Le travail des équipes Digital Virgo

Ce service disponible pour les abonnés en prépayé et post-payé, permets une solution alternative aux utilisateurs qui ne veulent pas télécharger l’application ou utiliser leurs cartes de crédit. Nous avons veillé à ce que notre offre de ticket digital pour Autolinee soit accompagnée d’une expérience utilisateur innovante basée sur le QR code. Les utilisateurs ont désormais la possibilité d’acheter leur billet de bus avec le système de facturation des opérateurs. Pour cela 2 possibilités :

• – en envoyant un SMS avec “FIRENZE” (ou “PISA” ou “LUCCA”) au 4880105 – numéro unique surtaxé disponible pour toutes les villes de Toscane.

• – en scannant un QR CODE affiché aux arrêts de bus ou directement à l’intérieur du Tram à Florence pour les achats de ticket “dernière minute”. ”. L’utilisateur est redirigé vers une application web où il est géolocalisé par GPS et où il accède directement au billet de transport de la ville où il se trouve. Les utilisateurs peuvent également sélectionner le billet souhaité parmi tous les transports en Toscane puis payer directement par SMS – une obligation légale en Italie.

Les chiffres montrent que l’achat de tickets en Toscane avec un QR CODE s’avère très efficace et apprécié des utilisateurs. Depuis son lancement en novembre 2021, 5 % des billets digitaux vendus par Autolinee Toscane proviennent du scan du QR CODE aux arrêts de bus. Le taux de conversion des personnes qui scannent le QR code par rapport à celles qui achètent les tickets de bus est impressionnant : 80 % en avril 2022, seulement. De plus, les utilisateurs du QR code achètent en moyenne 3 tickets par mois.

Cela apparaît donc comme la solution préférée pour les utilisateurs occasionnels des transports publics. Pour les compagnies de transport, la solution de paiement sur facture opérateur représente un enjeu clé dans le process de “digitalisation”, car le SMS est le moyen le plus simple pour remplacer les 90 % de ventes qui se font encore en tickets papier.

Le ticket digital au cœur de l’écosystème du transport

Nous pensons que la force de la billetterie digitale via le système de facturation des opérateurs réside dans son évolutivitéet dans le fait qu’elle permet de voyager en 1 clic d’un point A à un point B, n’importe où et n’importe quand. Elle permet de transformer un téléphone mobile en portefeuille digital et en billet, en évitant au passager d’avoir sur lui une carte de crédit, de l’argent liquide ou de faire la queue pour acheter son billet.

Dans ce partenariat, nous offrons à Autolinee notre solution DV Ticketing, qui permet l’achat de billets en utilisant des crédits téléphoniques disponibles pour tous les abonnés de TIM, Vodafone et WINDTRE. Plus qu’une connexion au système de facturation des Opérateurs, DV Ticketing gère le processus complet d’intégration du ticket digital. Assurer la connexion avec les opérateurs de transport en Italie, permet une expérience utilisateur plus qualitative pour les passagers en Toscane.

Pour en savoir plus sur les derniers partenariats de DV Ticketing, cliquez ici. Si vous souhaitez en savoir plus sur les avantages du payement sur facture opérateur et ses stratégies de monétisation, veuillez consulter notre site web.

Expérience utilisateur en Toscane :

A propos d’Autolinee

Autolinee Toscane SpA est une société toscane dont le siège social est à Borgo San Lorenzo (FI). Elle est détenue à 100 % par RATP Dev Italia, une société appartenant au Groupe RATP, l’un des plus grands opérateurs de transport au monde.

En Toscane, nous gérons les transports publics locaux de toute la Région et nous nous engageons chaque jour à offrir des modes de transport différents, modernes et performants pour aider les Toscans à redécouvrir le confort des voyages en transports publics. Nous fournissions un service comparable à celui d’autres entreprises internationales du secteur.

À propos de Digital Virgo

Le Groupe Digital Virgo compte parmi les spécialistes mondiaux du paiement mobile via les solutions de facturation des opérateurs télécoms. En connectant les marchands aux opérateurs, nous répondons au besoin croissant de digitalisation du paiement en utilisant un canal transactionnel simple, rapide et sécurisé, disponible partout dans le monde.