Estrategias globales para fortalecer el despliegue del pago móvil

Una estrategia global para fortalecer el pago móvil – Por Guillaume Briche

Guillaume Briche, CEO del Grupo Digital Virgo, comparte cómo apoyamos a nuestros partners, Carriers y Merchants, con potentes estrategias globales para fortalecer el despliegue de los pagos móviles.
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Ser reconocidos como el Mejor Agregador 2020 nos posiciona como un actor clave en el ecosistema de pagos por móvil. Con más de 10 años de experiencia en este campo, hemos visto cómo el mercado ha evolucionado al ritmo de la tecnología.

Primero con la consolidación del smartphone. Luego, con el aumento de la calidad de los servicios digitales, que se convirtieron en contenidos premium por los que la gente estaba dispuesta a pagar. Y por último, con este crecimiento del ecosistema de los pagos móviles debido a los cambiantes hábitos de los consumidores impulsados por el avance de la tecnología y la pandemia mundial.

El Covid-19 ha acelerado el uso de los pagos por móvil y la consolidación general de una sociedad sin dinero en efectivo. Las compras online se han disparado, y el móvil se ha convertido en nuestro dispositivo preferido incluso para el pago. Además, gracias a los rápidos cambios en la economía, las condiciones sociales, el panorama regulador y en todo lo relacionado con la tecnología, el ecosistema del Direct Carrier Billing está experimentando una revolución absoluta.

Un nuevo estudio de Juniper Research ha revelado que los pagos de mCommerce alcanzarán los 3,1 billones de dólares en 2025, frente a los 2,1 billones de 2020. Según estos datos, podemos decir que estamos ante una sociedad impulsada por el móvil en la que los usuarios exigen inmediatez y comodidad a la hora de realizar sus pagos.

Pero tanto si hablamos del panorama normativo como de la tecnología en Carrier Billing, lo que estamos haciendo es responder a una necesidad del consumidor de instantaneidad y experiencias sin fricción.

Este método de pago es seguro, universal y sencillo, y proporciona un vínculo de monetización directa con un enorme potencial de clientes en todo el mundo (ya que hay más tarjetas SIM que tarjetas de crédito).

Para nuestros partners, ofrecemos la integración de DCB con nuestra plataforma DV Pass de nueva generación. Conectamos a los merchants y las marcas con el sistema de facturación de los operadores de telecomunicaciones para que puedan aumentar sus ingresos. Hoy en día, estos merchants son, por ejemplo, compañías de Cloud Gaming o Cloud TV, pero también cada vez más actores de la movilidad urbana e incluso merchants de bienes físicos, gracias a los avances normativos y tecnológicos.

Sobre todo, abordamos el pago por móvil en su totalidad: transaccional pero también en términos de recorrido del cliente. Desplegamos estrategias globales para optimizar el pago que tienen en cuenta aspectos estratégicos como la adaptación local, la monetización, el marketing digital o el marco normativo y de compliance, que forman parte de nuestro ADN.

Centrados en la adaptación local

En un negocio global como el de los pagos móviles, en el que todos los aspectos técnicos, comerciales y relacionales cambian según la zona geográfica, la adaptación local juega un papel fundamental. Nuestra prioridad es comprender las necesidades culturales y tecnológicas de nuestros clientes, independientemente del lugar del mundo en el que se encuentren.

Hay muchas sinergias entre nuestras unidades de negocio, pero también entre los equipos. Por eso decimos que nuestro ADN es Glocal – porque pensamos de forma global y actuamos de forma local. Nuestros expertos comparten valores globales y ajustan todos los conocimientos y la experiencia que hemos adquirido a lo largo de los años en cada ciudad en la que estamos presentes.

Aquí es donde entramos nosotros desplegando nuestra plataforma de pago, nuestra capacidad de integrar contenidos locales, adaptar la tecnología y lanzar campañas de marketing eficaces.

Descubre cómo apoyamos al famoso servicio de streaming, Molotov, a desplegar su servicio en África con una estrategia que incorpora todos los factores esenciales de los mercados africanos: método de pago bien adaptado, contenido relevante y campañas de marketing generadoras de tráfico.

Interconectando nuestras soluciones

Todas las soluciones desarrolladas por nuestros equipos son complementarias y están interconectadas entre sí.

Para los Merchants premium, más allá de una solución de pago, les proporcionamos innovadoras oportunidades para monetizar sus contenidos, tickets, audiencias e incluso bienes físicos, al mismo tiempo que garantizamos el rendimiento a través de campañas de marketing mobile.

Para los Carriers, estar conectados con Merchants premium es una condición clave para el crecimiento de DCB. Les proporcionamos las mejores conexiones a la vez que reforzamos el pago a través del marketing digital.

Lee nuestro caso de éxito sobre cómo ayudamos a Hop.City, uno de los mayores proveedores de scooters de Polonia, a aumentar sus ingresos con una estrategia global mediante la interconexión de nuestras soluciones.

Anticipando el marco regulatorio

El pago de bienes y servicios a través de la facturación móvil está en auge con la aplicación de la Directiva de Servicios de Pago PSD2 en Europa. Ofrece nuevas oportunidades a todos los actores del ecosistema de las telecomunicaciones y amplía el número de Merchants susceptibles de ofrecer este método de pago. Sin embargo, esto sólo es posible si se elige el socio Fintech adecuado, que cuenta con las autorizaciones necesarias para ofrecer servicios de pago.

Como actor internacional en el ámbito de los pagos móviles, el Grupo Digital Virgo posee la licencia de Institución de Dinero Electrónico, que le autoriza a ofrecer servicios de pago y dinero electrónico en toda Europa. Estas autorizaciones son esenciales para apoyar a los Carriers y a los Merchants en sus principales actividades comerciales.

Lee más sobre cómo estar preparado para la PSD2.

Facilitando un ecosistema de Mobile Billing sostenible

En Digital Virgo, nuestro objetivo sigue siendo apoyar a nuestros partners en la gestión de un ecosistema de facturación móvil sostenible, proporcionándoles la mejor calidad de servicio y protección en el tiempo.

Para ello, tenemos en cuenta todos los aspectos normativos, de compliance, tecnológicos y de seguridad, independientemente de la zona geográfica en la que se encuentren.

Innovamos constantemente para anticiparnos a las tendencias del mercado y poder garantizar el correcto desarrollo de nuestra actividad.

Más allá de una solución de pago … Proponemos estrategias de crecimiento de negocio

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