Voici les points clés qui continueront à façonner l’écosystème digital de demain.
1. Connectivité et accès aux smartphones : les bases de l’égalité digitale. « Ne laisser personne de côté, c’est ne laisser personne hors ligne » ©GSMA AFRICA
Avant que les services numériques puissent se développer, l’accès doit être assuré.
Selon le groupe Vodacom, 80 millions de ses clients ont encore besoin d’un smartphone alors que le prix d’un appareil 4G d’entrée de gamme peut représenter jusqu’à 60 % d’un revenu mensuel moyen.
C’est pourquoi le groupe s’est fixé un objectif ambitieux : atteindre un taux de pénétration des smartphones de 80 % d’ici l’exercice 2030, grâce à un approvisionnement à faible coût, au financement des appareils et à l’assemblage local.
Ce défi n’est pas seulement économique, il est structurel.
Comme l’ont souligné Angela Wamola, responsable Afrique chez GSMA, et Caroline Mbugua, directrice principale, Politiques publiques et communications chez GSMA, la connectivité et l’accès aux smartphones restent les fondements de l’égalité digitale.
Combler ce fossé est la première étape vers l’inclusion, permettant à des millions de personnes d’accéder à l’éducation, aux outils financiers et au contenu culturel grâce à la technologie mobile.
2. L’IA au service des langues locales : l’inclusion par la représentation.
L’IA est au cœur de l’accélération digitale de l’Afrique, mais elle s’accompagne également d’une responsabilité claire.
Lors du salon AfricaCom, Orange a souligné à quel point il est essentiel que l’IA prenne en charge les langues locales, afin que la technologie reflète la diversité culturelle et linguistique du continent.
L’Afrique compte plus de 2 000 langues locales, mais seules quelques-unes sont actuellement représentées dans les modèles d’IA.
Les panels ont fait écho à une opinion commune : l’IA doit être localisée pour être inclusive.
Cela renforce notre conviction chez Digital Virgo que les réalités locales doivent guider les stratégies mondiales. Depuis 2008, nos plus de 30 bureaux locaux à travers le monde incarnent cette conviction, en veillant à ce que l’expertise mondiale réponde toujours aux besoins locaux.
La localisation n’est pas un simple ajustement, c’est le fondement même de l’adoption du digital.
👉 Pour en savoir plus, consultez notre article « Un impact mondial grâce à une stratégie locale ».
3. Transformation digitale des télécommunications : de la connectivité à l’expérience.
Les opérateurs télécoms évoluent, passant du statut de fournisseurs de connectivité à celui de facilitateurs du mode de vie digital.
Ils étendent leurs rôles au contenu, aux paiements et aux expériences digitales quotidiennes.
Lors des Partner Awards de MTN, Digital Virgo a été récompensé pour sa « Croissance et son Leadership Stratégiques ». Un signe fort de confiance et de collaboration dans notre effort commun pour offrir des expériences de nouvelle génération aux utilisateurs à travers l’Afrique.
Au cours de cet événement, MTN a annoncé que son écosystème numérique comptait désormais 8,4 millions d’utilisateurs payants uniques, dont 4 sur 5 accèdent aux services via leur smartphone.
Cette transformation s’accélère à mesure que les opérateurs télécoms s’orientent vers des écosystèmes axés sur la qualité, où des partenariats solides et une adaptabilité locale deviennent le nouveau moteur de croissance.
4. Super Apps : construire des écosystèmes quotidiens.
Les Super Apps ne sont plus un simple mot à la mode ; elles constituent une nouvelle façon de structurer l’accès aux services.
Tout au long de la semaine, une idée est revenue sans cesse : le succès dépend de l’intégration et de la pertinence locale.
Les Super Apps fonctionnent lorsqu’elles facilitent la vie quotidienne des utilisateurs, en leur offrant une réelle valeur ajoutée dans les domaines de la communication, des paiements, de la mobilité, du divertissement, etc.
Ils doivent être construits de manière collaborative, en combinant l’infrastructure des opérateurs télécoms, l’innovation des fournisseurs de services et la connaissance culturelle des créateurs de contenu.
👉 Pour en savoir plus, consultez notre article « Super Apps : le nouveau chapitre du digital en Afrique ».
5. Offres Groupées : Réinventer la Distribution et la Monétisation
Les Bundles constituent désormais une stratégie clé dans la transformation digitale des opérateurs télécoms, fusionnant contenu, billetterie et paiements en une expérience fluide.
Au cours de plusieurs discussions lors du MEF Leadership Forum, les intervenants ont souligné que les Bundles évoluent au-delà des offres promotionnelles : elles deviennent un modèle de monétisation durable, stimulant à la fois l’engagement des utilisateurs et la collaboration entre partenaires.
Qu’il s’agisse de divertissement, d’apprentissage, de santé, de connectivité, de mobilité ou de billetterie pour des événements locaux, ils simplifient l’accès et fidélisent à long terme, transformant l’accès digital en une habitude.
6. Le Mobile Money : pilier de l’inclusion digitale
L’indice GSMA Mobile Money Index a mis en évidence un élément essentiel : il n’existe pas de « meilleure » méthode de paiement.
L’avenir réside dans la combinaison de méthodes de paiement alternatives. Facturation par l’opérateur, portefeuilles électroniques et cartes bancaires, afin de répondre aux besoins de chaque marché et de chaque groupe d’utilisateurs.
Cette adaptabilité garantit une inclusion à grande échelle.
En simplifiant et en rendant les paiements plus accessibles, les opérateurs télécoms et les fournisseurs de services permettent à des millions d’utilisateurs de rejoindre l’économie digitale et de garantir une croissance digitale véritablement inclusive en Afrique.
Les événements organisés à Cape Town ont une nouvelle fois démontré que la transformation numérique de l’Afrique ne concerne pas seulement la technologie, mais aussi les personnes.
Les discussions de cette semaine ont montré comment la collaboration, la localisation et l’inclusion continueront à façonner l’avenir digital du continent.
