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Country Focus: El Ecosistema Digital en Sudáfrica

Sudáfrica, nación de diverso patrimonio y juvenil dinamismo, está a la vanguardia de la transformación digital de África. Con un impresionante 72,3% de la población que abraza la era digital, esta conectividad abre puertas a empresas y particulares. Mientras Sudáfrica sigue forjando su futuro digital, descubrimos los retos y el notable crecimiento que impulsan su dinámico panorama digital.

Especificidades y perspectivas regionales

Sudáfrica, tierra de cautivadora diversidad, significado histórico e ilimitadas promesas, es una nación que está experimentando actualmente una profunda transformación digital.

Con una población total de 60,14 millones de habitantes en enero de 2023, Sudáfrica representa una vibrante mezcla de culturas, etnias y comunidades, cada una de las cuales aporta su contribución única al diverso patrimonio de la nación. En concreto, el 68,6% de la población reside en zonas urbanas, lo que refleja una fuerte tendencia a la urbanización. La edad media de 27,6 años subraya la juventud de la población, caracterizada por su disposición al cambio y la innovación. (1)

En este contexto, Sudáfrica se revela como un país en el que 43,48 millones de personas han adoptado Internet, lo que refleja un impresionante índice de penetración de Internet del 72,3%. Esta conectividad digital se ha convertido en la piedra angular del panorama socioeconómico sudafricano, en rápida evolución. (2)

Economía digital y comercio electrónico

Sudáfrica, un país marcado por vibrantes núcleos urbanos y un panorama digital en rápida evolución, se sitúa a la vanguardia de la economía digital en África. Desde principios de 2023, Sudáfrica cuenta con uno de los mayores índices de penetración de Internet del continente. Esta conectividad abre nuevos horizontes tanto a las empresas como a los particulares.

Sin embargo, en el panorama digital aún persisten los retos. Según la GSMA, unos 6 millones de sudafricanos carecen aún de acceso a servicios financieros formales, lo que representa una oportunidad para que los proveedores de dinero electrónico cubran esta brecha. La tecnología móvil se está convirtiendo en una poderosa herramienta para potenciar la inclusión financiera, pero hay obstáculos que superar. En 2021, GSMA informó de una tasa de fraude del 23,53% en Sudáfrica, siendo el clickjacking una técnica prevalente para estafar a los usuarios de móviles, lo que pone de relieve la necesidad de mejorar las medidas de ciberseguridad.

En el ámbito de los pagos digitales, cabe destacar el auge del Direct Carrier Billing (DCB). El DCB se ha convertido en un método de pago destacado, que ofrece a los usuarios la comodidad de cargar las compras directamente en la factura de su teléfono móvil. Este método resulta especialmente ventajoso en regiones donde la infraestructura bancaria tradicional puede ser menos accesible.

Como Cilliers Niemann, Director de Cuentas de Digital Virgo, enfatiza “En los últimos doce meses, el ecosistema del DCB ha experimentado importantes transformaciones que han contribuido positivamente a su estructura y funcionalidad. En la actualidad, el ecosistema cuenta con capacidades mejoradas para impulsar a las empresas mediante el aprovechamiento de estrategias adecuadas y el cultivo de partnerships. Esta evolución presenta perspectivas prometedoras que aportan ventajas a redes, merchants y clientes por igual, fomentando un panorama rico en productos excepcionales y contenidos atractivos que abarcan diferentes verticales.”

A pesar de estos retos, el mercado de pagos digitales en Sudáfrica está experimentando un notable crecimiento, con un valor total de transacciones previsto de 17.220 millones de dólares en 2023. De cara al futuro, se espera que este sector mantenga una sólida tasa de crecimiento anual del 12,88% de 2023 a 2027, culminando en un valor total previsto de 27.960 millones de dólares en 2027. (4)

Este crecimiento está impulsado por diversos factores, como la comodidad y rapidez de los pagos digitales, preferidos por las generaciones más jóvenes por su eficacia. La creciente digitalización de las empresas ha impulsado la demanda de soluciones de pago digitales, haciendo que las transacciones sean más fluidas y rentables.

Consumo de contenidos digitales

Sudáfrica, con su creciente economía digital y su próspero sector del comercio electrónico, también está experimentando un aumento del consumo de medios digitales, impulsado por el creciente número de usuarios que recurren a los dispositivos móviles para obtener noticias y entretenimiento.

El mercado de los medios digitales en Sudáfrica está preparado para un crecimiento sustancial, con unos ingresos previstos de 1.056,00 millones de dólares en 2023, según Statista. Entre sus segmentos, se espera que dominen los videojuegos, con un volumen de mercado previsto de 558,40 millones de dólares en 2023, lo que refleja la creciente popularidad de los juegos como fuente de entretenimiento.

Se prevé que el mercado del vídeo a la carta (VoD) registre unos ingresos de 275 millones de dólares en 2023. De cara a 2027, se prevé que el índice de penetración alcance el 33,21%, lo que subraya la creciente demanda de contenidos de vídeo a la carta entre los sudafricanos.

Le sigue de cerca el sector de la música, con unos ingresos previstos de 93,2 millones de dólares en 2023 y una tasa de penetración prevista del 17,71%, lo que indica un creciente apetito por el consumo de música digital. (5)

Esta revolución multimedia, unida al dinamismo de la economía digital sudafricana y a la expansión del sector del comercio electrónico, consolida la posición del país en la vanguardia de la era digital. La transformación digital en curso configura el panorama cultural, económico y de ocio de Sudáfrica, creando una época apasionante para la población del país, diversa y conocedora de la tecnología.

¿Y ahora qué?

La transformación digital de Sudáfrica sigue su curso y presenta un sinfín de oportunidades y promesas. Desde la inclusión financiera y el refuerzo de la ciberseguridad hasta el floreciente mercado de pagos digitales y el pujante sector de los medios digitales, el país está preparado para el crecimiento y la innovación. Este panorama dinámico, unido a una población diversa y conocedora de la tecnología, augura un futuro digital vibrante y próspero para Sudáfrica. Ya sea en las finanzas, la tecnología, el entretenimiento o el espíritu empresarial, el camino que queda por recorrer está lleno de posibilidades para quienes aprovechen las oportunidades de esta era digital en evolución.

Si quieres saber más sobre las posibilidades del país, ponte en contacto con nuestro equipo de expertos glocales, y te ayudarán a entender qué se necesita y cómo abordar el mercado.

Fuentes

  1. Worldometers
  1. Data Reportal
  1. Statista
  1. Statista

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