El creciente y cada vez más competitivo ecosistema del DCB impacta en múltiples actores, que van desde los proveedores de pagos, los operadores de telecomunicaciones y los proveedores de servicios, cada uno de los cuales trata de optimizar su cuota de negocio. ¿Y si la solución fuera centrarse en la satisfacción del cliente?
Un cliente satisfecho permite garantizar la sostenibilidad del negocio de DCB, mientras que un cliente insatisfecho supone pérdidas de negocio y, lo que es más importante, un daño reputacional difícil de revertir.
Lee nuestra infografía y descubra las cifras e insights clave sobre cómo la satisfacción del cliente es una palanca esencial del éxito en el negocio de la facturación de los transportistas:
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