El Global Carrier Billing Mobile Payments Summit 2024 reunió a más de 150 asistentes, incluidos delegados de operadores de telecomunicaciones, proveedores de pagos y contenidos, reguladores e innovadores tecnológicos. El programa del evento estuvo repleto de interesantes debates en los que se analizaron desde las tendencias normativas hasta los últimos avances tecnológicos, centrándose en los retos y oportunidades del mercado de los pagos móviles y el Carrier Billing.
Representantes de operadores de redes móviles del Reino Unido, Europa, África y Oriente Medio compartieron conocimientos, expusieron los éxitos regionales y abordaron los retos en torno al DCB y los pagos móviles. El nivel de participación en 2024 marcó la mayor asistencia de operadores de redes móviles de los últimos años, donde 1 de cada 3 asistentes era representante de un telco.
Los proveedores de contenidos y servicios de pago aportaron sus puntos de vista locales, mientras que los merchants de distintos segmentos presentaron sus últimos productos, desde videojuegos a servicios de streaming y educación. Además, se trataron otros temas como la ciberseguridad, la regulación, el marketing digital y el desarrollo sostenible.
Regulación y sostenibilidad para llevar el ecosistema de las telecomunicaciones al siguiente nivel
Uno de los temas clave fue la creciente importancia del cumplimiento de la normativa, ya que los operadores de telecomunicaciones y los proveedores de servicios están cada vez más obligados a adaptarse a la evolución de las leyes regionales, pero, sobre todo, buscan ahora aplicar la autorregulación para generar confianza entre los distintos agentes y usuarios. Las mesas redondas aportaron ideas prácticas sobre cómo navegar por estos entornos normativos garantizando al mismo tiempo la seguridad y la comodidad de los usuarios finales.
La sostenibilidad en el ecosistema de las telecomunicaciones fue un tema recurrente, con especial atención a garantizar la seguridad y la transparencia para los usuarios finales. Las partes interesadas del sector estudiaron estrategias para mejorar la seguridad del recorrido del cliente, con especial atención a las medidas antifraude y la protección de datos. Los debates destacaron la importancia de generar confianza mediante prácticas transparentes, en las que los usuarios puedan comprender y controlar fácilmente sus transacciones.
A medida que evoluciona el panorama de los pagos móviles, la creación de un entorno seguro y libre de fraude sigue siendo clave para un crecimiento sostenible. Este enfoque colaborativo, que garantiza tanto la seguridad de los usuarios como el cumplimiento de la normativa, hace que eventos como el Global Carrier Billing Mobile Payments Summit 2024 sean esenciales para impulsar el ecosistema de las telecomunicaciones. En palabras del CEO de Digital Virgo, Guillaume Briche, que participó en el panel «A Successful Telco Ecosystem», junto con representantes de Google, Evina y Telefónica Alemania:
“Las palancas clave para el éxito implican actuar en cada etapa del recorrido del usuario, desde el establecimiento de marcos claros para las campañas promocionales hasta la prestación de un servicio de atención al cliente de primer nivel, sin olvidar la optimización del recorrido del cliente o la mejora de la transparencia de las compras. El camino a seguir pasa por la colaboración en todo el sector, impulsada por unos indicadores clave de rendimiento transparentes y basados en datos y un compromiso compartido con el crecimiento sostenible. La confianza y una autorregulación equilibrada serán la piedra angular de la evolución futura de nuestro sector. ”.
Guillaume Briche, CEO de Digital Virgo
Al conectar a las principales partes interesadas de la industria de las telecomunicaciones, esta cumbre sigue desempeñando un papel integral en la profesionalización del sector y en la construcción de un ecosistema más sostenible y con visión de futuro. Como Digital Virgo, estamos orgullosos de haber formado parte de un encuentro tan influyente, en el que la colaboración conduce a la innovación y el progreso.
Si no pudiste asistir al Global Carrier Billing Mobile Payments Summit 2024 pero quieres saber más sobre cómo Digital Virgo puede ayudarte a captar y monetizar tu audiencia, ponte en contacto con nuestro equipo aquí.
