Especificidades y perspectivas regionales

En los últimos años, Senegal ha realizado importantes esfuerzos para desarrollar su ecosistema digital. Empujado por el compromiso del gobierno de promover la innovación, el país se esfuerza por posicionarse como uno de los centros digitales de África Occidental. Con la estrategia Senegal Digital 2025 como hoja de ruta, se están impulsando las start-ups tecnológicas y digitales como factor clave del plan de digitalización de la nación. A pesar de estos esfuerzos y de que Senegal es uno de los países más estables de África, persisten varios retos en su transformación digital, como la democratización de la conexión a Internet y el acceso a los servicios digitales, sobre todo en las zonas rurales.

Con una población de algo más de 18 millones de personas, es importante tener en cuenta que más de la mitad de los habitantes de Senegal vive en zonas rurales (50,6%) (Worldometer) y casi una cuarta parte de la población vive en Dakar, la capital (Banco Mundial). Actualmente, la comunidad urbana cuenta con un número notablemente mayor de usuarios de Internet y de conexiones de telefonía móvil.

A principios de 2023, había 10,2 millones de internautas en todo el país, con una penetración de Internet del 58,1% (Data Reportal). Además, entre 2022 y 2023, los usuarios de Internet en el país aumentaron en 255.000 (+2,6%) (Kepios). El crecimiento es una realidad, y el margen para crecer es aún mayor, con una población joven (edad media de 18,5 años, según Worldometer) que está abierta a abrazar la tecnología y los servicios digitales. La asequibilidad y la infraestructura de los servicios de Internet siguen siendo una de las principales barreras para aumentar el índice de penetración.

En términos de conexiones móviles, se contabilizaron 20,1 millones en el primer trimestre de 2023, representando un 114,8% de la población total (GSMA Intelligence), y un aumento del 1,9% de las conexiones entre 2022 y 2023 (Kepios). Los smartphones son cada vez más accesibles y, con ellos, la posibilidad de implantar métodos de pago alternativos que pueden garantizar la inclusión financiera en un país donde la penetración de las tarjetas de crédito apenas alcanza el 5%, según el último Findex Database (Banco Mundial).

Economía digital y comercio electrónico

El ecosistema digital de Senegal encierra un inmenso potencial para impulsar el crecimiento económico y abordar uno de los principales problemas del país, el desempleo juvenil. Ya se han sentado bases para alcanzar estos objetivos, como la Estrategia Senegal Digital 2025, que pretende convertir a Senegal en un centro de transformación digital. Adoptando la innovación digital y aprovechando los datos eficazmente, Senegal puede impulsar su economía digital.

Los pagos digitales y el comercio electrónico también van a representar una fuerza motriz de este cambio. Sobre todo teniendo en cuenta que los métodos de pago alternativos, como el dinero electrónico, son más populares que nunca, tanto en uso como en conocimiento. Según el último informe de GSMA sobre el sector del dinero electrónico, Costa de Marfil, Ghana y Senegal se consideran los líderes en este ámbito en la costa occidental africana. De hecho, Senegal se sitúa entre los primeros países de África en el pago de facturas con dinero electrónico, con un porcentaje del 27%. Además, el 20% de los usuarios de dinero electrónico de Senegal declararon haber recibido fondos de un familiar o amigo residente en el extranjero en los últimos 30 días.

En cuanto a los pagos digitales, Statista afirma que se prevé que el mercado en el país alcance los 2.500 millones de dólares en 2023 y se espera que muestre una tasa de crecimiento anual (CAGR 2023-2027) del 15,8%, lo que se traducirá en un importe total de 4.500 millones de dólares en 2027. Pero aún queda mucho camino por recorrer, especialmente en lo que respecta a los pagos digitales a merchants, ya que solo el 12% de la población adulta de Senegal realizó un pago digital de este tipo durante el año pasado Findex Database (Banco Mundial).

El comercio electrónico también ha mostrado signos de mejora recientemente, ya que se espera que el valor de las transacciones experimente una tasa de crecimiento anual (CAGR 2023-2027) del 13,9%, lo que se traducirá en un importe total de 740 millones de dólares en 2027, frente a los 440 millones de dólares de 2023. En este segmento, se espera que el número de usuarios se sitúe en 8,73 millones en 2027 (Statista).

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Consumo de contenidos digitales

En el ámbito del consumo de contenidos digitales, como ya se ha mencionado, la población de Senegal está deseosa de acceder a contenidos de mayor calidad. Los principales verticales en torno a los contenidos son los juegos, el vídeo a la carta y el streaming de música, con una demanda más alta que nunca en estos sectores.

Según Statista, se prevé que los ingresos en el mercado de los Videojuegos en Senegal alcancen los 33 millones de dólares en 2023, siendo los juegos para móviles el mayor segmento del mercado de los Videojuegos en el país, acumulando un volumen de mercado de 20 millones de dólares este año. Con más de 5,4 millones de usuarios previstos para 2027 (tasa de penetración del 27,2%), el crecimiento y la expansión de los Videojuegos en Senegal tienen un gran potencial.

En el segmento de vídeo a la carta, se prevé que el mercado alcance algo menos de 23 millones de dólares en 2023, siendo el streaming de vídeo (SVoD) el mayor mercado de vídeo a la carta en Senegal. Aquí hay que hacer una mención especial a los contenidos adaptados localmente, así como a los propios contenidos locales, como parte clave del consumo de vídeo a la carta. Para 2027, la predicción apunta a 8,7 millones de usuarios en el país, con una tasa de penetración del 43,4% en 2027 (Statista).

En tercer lugar, todavía en una posición distante de los Videojuegos y del vídeo a la carta, se prevé que el mercado de servicios de streaming de música alcance los 0,65 millones de dólares en 2023. Con sólo un 1% de penetración en 2023, se espera que este vertical alcance los 256.700 usuarios en 2027 (Statista).

¿Y ahora qué?

El ecosistema digital de Senegal está preparado para crecer y transformarse. Con un fuerte enfoque en la innovación digital, el país está allanando el camino para el desarrollo económico y la creación de empleo. Abordando los retos relacionados con el acceso a Internet, adaptando las prácticas empresariales, mejorando la logística e invirtiendo en formación, Senegal puede liberar todo el potencial de su ecosistema digital. La colaboración entre el gobierno, las organizaciones internacionales y el sector privado desempeñará un papel crucial para impulsar la transformación digital y garantizar el crecimiento inclusivo de la economía digital de Senegal.

Dentro de este proceso, las oportunidades de dirigirse al país para los proveedores de servicios digitales tanto nacionales como internacionales es enorme, al tiempo que los operadores de telecomunicaciones se encuentran en el punto perfecto para cumplir con lo que cada vez más población demanda: la implantación de medios de pago alternativos (Dinero electrónico, Direct Carrier Billing etc.) para democratizar el acceso a servicios y contenidos digitales de calidad.

Si quieres saber más sobre las posibilidades del país, ponte en contacto con nuestro equipo de expertos locales sobre el terreno y te ayudarán a entender qué se necesita y cómo abordar el mercado.