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Mesa redonda: Desbloquear el potencial del EdTech a través de los pagos móviles

Con motivo del Global Carrier Billing & Mobile Payments Summit de Ámsterdam, Frederico Rosato (Sales Director for Telcos & Ticketing, Digital Virgo), Valentino Serino ((Head of Partnerships, Busuu), Chadi Alid (General Manager , Zain Group) y James Williams (Director of Programmes, MEF), como moderador, se sentaron a hablar sobre cómo desbloquear el potencial del EdTech y el papel de las telcos para apoyar su crecimiento y sostenibilidad en los mercados emergentes a través de los pagos móviles. Tomando como ejemplo el éxito del lanzamiento de Busuu en Irak, el debate se centró en la importancia de considerar las especificidades de una región, el papel de cada actor en la cadena de valor de la distribución de contenidos y cómo las asociaciones pueden impulsar la utilización y los ingresos. Estas son algunas de las principales conclusiones.
Participants of the EdTech panel on stage at Global Carrier Billing And Mobile Payments Summit in Amsterdam

Chadi Alid (General Manager Dizlee, Zain Group)

“Cuando hablamos de DCB, la primera reacción suele ser centrarse en los verticales obvios, los videojuegos y el streaming de vídeo, porque son los servicios conocidos por su rentabilidad. Pero en Zain también tenemos en cuenta nuestro papel en la sociedad para cubrir la brecha, especialmente en regiones donde los clientes no tienen fácil acceso a los servicios financieros tradicionales o a la educación”.

Valentino Serino (Head of Partnerships, Busuu)

“Nuestra solución está pensada para un público diverso. Desde el punto de vista del producto, nuestro principal objetivo es garantizar que el aprendizaje de idiomas siga siendo una solución sencilla y de fácil acceso, al tiempo que fomentamos la motivación de los usuarios”.


Frederico Rosato (Sales Director for Telcos & Ticketing, Digital Virgo)

“EdTech es un gran vertical para diversificar las fuentes de ingresos. Es cierto que los videojuegos siguen reinando. Lo mismo que el VoD. Pero, si podemos ampliar la oferta, podremos atraer a más gente. Tenemos ante nosotros el reto de cambiar la percepción que se tiene del DCB, que a veces puede ser errónea en cuanto a sus beneficios. Esto nos brinda muchas oportunidades”.


Valentino Serino (Head of Partnerships, Busuu)

“En la era anterior y posterior al COVID, la percepción de la educación ha experimentado un cambio de paradigma. Los enfoques tradicionales han dado paso al ámbito digital, que, desde una perspectiva comercial, presenta una frontera prometedora. La demanda de educación en línea ha llamado la atención de las empresas de telecomunicaciones, que reconocen su potencial para obtener resultados comerciales favorables. Este cambio no se limita únicamente a los mercados emergentes, sino que extiende su alcance a mercados más maduros”.

Chadi Alid (General Manager Dizlee, Zain Group)

“Tomando el ejemplo de Busuu en Irak, vemos que se ha convertido en uno de nuestros servicios con mejores resultados. Cuando lanzamos el servicio en el país, no esperábamos que tuviera tanto éxito. Obviamente, los videojuegos tienen mucho éxito en la región. El streaming de vídeo también tiene mucho éxito. Pero la educación… la educación es enorme. Somos conscientes de que existe una necesidad. Y este contenido se dirige específicamente a esta necesidad. Allí hay una base de cleintes potenciales. Tenemos todos los ingredientes para triunfar. Los iraquíes están deseosos de aprender. Son creativos e innovadores y quieren hacer las cosas de otra manera”.


Frederico Rosato (Sales Director for Telcos & Ticketing, Digital Virgo)

“Lanzar un servicio como Busuu en un país como Irak es muy innovador. Esta innovación forma parte del ADN de Zain. Ser innovadores, experimentar. No se oponen a ningún nuevo proyecto piloto, a ninguna nueva oferta en el mercado. El propio Chadi está realmente atento al tipo de oportunidad que podemos poner sobre la mesa. Busuu ya era una experiencia muy agradable en otras regiones, así que la llevamos, experimentamos y tuvimos éxito allí. Irak, por ejemplo, es uno de los países en los que hemos obtenido mejores resultados con Busuu”.

Valentino Serino (Head of Partnerships, Busuu)

“Nuestras iniciativas en Irak son el resultado de una colaboración meticulosamente orquestada que incluye la combinación adecuada de elementos y socios. Hay una solución de aprendizaje de idiomas como Busuu, que ofrece contenidos educativos de alta calidad, un socio de marketing en Digital Virgo con un conocimiento experto de la promoción de contenidos, y un socio de telecomunicaciones que garantiza una distribución eficiente de los contenidos. Cada entidad desempeña un papel vital, y nuestra ejecución sin fisuras aprovecha nuestra experiencia colectiva para crear ofertas que se ajustan con precisión a las demandas de los clientes. Vale la pena señalar que tener un producto superior es esencial, pero un marketing eficaz sigue siendo un factor fundamental para garantizar su éxito”.


Chadi Alid (General Manager Dizlee, Zain Group)

“Somos muy selectivos con los socios y servicios con los que trabajamos. La calidad del contenido es crucial para nosotros. No queremos que se produzca ninguna transacción fraudulenta. Así que tenemos el deber de ser selectivos en toda la cadena de valor. Y con esta asociación en concreto, resultó que estamos a prueba de balas en todas las propuestas de valor. Esto aporta éxito y confianza”.


Frederico Rosato (Sales Director for Telcos & Ticketing, Digital Virgo)

“Gracias a la sinergia y a la experiencia de haber implantado el servicio en muchos países, el tiempo de comercialización puede ser muy rápido. A través de nuestra API única podemos conectar Busuu en todo el mundo fácilmente. Además, lo que puede llevar más tiempo es el aspecto del marketing. Quién va a promocionarlo, la forma de promocionarlo… esto es clave para que sea rentable para todos. Queremos que todo el mundo esté contento, porque al final, nosotros también lo estaremos”.

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