Aumentar la accesibilidad sigue siendo el principal reto
Las telcos están a la vanguardia de la distribución de contenidos digitales y cuentan con la mayor audiencia del mundo. Este enorme alcance, combinado con el crecimiento exponencial de la tecnología móvil y el acceso a Internet, abre oportunidades para que las personas accedan a la educación a distancia y en línea, independientemente de su ubicación geográfica.
A medida que aumenta la penetración de los teléfonos inteligentes en todo el continente, (Statista prevé que la adopción de smatphones en el África subsahariana alcancen los 689 millones en 2028) un mayor número de africanos participará activamente en los contenidos de aprendizaje digital. Además, según la GSMA, se prevé que la base de usuarios de Internet del continente alcance los 41 millones de conexiones en 2025, lo que pone de relieve la creciente accesibilidad de los recursos educativos y las oportunidades para las personas en toda África. Esto subraya el potencial de la tecnología para romper las barreras educativas facilitando el acceso a materiales y plataformas de aprendizaje.
En este panorama de creciente demanda de educación y avances tecnológicos, las telcos desempeñan un papel fundamental en la democratización del acceso a recursos de aprendizaje de calidad. A través de sus redes y su audiencia, pueden convertirse definitivamente en el actor clave más importante del ecosistema educativo.
La colaboración entre telcos y merchants es ahora crucial
Como parte de la transformación en la educación africana, las telcos tienen una oportunidad única de colaborar con los merchants para poner los contenidos digitales de aprendizaje al alcance de todos. Las plataformas educativas, como Busuu o YouScribe, están especializadas en crear materiales de aprendizaje en línea, fáciles de distribuir a través de la red de la telco. Creando acuerdos con los operadores, estos merchants también se benefician de la capacidad de aprovechar el amplio alcance y los recursos de las redes de telecomunicaciones, lo que les permite llegar a un público más amplio.
Busuu, por ejemplo, ofrece programas de perfeccionamiento lingüístico accesibles a través de métodos de pago alternativos, lo que permite a personas de países como Marruecos o Burkina Faso sumergirse en nuevos idiomas de forma eficaz. Del mismo modo, la expansión de YouScribe en países como Costa de Marfil o Sudáfrica ha facilitado experiencias de lectura inmersivas, con una variedad de contenidos locales que promueven el aprendizaje permanente.
Las telcos pueden aprovechar estas colaboraciones integrando las plataformas digitales de aprendizaje directamente en su portfolio de servicios, pudiendo incluso ofrecer paquetes de contenidos de aprendizaje para facilitar el acceso de sus abonados a estas herramientas.
Carrier Billing… ¿la mejor forma de pago para este mercado?
Gracias al Direct Carrier Billing, la democratización del acceso al aprendizaje digital en África está más cerca de ser una realidad. La adopción de métodos de pago como el DCB ha permitido a los usuarios participar en plataformas de aprendizaje en línea y superar las barreras financieras. A diferencia del uso tradicional de las tarjetas de crédito, que sigue siendo bajo entre los africanos, la utilización de Carrier Billing, u otros métodos de pago alternativos como el dinero electrónico, va en aumento, lo que la convierte en una poderosa herramienta de inclusión.
Según el Banco Mundial, en el África subsahariana sólo el 3% de la población tiene acceso a una tarjeta de crédito, lo que pone de manifiesto la escasa penetración de los servicios bancarios tradicionales. Mientras tanto, el Direct Carrier Billing está experimentando un rápido crecimiento en África, emergiendo como una de las áreas de más rápido crecimiento en 2023, con 1,4 mil millones de dólares de gasto total de usuario final, según apunta el informe de Direct Carrier Billing de Juniper Research.
La creciente demanda de aprendizaje digital en toda África muestra la importancia de establecer un entorno propicio para su expansión sostenida. En este contexto, las telcos deben tomar la iniciativa para lograr la inclusión digital definitiva. Los marcos normativos que fomentan la innovación y la inversión en tecnología educativa también desempeñan un papel vital en este asunto. Invertir en educación no sólo mejora las oportunidades individuales, sino que también refuerza el ecosistema digital en su conjunto. Dar prioridad a las iniciativas de aprendizaje y fomentar la colaboración entre las partes interesadas son pasos cruciales para desbloquear todo el potencial de la educación digital para impulsar el crecimiento socioeconómico y la prosperidad en todo el continente.
