¿En qué ha trabajado nuestro equipo?

Este servicio está disponible tanto para clientes de prepago como de contrato. Nos aseguramos de que el Mobile Ticketing para Autolinee tuviera una experiencia de usuario innovadora basada en el código QR. Esto significa que los usuarios que no quieran descargarse la aplicación o utilizar sus tarjetas de crédito, pueden utilizar nuestro Carrier Billing como una forma alternativa para comprar billetes de autobús de dos sencillas maneras:

• enviando un SMS con la palabra “FIRENZE” (o “PISA” o “LUCCA”…) a un número único para todas las ciudades de la Toscana: 4880105.

• escaneando el código QR impreso en la parada del autobús o en el interior del tranvía, en Florencia, (para usuarios de último momento: pago de tickets a bordo). El usuario es redirigido a una aplicación web en la que se le geolocaliza a través del GPS, que va directamente al ticket urbano de la ciudad en la que se encuentra. Además, pueden seleccionar el billete deseado de todos los transportes de la Toscana y comprarlo a través de un SMS, un requisito reglamentario en Italia.

El flujo de usuario del código QR para la compra de billetes en la Toscana ha demostrado ser muy eficaz y apreciado por los usuarios. Desde su lanzamiento en noviembre de 2021, el 5% de los billetes digitales por SMS vendidos por Autolinee Toscane proceden del escaneo del CÓDIGO QR en las paradas de autobús. La tasa de conversión de las personas que escanean el código QR frente a las que compran los billetes de autobús es impresionante: un 80% sólo en abril de 2022. Además, los usuarios del código QR compran una media de 3 billetes al mes.

Esta parece ser la solución preferida por los usuarios ocasionales de los transportes públicos para comprar billetes. Para las empresas de transporte, el Mobile Ticketing representa una baza clave en el proceso de “Digitalización”, ya que el SMS es la forma más fácil de sustituir el 90% de las ventas que todavía se realizan en billetes de papel en muchos CTPs.

El ticket móvil en el centro del ecosistema del transporte

Creemos que la fuerza del ticket móvil reside en la escalabilidad y facilidad del sistema para llevar a los ciudadanos del punto A al B en cualquier momento y lugar. Un billete digital ofrece una forma de convertir el teléfono móvil en una cartera y un billete, evitando que el pasajero tenga que llevar una tarjeta de crédito, dinero en efectivo o esperar en la cola para comprar un billete.

En este acuerdo, ofrecemos a Autolinee nuestra solución DV Ticketing, que pone a disposición de todos los clientes de TIM, Vodafone y WINDTRE la compra de billetes a través del móvil. Pero más que una conexión de Direct Carrier Billing, DV Ticketing gestiona el proceso completo de integración del billetaje móvil, asegurando la conexión con los Operadores de Transporte en Italia, iniciando el camino de una experiencia de cliente mejorada para los pasajeros en la Toscana.

Lee sobre los últimos acuerdos de DV ticketing aquí. Si quieres saber más sobre los beneficios del Direct Carrier Billing y sus estrategias de monetización, consulta nuestra web.

Experiencia de usuario en Toscana

Sobre Autolinee

Autolinee Toscane SpA es una empresa toscana con sede en Borgo San Lorenzo (FI), propiedad al 100% de RATP Dev Italia, empresa perteneciente al Grupo RATP, uno de los mayores operadores de transporte del mundo.

En la Toscana, gestionamos el transporte público local de toda la Región y nos comprometemos cada día a ofrecer formas de transporte diferentes, modernas y eficientes para ayudar a los toscanos a redescubrir la comodidad de viajar en transporte público. Ofreciendo un servicio al nivel de otras empresas internacionales del sector.

Sobre Digital Virgo

El grupo Digital Virgo es uno de los principales especialistas mundiales en el pago por móvil a través de las soluciones de facturación de los operadores de telecomunicaciones. Al conectar a los Merchants con los Telcos, respondemos a la creciente necesidad de digitalizar los pagos mediante un canal transaccional sencillo, rápido y seguro, disponible en cualquier parte del mundo.