DCB & Mobile Money : Co-construire ensemble l’avenir DCB & Mobile Money : Co-construire ensemble l’avenir

Repositionner le DCB comme une méthode de paiement légitime, conforme et de confiance

L’un des défis les plus essentiels pour l’écosystème est la nécessité de repositionner le DCB. Trop souvent, il est encore perçu comme une fonctionnalité télécom plutôt que comme un produit de niveau financier. Cette perception fragilise la confiance et empêche régulateurs, marchands et consommateurs d’en voir tout le potentiel.

La voie à suivre est claire : des parcours de consentement renforcés, une réelle transparence, une prévention de la fraude dès la conception et des processus clairs de traitement des réclamations.

Le DCB doit être traité sous tous les aspects comme les autres méthodes de paiement reconnues. Comme l’explique Éric Tiberghien, COO de Digital Virgo :

« La seule façon de rendre le DCB et la Mobile Money fiables et durables est d’instaurer une responsabilité partagée. Les opérateurs, les régulateurs et les partenaires technologiques doivent s’aligner sur la conformité et l’expérience utilisateur si nous voulons que ce mode de paiement se développe davantage. »

Reconnecter le crédit téléphonique à l’économie des bundles

Dans les marchés prépayés, un nouveau défi est apparu : le déclin du crédit téléphonique comme base des paiements. Les utilisateurs achètent de plus en plus de forfaits data et voix plutôt que de recharger leur solde traditionnel, laissant le DCB déconnecté de la manière dont les services mobiles sont désormais consommés. Cette déconnexion risque de limiter l’accès aux contenus digitaux et de ralentir la monétisation.

La solution passe par l’adaptation. Les modèles de facturation hybrides, les outils de conversion et les tarifs flexibles peuvent aider à combler ce fossé. Mais pour réussir, un alignement commercial est indispensable à l’échelle de tout l’écosystème, incluant opérateurs, agrégateurs et fournisseurs de contenu. Les forfaits doivent être considérés comme une opportunité de repenser le DCB afin qu’il s’intègre naturellement dans l’économie prépayée en pleine évolution.

Faire de la Mobile Money un moyen de paiement fluide et évolutif pour les contenus digitaux

La Mobile Money a révolutionné l’accès aux services financiers dans les marchés émergents, permettant à des millions d’utilisateurs non bancarisés de réaliser des transactions et de participer à l’économie numérique. Pourtant, lorsqu’il s’agit de contenus digitaux, le passage à l’échelle reste difficile. Les parcours de consentement varient d’un fournisseur à l’autre, les paiements récurrents ne sont pas toujours possibles et l’interopérabilité entre portefeuilles reste limitée. Résultat : des expériences utilisateurs fragmentées qui freinent l’adoption.

Pour libérer tout son potentiel, l’industrie doit adopter la voie de la co-construction. Les opérateurs télécoms, fintechs, agrégateurs et fournisseurs de services doivent travailler main dans la main pour créer des parcours plus fluides et plus prévisibles. Il est essentiel de considérer le DCB et la Mobile Money comme des méthodes de paiement complémentaires qui, ensemble, peuvent élargir l’accès, renforcer le choix et donner aux marchands les outils nécessaires pour toucher des audiences diverses.

Créer des standards et des alliances communes

La croissance à long terme du DCB et de la Mobile Money dépend de standards clairs, cohérents et applicables. Des règles fragmentées créent de la confusion, réduisent la confiance des consommateurs et ralentissent l’adoption. Des codes de conduite communs, des alliances régionales et un alignement réglementaire peuvent protéger les consommateurs et permettre à une concurrence saine de prospérer.

En centrant la compétition sur le contenu, l’innovation et l’expérience utilisateur plutôt que sur des pratiques opaques, l’écosystème devient plus solide et plus durable. Comme le souligne Guillaume Briche, CEO de Digital Virgo :

« Nous ne pouvons pas construire l’avenir des paiements mobiles en silos. La co-construction est le moteur qui permettra au DCB et à la Mobile Money de réaliser tout leur potentiel, en alliant inclusion, sécurité et croissance. »

Digital Virgo en tête de file

Pour Digital Virgo, ces quatre priorités ne sont pas abstraites. Elles orientent notre travail quotidien avec plus de 150 opérateurs à travers le monde. En renforçant la conformité, en répondant au défi du déclin du crédit téléphonique, en soutenant la montée en échelle du Mobile Money et en favorisant la création de standards communs, nous contribuons à bâtir un écosystème où le DCB et la Mobile Money peuvent prospérer.

Notre position de leader dans cet écosystème repose sur notre capacité à relier les réalités locales à une expertise globale, en concevant des solutions de paiement sécurisées et évolutives qui profitent aussi bien aux opérateurs, qu’aux marchands et aux utilisateurs finaux.

La conclusion est claire : l’avenir du DCB et de la Mobile Money ne se construira pas de manière isolée. Il se bâtira grâce à la coopération et à la co-construction.

Des événements comme le Global Carrier Billing Summit, organisé par le Mobile Ecosystem Forum, offrent une véritable opportunité de rassembler l’ensemble de l’écosystème, de créer un espace de dialogue commun et de générer une dynamique permettant à chacun d’œuvrer collectivement dans la même direction.

Et Digital Virgo est fier de se tenir à l’avant-garde de ce voyage collectif.

🎥 2 minutes pour découvrir en vidéo les points clés du Global Carrier Billing & Mobile Payments Summit 2025 ! Rendez-vous sur LinkedIn — et pensez à nous suivre pour vous tenir informé.e des dernières actus de l’écosystème.