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Más allá del patrocinio: cómo los esports se están convirtiendo en un nuevo motor de engagement para las telco en África Más allá del patrocinio: cómo los esports se están convirtiendo en un nuevo motor de engagement para las telco en África

De la visibilidad pasiva a la participación activa, los esports están transformando la manera en que los operadores de telecomunicaciones conectan con audiencias más jóvenes y nativas digitales. Durante años, el patrocinio deportivo ha sido una forma poderosa para que los operadores de telecomunicaciones ganen visibilidad y refuercen su conexión con los consumidores. Pero, a medida que las audiencias se vuelven cada vez más digitales, ya no basta con situar una marca junto a un gran evento deportivo. La oportunidad está pasando de ser vistos a ser vividos. Aquí es donde los esports están emergiendo como un modelo de engagement especialmente relevante para los operadores de telecomunicaciones en África. A diferencia del patrocinio tradicional, los esports permiten a las marcas crear un ecosistema en el que las audiencias no solo observan: se registran, compiten, interactúan, crean comunidades y, en última instancia, se convierten en participantes.

De espectadores a participantes  

La primera transformación es quizá la más fundamental: los esports cambian la relación entre una marca y su audiencia. En el programa de clasificación E-CAN, Digital Virgo diseñó y operó un torneo de esports panafricano en Burkina Faso, Côte d’Ivoire, Túnez y Senegal. En lugar de limitar el engagement al mero hecho de ver, la activación creó un recorrido competitivo estructurado que convirtió a los aficionados al fútbol en participantes activos.

Los resultados ilustran el potencial de este modelo, con 532 participantes y 45 619 espectadores en los mercados activos y las zonas horarias en las que se celebró la competición. La lección para las empresas de telecomunicaciones es importante: el entretenimiento digital puede convertirse en un proceso de captación y fidelización, en lugar de ser simplemente otro canal de comunicación.

Una activación de esports bien diseñada crea múltiples puntos de interacción, desde el registro y la competición hasta el streaming en directo, los leaderboards, la gestión de la comunidad y el contenido posterior al evento. La marca ya no se sitúa fuera de la experiencia. Pasa a formar parte de la infraestructura que la hace posible.

La plataforma es tan importante como el torneo

Esta evolución también cambia el papel de la tecnología. Una activación de esports puede parecer un evento desde fuera, pero entre bastidores requiere una infraestructura capaz de gestionar registros, recorridos de jugadores, puntuación, moderación, contenido y experiencias en directo. En el programa E-CAN, Digital Virgo actuó como una torre de control central, gestionando rondas de clasificación recurrentes, la gestión de jugadores, la logística, el streaming en Twitch y el casting profesional en los distintos mercados.

El mismo principio se observa en Túnez, donde la Orange Esport Arena se posicionó como el único punto de acceso para las inscripciones en el PXG y las clasificaciones en línea antes de que los jugadores pasaran a las finales presenciales.

Este recorrido del mundo online al offline es especialmente importante. Demuestra que una plataforma de deportes electrónicos puede actuar como nexo de unión entre la captación digital y las experiencias físicas: la comunicación atrae a los usuarios a la plataforma, la plataforma gestiona la participación y, en última instancia, los mejores jugadores dan el salto a un evento en directo.

Esto genera algo más valioso que una activación de un solo día: una experiencia de usuario cuantificable.

Desde el entretenimiento hasta el desarrollo del talento

Quizá la evolución más llamativa se esté produciendo en Marruecos. Para el Orange Esport Talents 2026, se organizaron cuatro torneos clasificatorios de EA SPORTS FC 26 en Orange Arena. Se inscribieron más de 256 jugadores, se disputaron más de 120 partidos y más de 150 jugadores distintos se unieron a la comunidad dedicada de Discord. Pero el premio definitivo fue más allá del trofeo del torneo.

Los ocho mejores jugadores se clasificaron para la Gran Final en Casablanca, donde el ganador tuvo la oportunidad de incorporarse al equipo xProjekt con un contrato profesional. Este modelo aporta una nueva dimensión a los deportes electrónicos de marca.

La plataforma no solo facilita la competición. Puede convertirse en una vía de acceso para la identificación de talento, conectando a los jugadores a través de un proceso de selección digital con oportunidades concretas dentro del ecosistema de los deportes electrónicos profesionales.

Para las empresas de telecomunicaciones que buscan ganar relevancia entre el público más joven, esta distinción es importante. El apoyo a las comunidades de jugadores no tiene por qué limitarse necesariamente al entretenimiento. También puede significar crear vías de participación, reconocimiento y progresión.

Crear comunidades, no eventos puntuales

Otro cambio importante es el abandono de la participación basada en eventos. El programa E-CAN ya apunta hacia esta meta: el objetivo es pasar de las activaciones puntuales a comunidades digitales a largo plazo y autosuficientes.

Los mecanismos detrás de las distintas activaciones respaldan ese enfoque.

En Marruecos, los torneos de clasificación generaron una comunidad activa en Discord, además de la propia competición. En Túnez, el formato PXG combina múltiples comunidades de gaming, clasificaciones online, competición en directo, creators, casting y experiencias presenciales. El valor, por tanto, va más allá del calendario de eventos.

Una plataforma de deportes electrónicos de éxito puede crear una relación duradera entre el operador y la comunidad, de modo que los torneos se conviertan en eventos recurrentes dentro de un ecosistema más amplio, en lugar de campañas aisladas.

Por qué es importante para las empresas de telecomunicaciones africanas

El panorama del entretenimiento digital en África está evolucionando rápidamente, y los operadores de telecomunicaciones compiten cada vez más por captar la atención en un entorno donde las audiencias más jóvenes consumen el contenido de manera diferente, participan en comunidades y esperan experiencias más interactivas.

Los esports se sitúan en la intersección de varias de estas dinámicas:

  • Entretenimiento, a través de los videojuegos competitivos y los contenidos en directo;
  • Comunidad, a través de plataformas como Discord y comunidades de videojuegos;
  • Adquisición, a través de recorridos digitales basados en el registro;
  • Contenido, a través del streaming, el casting y los ecosistemas de creadores;
  • Experiencias presenciales, a través de eventos en red local y finales en directo;
  • Desarrollo del talento, a través de itinerarios competitivos y oportunidades profesionales.

Por lo tanto, la oportunidad no consiste simplemente en patrocinar los esports.

Se trata de crear experiencias en torno a los esports.

Y eso requiere más que visibilidad. Requiere la infraestructura digital adecuada, capacidades operativas y una comprensión real de las propias comunidades.

El siguiente capítulo: del patrocinio a la creación de un ecosistema

La evolución de las activaciones de esports de Digital Virgo con Orange apunta hacia un modelo más amplio de engagement para las telecomunicaciones.

La E-CAN demostró cómo un formato competitivo puede escalar en múltiples mercados africanos. Marruecos mostró cómo las clasificaciones digitales pueden conectar a los jugadores emergentes con oportunidades profesionales. Túnez ilustra cómo una plataforma puede tender un puente entre la competición online y una experiencia en vivo con múltiples títulos.

Juntos, estos modelos apuntan a un nuevo papel para los esports en el ecosistema telco.

La cuestión ya no es simplemente cómo una marca de telecomunicaciones puede hacerse visible en el ámbito de los videojuegos. La cuestión más importante es cómo puede crear la infraestructura y las experiencias que permitan que las comunidades de jugadores crezcan.

Ahí es donde reside la próxima oportunidad: pasar del patrocinio a la participación, de los eventos a las comunidades y de las audiencias a los ecosistemas.

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