Votre mission principale sera de gérer les demandes de portabilité des numéros de nos clients

• En collaboration avec nos clients, vous gérez leurs demandes de transfert de numéros de téléphone ( de l’opérateur télécom actuel à leur nouvel opérateur)
• Vous saisissez les demandes de portabilité clients et interne outil web,
• Vous effectuez le suivi par mail/ou par téléphone des demandes de portabilités avec les clients et les opérateurs télécoms
• Vous veillez au respect des obligations légales dans le cadre de nos activités

En parallèle de cette mission, vous serez amené à

• Vérifier et suivre des factures (mise à jour des prix, vérification des volumes et saisie des éléments nécessaire à la bonne facturation, suivi facturations et suivi des impayés)
• Mettre en place de process et établir des documentation internes.