El hito de los 2 billones de dólares
El sector ha superado un hito simbólico de gran importancia: en 2025 se movieron más de 2,1 billones de dólares a través de los monederos móviles. Si bien se tardó 20 años en alcanzar el primer billón, esa cifra se ha duplicado en solo cuatro años. Esta aceleración demuestra que el valor de las transacciones está creciendo ahora más rápido que el volumen, una clara señal de que los usuarios están realizando actividades financieras más profundas y complejas.
Crecimiento sin precedentes de la base de usuarios
La adopción a nivel mundial no da señales de ralentizarse. En 2025, el sector alcanzó los 2.300 millones de cuentas registradas, lo que supone un aumento de 268 millones con respecto al año anterior. Esto representa el mayor crecimiento anual jamás registrado en términos absolutos. Y lo que es más importante, el uso habitual va en aumento: las cuentas activas mensuales crecieron un 15 %, hasta alcanzar los 593 millones, lo que sitúa la tasa de actividad global en su nivel más alto desde 2021.
África subsahariana: el imparable motor del crecimiento
La región sigue dominando el panorama mundial, ya que representa más de dos tercios del crecimiento de nuevas cuentas en 2025.
- África Oriental: Sigue siendo líder tanto en volumen como en valor (806 000 millones de dólares), impulsada por la adopción masiva de los pagos a merchants y los servicios integrados.
- África Occidental: La región mantiene un impulso excepcional, con un aumento del 34 % en el valor de las transacciones, que alcanza casi los 500 000 millones de dólares.
El auge de los pagos a merchants y la interoperabilidad
Los pagos a merchants se han convertido en el caso de uso de más rápido crecimiento, con un aumento del 42 % hasta alcanzar los 155 000 millones de dólares. Ahora han superado a los desembolsos masivos en valor total, lo que demuestra que el dinero móvil se ha convertido en la herramienta de pago cotidiana preferida. Al mismo tiempo, la interoperabilidad del ecosistema está experimentando un auge: las transferencias de banco a móvil (167 000 millones de dólares) y de móvil a banco (163 000 millones de dólares) crecieron cada una en más de un tercio, lo que redujo drásticamente la dependencia del efectivo.
Más allá de las transferencias: un giro estratégico hacia la salud financiera
La prestación de servicios complementarios se está convirtiendo en la norma del sector.
- Ahorros y seguros: Estos fueron los segmentos que más crecieron en 2025. El número de proveedores que ofrecían productos de seguros aumentó en casi un tercio en solo un año.
- Crédito: Los préstamos digitales siguen siendo el servicio financiero más extendido, ya que el 80% de los proveedores ofrecen minicréditos asequibles (a menudo por debajo de 20 dólares) para satisfacer las necesidades inmediatas de los consumidores. Esta diversificación permite a los proveedores seguir siendo rentables —el 80% de ellos registran ahora un EBITDA positivo— y, al mismo tiempo, refuerza significativamente la resiliencia económica de sus usuarios.
En 2026, el dinero electrónico ya no es solo una herramienta para la inclusión financiera, sino que constituye la columna vertebral de la innovación digital en los mercados emergentes. Aunque siguen existiendo retos, concretamente en lo que se refiere a reducir la brecha de género y mejorar la prevención del fraude, la creciente sofisticación de los servicios apunta hacia una integración aún mayor en el comercio electrónico, las energías renovables (PAYG) y la ayuda humanitaria.
Fuentes:
Todos los datos proceden del informe anual sobre dinero móvil de la GSMA: 2026
