Experiencia de post-compra. ¿Cómo mejorar la satisfacción del cliente mediante una mejor comunicación de la oferta de Carrier Billing?
Como experto en Carrier Billing y partner de confianza de los operadores de telecomunicaciones, Digital Virgo trabaja a diario para crear un ecosistema de pago por móvil sostenible y adaptado a las expectativas del usuario final. La satisfacción del cliente está en el centro de las preocupaciones de los actores del sector y la fase posterior a la compra en el viaje del cliente es un punto clave para el éxito del negocio. Veamos con más detalle los principales retos en torno al comportamiento posterior a la compra.