 3 était un représentant d’un opérateur télécoms.
Les fournisseurs de contenu et de services de paiement ont apporté des informations localisées, tandis que les marchands de différents segments ont présenté leurs derniers produits, allant des jeux aux services de streaming et d’éducation. En outre, d’autres thèmes ont été abordés, tels que la cybersécurité, la réglementation, le marketing numérique et le développement durable.
Règlementation et durabilité pour faire passer l’écosystème des télécommunications à la vitesse supérieure
L’un des principaux sujets abordés a été l’importance croissante de la conformité règlementaire, car les opérateurs télécom et les fournisseurs de services sont de plus en plus tenus de s’adapter à l’évolution des lois régionales, mais surtout, ils cherchent désormais à appliquer l’autorégulation pour instaurer la confiance entre les différents acteurs et les utilisateurs. Les discussions du panel ont fourni des informations utiles sur la manière de naviguer dans ces paysages règlementaires tout en garantissant à la fois la sécurité et la commodité pour les utilisateurs finaux.
La durabilité dans l’écosystème des télécommunications a été un thème récurrent, l’accent étant mis sur la sécurité et la transparence pour les utilisateurs finaux. Les acteurs de l’industrie ont exploré des stratégies visant à améliorer la sécurité du parcours du client, en mettant l’accent sur les mesures anti-fraude et la protection des données. Les discussions ont mis en évidence l’importance d’instaurer la confiance par des pratiques transparentes, où les utilisateurs peuvent facilement comprendre et contrôler leurs transactions.
Alors que le paysage des paiements mobiles évolue, la création d’un environnement sûr et sans fraude reste la clé d’une croissance durable. Cette approche collaborative, qui garantit à la fois la sécurité des utilisateurs et la conformité réglementaire, rend des événements tels que le Global Carrier Billing Mobile Payments Summit essentiels pour faire progresser l’écosystème des télécommunications. C’est ce qu’a déclaré Guillaume Briche, PDG de Digital Virgo, qui a participé à la table ronde « Un écosystème Telco performant », avec des représentants de Google, d’Evina et de Telefonica Germany :
“Les principaux leviers de réussite consistent à agir à chaque étape du parcours de l’utilisateur, de la définition de cadres clairs pour les campagnes promotionnelles à la fourniture d’un service client de premier ordre, sans oublier l’optimisation du parcours du client ou l’amélioration de la transparence de l’achat. La voie à suivre est celle de la collaboration dans l’ensemble du secteur, grâce à des indicateurs de performance transparents et fondés sur des données et à un engagement commun en faveur d’une croissance durable. La confiance et une autorégulation équilibrée seront la clé de voûte des développements futurs de notre secteur.
”.
Guillaume Briche, CEO de Digital Virgo
En reliant les principaux acteurs de l’industrie des télécommunications, ce sommet continue de jouer un rôle essentiel dans la professionnalisation du secteur et dans la construction d’un écosystème plus durable et tourné vers l’avenir. En tant que Digital Virgo, nous sommes fiers d’avoir participé à un rassemblement aussi influent, où la collaboration mène à l’innovation et au progrès.
Si vous n’avez pas pu assister au Global Carrier Billing and Mobile Payments Summit mais que vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont Digital Virgo peut vous aider à engager et à monétiser votre audience, contactez notre équipe ici.
