African Wireless Communication Yearbook 2022 – Artículo de Renaud Ganascia

Nuestro director de ventas, Renaud Ganascia, colaboró en el anuario African Wireless Communications Yearbook 2022. En el artículo, Renaud habla del lugar que ocupa Digital Virgo en el ecosistema de pagos móviles alternativos en África, con las ventajas y los retos que ello conlleva. La demanda de métodos de pago más inclusivos seguirá creciendo en el continente para permitir el pago de contenidos y servicios digitales.

En el último año, Digital Virgo ha ampliado sus operaciones en África identificando problemas clave que han permitido a nuestros equipos ofrecer soluciones a nuestros socios. Estas asociaciones han ampliado el alcance del Direct Carrier Billing y han permitido a Digital Virgo analizar el estado actual de los pagos por móvil en África. Queda claro que África puede liderar el sector de los pagos por móvil en el futuro, especialmente con la facturación directa al operador y otros métodos de pago alternativos, ya que se trata de un continente con un bajo índice de bancarización. El futuro de África puede estar directamente ligado a la expansión de los pagos por móvil, ya que proporciona el alcance que otros métodos de pago no pueden. Estos métodos tienen la capacidad de llegar a la población rural y no bancarizada. Digital Virgo tiene la intención de seguir creciendo y expandiéndose en África, aprovechando la oportunidad de establecer asociaciones clave y ofrecer soluciones, a través de los pagos por móvil y de la distribución de contenidos.

Digital Virgo se enorgullece de ser una empresa multicultural e internacional que se extiende desde Lyon (Francia) hasta Ciudad del Cabo (Sudáfrica). La presencia de Digital Virgo es mundial, y nuestros 12 equipos locales en África son la clave de nuestro éxito. Digital Virgo Africa ha conseguido acuerdos clave en la región identificando cómo nuestros clientes y socios pueden llegar a nuevos usuarios y aumentar sus ingresos. Nuestras soluciones apoyan el crecimiento de estas empresas en el continente. Al integrar los contenidos premium y el método de pago Direct Carrier Billing, Digital Virgo impulsa la expansión transfronteriza.

Nuestros equipos comprenden realmente lo que los clientes y socios necesitan en sus soluciones de pago y contenidos. Nuestro lema “Piensa globalmente, actúa localmente” marca la pauta de cómo afrontamos todos los obstáculos de nuestros socios y clientes. No hay una única solución para todos, sobre todo en un continente con más de mil millones de habitantes y una tasa de conexión móvil del 85%. Los pagos móviles son la solución para llegar a gran parte de la población que tradicionalmente ha quedado al margen del sector financiero. El auge de los contenidos digitales, ya sean de entretenimiento, educativos o interactivos, demuestra que los operadores móviles y los merchants necesitan soluciones que les permitan llegar a nuevos clientes, retener a los usuarios actuales y aumentar sus ingresos.

El año pasado, nuestros equipos africanos alcanzaron nuevas cotas de colaboración. El galardonado caso de éxito de Digital Virgo con YouScribe, que lleva la alfabetización a través de la mayor biblioteca digital a los dispositivos móviles, ha sido la joya de nuestra expansión en África. Gracias al pago por móvil integrado, YouScribe ya está disponible en 10 países africanos, entre ellos Burkina Faso, Sudáfrica y la República Democrática del Congo. El alcance de YouScribe sigue creciendo y se espera que otros 4 países africanos puedan acceder a estos contenidos en 2022. En sólo un año, YouScribe contaba con más de 650 000 abonados, lo que supone un crecimiento del 50%. Nuestro equipo también integró a más de 150 redactores locales para ofrecer contenidos locales y relevantes a los abonados.

Uno de los mayores crecimientos ha sido el de los videojuegos y la industria de los eSports. Una industria que ha proporcionado 2.530 millones de euros en ingresos este año sólo en juegos para móviles y que se espera que crezca más de un 32% en 2025. Esta industria está respaldada por una comunidad de más de 233 millones de jugadores con una expectativa de crecimiento de más del 26% para 2025. África se está convirtiendo en una fuerza dominante en este sector, con Egipto a la cabeza.

Digital Virgo también celebra su reciente asociación con Etisalat Misr, la compañía egipcia de telecomunicaciones y plataforma de eSports. Egipto es actualmente uno de los países africanos con mayores ingresos en juegos para móviles. Para aprovecharlo, Digital Virgo Egipto creó asociaciones estratégicas con Anubis Gaming, equipo campeón del mundo de eSports con sede en Egipto, y GB Arena, los principales creadores de torneos de eSports en el país. Esto fue clave para trabajar con Etisalat, ya que nuestro equipo aportó lo mejor que Egipto puede ofrecer en eSports. Nuestros contenidos premium se centran en crear, apoyar y captar la atención de los abonados de Etisalat Misr, ofreciéndoles las últimas noticias y acontecimientos locales e internacionales. Además, permite aprender de los mejores jugadores de eSports con contenidos educativos de primer nivel.

Digital Virgo también ha colaborado con Garena, empresa líder mundial en el desarrollo de videojuegos, para ampliar su juego battle royale, Free Fire, a los abonados de Inwi y Maroc Telecom en Marruecos. Digital Virgo ha sido capaz de demostrar la fuerza del Direct Carrier Billing a la hora de llegar al público de los juegos para móviles, tanto a las empresas de telecomunicaciones como a los merchants. Los pagos móviles han sido el núcleo de una estrategia de internacionalización hacia un continente con baja bancariazión que cuenta con más de 1.000 millones de conexiones móviles.

A lo largo del pasado año, Digital Virgo mantuvo el pulso de África y ha trabajado duro para crear asociaciones que aporten soluciones. Mientras el mundo mira hacia África, el Direct Carrier Billing sigue creciendo y los pagos por móvil evolucionan. Digital Virgo mira al futuro en busca de soluciones de pago que puedan prosperar con los ecosistemas siempre cambiantes de África. El dinero electrónico, que cambia las reglas del juego, puede suponer el siguiente paso en este camino. Según un reciente informe de GMSA, ya se ha utilizado para pagos transfronterizos, como el desarrollo de negocios, el acceso a ayudas públicas y el pago de facturas. Los monederos digitales ya están marcando la pauta de la inclusión financiera en África y su efecto sigue creciendo exponencialmente en la era post Covid-19. Aunque existen algunos obstáculos para implantar el dinero electrónico, como el acceso, la falta de conocimientos y la normativa. Este método de pago puede abrir puertas a muchas personas que han quedado fuera de los ecosistemas financieros tradicionales.

Desde los métodos de pago hasta los contenidos que consume la gente, se desarrollan constantemente nuevos métodos de distribución. La demanda de contenidos digitales sigue avanzando, desde los servicios de streaming hasta los eSports. La pregunta es qué será lo próximo, ¿podemos mirar hacia el Metaverso y el auge de la realidad virtual? Puede que sea demasiado pronto para decir qué impacto tendrá esto en África, aunque no hay duda de que África será líder con su panorama tecnológico en constante crecimiento y evolución.

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