Votre mission principale sera de gérer les demandes de portabilité des numéros de nos clients
- En collaboration avec nos clients, vous gérez leurs demandes de transfert de numéros de téléphone ( de l’opérateur télécom actuel à leur nouvel opérateur)
- Vous saisissez les demandes de portabilité clients et interne outil web,
- Vous effectuez le suivi par mail/ou par téléphone des demandes de portabilités avec les clients et les opérateurs télécoms
- Vous veillez au respect des obligations légales dans le cadre de nos activités
En parallèle de cette mission, vous serez amené à
- Vérifier et suivre des factures (mise à jour des prix, vérification des volumes et saisie des éléments nécessaire à la bonne facturation, suivi facturations et suivi des impayés)
- Mettre en place de process et établir des documentation internes.
