El floreciente ecosistema de los videojuegos
Los gaming hubs son plataformas en línea donde los jugadores pueden jugar y comprar videojuegos. Pero hay mucho más que eso… los usuarios pueden reunirse para jugar, debatir y compartir sus experiencias, además de leer noticias, ver vídeos y visionar torneos de esports. Para las empresas de telecomunicaciones, los gaming hubs ofrecen una oportunidad única de interactuar con los clientes y proporcionarles una experiencia de juego envolvente. Al crear un gaming hub, las telcos pueden ofrecer a sus clientes contenidos de juego exclusivos, premios y promociones. Esto, a su vez, puede aumentar la fidelidad y retención de los clientes.
Los juegos para móviles han experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años, y se espera que el número de jugadores móviles alcance los 2.300 millones en 2027 (Statista). Este crecimiento ha tenido un impacto significativo en las telcos, ya que ha aumentado la demanda de Internet de alta velocidad y servicios móviles. Con los gaming hubs, las telcos pueden proporcionar a los jugadores una experiencia de juego sin interrupciones, ofreciéndoles Internet de alta velocidad y conexiones de baja latencia.
Para comprender plenamente la importancia de los gaming hubs para las telcos, es esencial entender el ecosistema del juego. El ecosistema del juego está formado por jugadores, desarrolladores de juegos, editores y otras partes interesadas. Al crear un gaming hub, las telcos pueden convertirse en parte integrante de este ecosistema.
“En un gaming hub, las telcos buscan cuatro cosas: 1. una solución flexible que se adapte a sus necesidades específicas, 2. una sólida propuesta de contenidos con grandes títulos, 3. algún tipo de exclusividad en cuanto a configuración o contenido y 4. un servicio con gamificación para captar y retener a los usuarios”.
Paola Caretti (Senior Manager for White Label Solutions and Go-To-Market)
El papel de las telcos en la industria del videojuego
Tradicionalmente, las telcos han sido consideradas proveedores de servicios de Internet y telefonía móvil. Sin embargo, con el auge de los gaming hubs, las telcos pueden convertirse en algo más que simples proveedores de servicios. Al crear un gaming hub, las telcos pueden participar activamente en la industria del juego ofreciendo a los jugadores una experiencia única y atractiva.
Las ventajas de los gaming hubs para las telcos son numerosas. En primer lugar, los gaming hubs proporcionan a las telcos una nueva fuente de ingresos. Al ofrecer contenidos de juego exclusivos, recompensas y promociones, las telcos pueden generar importantes ingresos con su gaming hub. Además, los gaming hubs pueden aumentar la fidelidad y retención de clientes al ofrecer a los jugadores una experiencia de juego única y envolvente.
El futuro de los gaming hubs para las telcos
El futuro de los gaming hubs para las telcos parece prometedor. A medida que el sector del videojuego sigue creciendo, las telcos tendrán aún más oportunidades de generar ingresos con su gaming hubs. Además, los avances tecnológicos, como el 5G, permitirán a las empresas de telecomunicaciones ofrecer a los jugadores servicios móviles y de Internet aún más rápidos y fiables.
Al mismo nivel, los esports se han convertido en una industria masiva, con unos ingresos que se espera que superen los 3.000 millones de dólares en 2027 (Statista). Aprovechando los esports, las telcos pueden generar importantes ingresos a partir de su gaming hubs. Por ejemplo, las telcos pueden patrocinar torneos de esports u ofrecer contenidos exclusivos en su gaming hub. Además, las telcos pueden asociarse con equipos o jugadores de esports para aumentar el conocimiento de la marca y la fidelidad de los clientes.
“El concepto de gaming hub representa el verdadero significado de un agregador de servicios y contenidos, que cubre el amplio espectro de tipologías que representa el mercado, para crear una propuesta de valor para las telcos. Tanto los jugadores de PC como los jugadores ocasionales de móviles, los pioneros en adoptar las soluciones de cloud gaming o los amantes de los esports, podrán acceder a estos contenidos premium a través de un cómodo modelo de suscripción”.
Enrique Galán (Product & License Manager at Digital Virgo)
Monetización y métodos de pago alternativos
Hay varias estrategias de monetización que las telcos pueden utilizar para generar ingresos a partir de su gaming hub. Estas estrategias incluyen compras dentro de la aplicación, suscripciones y publicidad. Al ofrecer objetos exclusivos en el juego, suscripciones a juegos premium y publicidad dirigida, las telcos pueden generar importantes ingresos con su gaming hub.
Para realizar compras dentro de las aplicaciones y pagar suscripciones, el carrier billing es especialmente relevante en el mercado de los videojuegos. Con determinados servicios de carrier billing, el proceso de pago se agiliza, ya que el sistema detecta automáticamente el número de teléfono del usuario cuando elige la facturación del operador y rellena al instante los datos de pago necesarios. Esto permite realizar una compra con un solo click, y el usuario sólo tiene que confirmar la compra, lo que lo convierte en una opción óptima para pagos recurrentes en dispositivos móviles. Esta comodidad garantiza que un jugador pueda realizar compras sin salir de la aplicación del juego, prolongando así el tiempo de juego y provocando potencialmente un aumento del gasto.
El ámbito de los juegos para móviles representa el 51,4% del gasto total de los consumidores a través de este método de pago (Juniper Research). Esto pone de manifiesto la gran influencia que la evolución del sector de los juegos, y en concreto de los juegos para móviles, puede tener en el sector del carrier billing. Las empresas de telecomunicaciones encuentran en el DCB la oportunidad perfecta para aumentar sus ingresos y fidelizar a sus clientes.
¿Por qué necesitan las telcos un Gaming Hub?
En conclusión, los gaming hubs son una valiosa herramienta para que las empresas de telecomunicaciones interactúen con los clientes y generen nuevas fuentes de ingresos. Al crear un gaming hub, las telcos pueden ofrecer a los jugadores una experiencia de juego única y envolvente, al tiempo que aumentan la fidelidad y retención de clientes. Con el auge de los esports y los avances tecnológicos, el futuro de los gaming hubs para las telcos parece prometedor. Para seguir siendo competitivas en el sector del videojuego, las empresas de telecomunicaciones deben adoptar los gaming hubs y las oportunidades que ofrecen.
Si formas parte de una empresa de telecomunicaciones que desea crear un gaming hub, ponte en contacto con nosotros para saber cómo podemos ayudarte a desbloquear nuevas fuentes de ingresos y a captar clientes.
