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Zoom sur un pays : L’écosystème numérique aux Émirats arabes unis

Les Émirats arabes unis (EAU) sont en train de devenir rapidement une puissance dans le domaine des services de paiement numérique et un fournisseur clé de contenu numérique de qualité dans la région MENA. En exploitant le taux croissant de pénétration des appareils mobiles, la croissance exponentielle de l'écosystème des paiements numériques et l'intérêt grandissant pour les contenus premium, les opérateurs de télécommunications et les commerçants de la région trouvent de grandes opportunités pour augmenter leurs revenus et attirer les utilisateurs, avides de rester à la page, des jeux à la vidéo à la demande.
Women using a smartphone in United Arab Emirates

Spécificités et perspectives régionales

La région MENA est une zone de croissance pour les paiements numériques et le contenu numérique premium, avec les Émirats arabes unis comme acteur clé. Avec un taux de connexion 4G/5G de 37 %, selon le GSMA State of Mobile Internet Connectivity Report 2022, et un taux de connectivité à l’internet mobile de 46 %, l’occasion de créer des opportunités pour les opérateurs de télécommunications, les commerçants et les créateurs de contenu de se faire une place est désormais toute trouvée.

Avec une population de 9,48 millions d’habitants, les Émirats arabes unis ont un taux de pénétration de l’internet de 99 %. Ceci, associé au fait que 87,6% de la population vit dans des centres urbains et que l’âge médian est légèrement supérieur à 33 ans, fait de l’écosystème des Émirats arabes unis le scénario parfait pour une croissance constante du processus de numérisation (Data Reportal).

Plus que jamais, les gens se tournent vers les plateformes mobiles pour obtenir du contenu et des services numériques dans leur vie de tous les jours. Pour payer ces services, les portefeuilles numériques ont connu un essor considérable. En 2022, la région MENA a connu la plus forte croissance des comptes actifs (30 jours) de Mobile Money, avec une augmentation de 39 %, selon le rapport 2023 de la GSMA sur l’état de l’industrie.

Paiements numériques et e-commerce

Le marché du commerce électronique dans la région MENA a connu une croissance annuelle de 26 % entre 2017 et 2021. Bien que, selon le rapport Worldpay : Global Payment Reports, le TCAC jusqu’en 2025 devrait ralentir (avec un TCAC encore solide de 20 %), les Émirats arabes unis (EAU) mèneront la croissance avec un TCAC extraordinaire de 23 %.

Cette tendance est en partie stimulée par les méthodes de paiement alternatives, en particulier les portefeuilles numériques, qui sont essentiels dans l’écosystème du commerce électronique des Émirats arabes unis et qui sont déjà populaires dans le pays. On prévoit que d’ici 2025, les portefeuilles numériques deviendront la principale méthode de paiement dans le commerce électronique, représentant 25,6 % de la valeur des transactions cette année-là (Worldpay : Global Payment Reports). Le fait qu’il soit plus facile que jamais de payer des produits et services numériques, ainsi que des biens physiques, signifie que davantage de personnes intégreront ces habitudes de paiement dans leur vie quotidienne.

D’autre part, une autre méthode de paiement alternative qui peut faciliter l’accès au contenu et aux services numériques dans le pays, et qui est bien adaptée à ce nouvel écosystème numérique, la facturation directe à l’opérateur (DCB), représente 9,7 % de tous les jeux numériques facturés aux Émirats arabes unis, avec des jeux mobiles d’une valeur de 8,1 millions de dollars sur le marché (Juniper Research’s Carrier Billing: Regional Analysis, Key Verticals & Market Forescasts 2023-2027)

Consommation de contenu numérique

Aux Émirats arabes unis, les jeux ont dépassé la consommation de contenu numérique avec plus de 280 millions de dollars de recettes en 2021, selon Statista. Ce qui est loin devant le deuxième type de contenu numérique le plus populaire, le divertissement numérique (de l’information au contenu sportif), dont les recettes s’élèvent à plus de 35 millions de dollars. D’ici 2026, les jeux numériques dans la région devraient atteindre 5,4 milliards de dollars. Dans le même ordre d’idées, en 2023, l’eSport va valoir 9,88 millions de dollars, selon Statista. Ces chiffres devraient continuer à croître, avec de nouveaux utilisateurs intéressés, et les Émirats arabes unis devraient être un leader de l’eSport dans la région MENA d’ici 2027.

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