En el último webinar organizado por MEF “Direct Carrier Billing for growth – to infinity and beyond”, diferentes expertos del sector compartieron interesantes reflexiones sobre la situación del Carrier Billing a nivel global y sobre la necesidad que tenemos como industria de consolidarlo como un método de pago de confianza.

Durante el webinar, Ignacio Molto, Director de Regulación y Procesos de Pago de Digital Virgo, compartió insights clave sobre la importancia de la regulación en el negocio del DCB, destacando las oportunidades que se derivan de la normativa europea PSD2, así como el impacto directo que tiene en la satisfacción del cliente. ¡Mira el vídeo a continuación!

La importancia de promover el DCB

Como miembros del grupo de trabajo DCB for Growth impulsado por MEF, desde Digital Virgo podemos decir que se está haciendo un gran trabajo al reunir a los diferentes actores clave del sector, para compartir las mejores prácticas, identificar las tendencias y, sobre todo, para conseguir un objetivo común: posicionar el DCB como un método de pago de confianza a nivel mundial.

Lo más importante que hay que hacer para impulsar realmente la adopción del DCB, es seguir trabajando juntos para situar la satisfacción del cliente en el centro del éxito del pago por móvil. Tiene que ser una prioridad puesto que se trata de uno de los principales retos a los que se enfrentan los principales actores de los sectores de métodos de pago alternativos. La regulación, la seguridad, la transparencia, el servicio al cliente, todos tienen el objetivo común de mejorar la satisfacción del cliente.

Pero, sin duda, lo más importante, además de trabajar juntos para mantener un ecosistema de carrier billing sostenible, es promover globalmente el método de pago. Hasta ahora, hemos trabajado para mejorar el negocio y para garantizar la seguridad; y ahora es el momento de contar la historia del potencial de oportunidades del DCB, esa es nuestra principal misión.

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