{"id":56268,"date":"2020-12-29T15:23:32","date_gmt":"2020-12-29T14:23:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/?p=56268"},"modified":"2022-02-03T10:35:23","modified_gmt":"2022-02-03T09:35:23","slug":"dcb-tendances-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/fr\/dcb-tendances-2021\/","title":{"rendered":"LES TENDANCES 2021 DU PAIEMENT VIA LA FACTURE OP\u00c9RATEUR &#8211; Un march\u00e9 qui offre de nombreuses opportunit\u00e9s de croissance !"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-vimeo wp-block-embed-vimeo wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"dcb-trends-video\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/494152811?h=62aec422fb&amp;dnt=1&amp;app_id=122963\" width=\"800\" height=\"450\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>L&rsquo;ann\u00e9e 2020 a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 l&rsquo;importance du digital et a eu un impact significatif sur les modes de consommation li\u00e9s au digital. Les achats en ligne ont explos\u00e9 et le t\u00e9l\u00e9phone portable est devenu notre moyen de paiement pr\u00e9f\u00e9r\u00e9. L&rsquo;\u00e9cosyst\u00e8me du Carrier Billing conna\u00eet une r\u00e9volution absolue, gr\u00e2ce \u00e0 des changements rapides et cons\u00e9quents au niveau \u00e9conomique, social et l\u00e9gal, mais \u00e9galement gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;\u00e9volution des domaines touchant de pr\u00e9s ou de loin, la technologie. <\/p>\n\n\n\n<p>Quelles sont les principales tendances de ce mode de paiement offrant une multitude d&rsquo;opportunit\u00e9s ? Se pr\u00e9parer \u00e0 l&rsquo;avenir du DCB : voici les cl\u00e9s ! <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le Paiement Mobile en temps-r\u00e9el d\u00e9sormais disponible dans le monde entier <\/h3>\n\n\n\n<p>La pand\u00e9mie a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 significativement l&rsquo;utilisation du Paiement Mobile et a consolid\u00e9 une tendance pr\u00e9sente depuis quelques ann\u00e9es, <strong>une soci\u00e9t\u00e9 sans esp\u00e8ces.<\/strong> Selon une <a href=\"https:\/\/www.thefuturistgroup.com\/ourblog\/2020\/3\/contactlesscovid2\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00e9tude de Futurist Group<\/a>, <strong>environ 38 % des consommateurs consid\u00e8rent le paiement sans contact comme une fonctionnalit\u00e9 essentielle.<\/strong> En effet, les achats en ligne sont de plus en plus<strong> effectu\u00e9s via un t\u00e9l\u00e9phone portable.<\/strong> Une nouvelle \u00e9tude de <a href=\"https:\/\/www.juniperresearch.com\/press\/press-releases\/mcommerce-payments-to-rise-to-3-1-trillion\">Juniper Research<\/a> a constat\u00e9 que<strong> les paiements via le m-commerce atteindront 3 100 milliards de dollars en 2025, contre 2 100 milliards de dollars en 2020.<\/strong> Ces donn\u00e9es soulignent le fait que nous sommes face \u00e0 une soci\u00e9t\u00e9 ax\u00e9e sur le mobile o\u00f9 les utilisateurs exigent imm\u00e9diatet\u00e9 et commodit\u00e9 lorsqu&rsquo;ils effectuent leurs paiements. <\/p>\n\n\n\n<p>Cette nouvelle \u00e9conomie bas\u00e9e sur le mobile fait du <strong>Direct Carrier Billing un mode de paiement \u00e0 fort potentiel<\/strong>. Il permet aux utilisateurs de payer des services digitaux via leur facture Op\u00e9rateur, leur offrant ainsi <strong>une exp\u00e9rience d&rsquo;achat enrichie.<\/strong> Le DCB permet <strong>un flux de paiement en ligne rapide, efficace et s\u00e9curis\u00e9<\/strong>. Il <strong>\u00e9vite aux utilisateurs de partager leurs donn\u00e9es personnelles ou leurs coordonn\u00e9es bancaires en ligne.<\/strong> Pour toutes ces raisons, il offre une excellente occasion aux <strong>Op\u00e9rateurs T\u00e9l\u00e9coms<\/strong> d&rsquo;augmenter leurs revenus et aux <strong>Marchands<\/strong> d&rsquo;obtenir des taux de conversion plus \u00e9lev\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>La Covid-19 a \u00e9galement amplifi\u00e9 le passage au Paiement Mobile sur de nombreux march\u00e9s dans le monde, les consommateurs cherchant \u00e0 \u00e9viter d&rsquo;\u00e9changer des esp\u00e8ces ou de toucher des TPE. Cette situation rend les pr\u00e9visions de croissance du march\u00e9 du <strong>DCB plus \u00e9lev\u00e9es<\/strong> que celles publi\u00e9es par <strong>Omdia<\/strong> en d\u00e9but d\u2019ann\u00e9e &#8211; <strong>(10% de croissance annuelle, 49 milliards de dollars en 2019 \u00e0 79 milliards de dollars en 2024). <\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Une demande de plus en plus forte pour des exp\u00e9riences de paiement sans frictions <\/h3>\n\n\n\n<p>Lorsqu&rsquo;on parle de paiements, une exp\u00e9rience sans friction fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la <strong>r\u00e9duction des \u00e9tapes du processus de paiement<\/strong>. Les nouvelles habitudes de consommation d\u00e9montrent que les utilisateurs exigent progressivement un <strong>parcours<\/strong> <strong>d&rsquo;achat<\/strong> <strong>simplifi\u00e9<\/strong> au sein duquel ils souhaitent passer le moins de temps possible pour effectuer un achat. <\/p>\n\n\n\n<p>Les paiements via mobiles (Paiements en un clic, Wallets, Paiement sans contact&#8230;) offrent exactement ce genre d&rsquo;exp\u00e9rience. Le <strong>paiement T\u00e9l\u00e9com <\/strong>est particuli\u00e8rement privil\u00e9gi\u00e9 car il permet de <strong>s&rsquo;inscrire et de facturer l&rsquo;utilisateur en un seul clic.<\/strong> En comparaison au paiement par carte bancaire, le Paiement Mobile <strong>r\u00e9duit le processus de paiement par 5.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La s\u00e9curit\u00e9 des paiements comme premi\u00e8re exigence<\/h3>\n\n\n\n<p>Les consommateurs attendent non seulement une exp\u00e9rience d&rsquo;achat sans friction, mais aussi un <strong>niveau de s\u00e9curit\u00e9<\/strong> <strong>a<\/strong><strong>vanc\u00e9<\/strong><strong>. <\/strong>L&rsquo;augmentation de la cybercriminalit\u00e9 r\u00e9sultant de la popularit\u00e9 du paiement sans contact incite les entreprises \u00e0 mettre en \u0153uvre des mesures de s\u00e9curit\u00e9 plus strictes afin de prot\u00e9ger leurs utilisateurs. <\/p>\n\n\n\n<p>Pour garantir un environnement s\u00fbr pour les achats en ligne, il est essentiel de mettre en place un filtrage minutieux pour assurer la <strong>qualit\u00e9 des transactions<\/strong>, ainsi qu&rsquo;un <strong>contr\u00f4le anti-fraude rigoureux<\/strong> \u00e0 chaque \u00e9tape du parcours du client. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gr\u00e2ce \u00e0 de nouveaux services, la 5G stimulera le Paiement T\u00e9l\u00e9com <\/h3>\n\n\n\n<p>Le march\u00e9 du contenu num\u00e9rique va continuer de se d\u00e9velopper dans les ann\u00e9es \u00e0 venir. Les nouvelles habitudes de consommation ax\u00e9es sur l&rsquo;instantan\u00e9it\u00e9 et la flexibilit\u00e9 stimulent la croissance du DCB, faisant de lui un mode de paiement privil\u00e9gi\u00e9 pour ce type de contenu. Selon des \u00e9tudes men\u00e9es par <a href=\"https:\/\/www.juniperresearch.com\/press\/press-releases\/carrier-billing-account-more-1-in-5-dc-sales-2024\">Juniper Research<\/a>, la facturation des <strong>contenus num\u00e9riques pay\u00e9s via DCB atteindra 90 millions de dollars en 2024<\/strong>, avec une augmentation annuelle moyenne d&rsquo;environ 20 %. <\/p>\n\n\n\n<p>La m\u00eame \u00e9tude montre que le DCB conna\u00eetra une plus forte croissance dans les secteurs comme le : <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Gaming: 41,8 milliards<\/strong> de dollars de d\u00e9penses pay\u00e9s via Facturation Op\u00e9rateur en 2024 par les utilisateurs finaux. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Vid\u00e9o : 22 milliards de dollars<\/strong>de d\u00e9penses pay\u00e9s via Facturation Op\u00e9rateur en 2024 <\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>e-Edition<\/strong> (y compris eBooks, journaux et magazines) : <strong>6,6 millions de dollars<\/strong> de d\u00e9penses pay\u00e9s via Facturation Op\u00e9rateur en 2024 <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>En outre, l&rsquo;introduction de la <strong>5G va stimuler l&rsquo;utilisation du DCB dans de nouveaux secteurs tels que le CloudGaming, Cloud TV ou l&rsquo;IoT (Internet des objets)<\/strong> &#8211; une adoption progressive qui devrait atteindre <a href=\"https:\/\/www.gsma.com\/mobileeconomy\/europe\/\">203 millions de connexions 5G en Europe d&rsquo;ici 2025.<\/a> <\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 mesure que l&rsquo;exp\u00e9rience en ligne gagnera en rapidit\u00e9, les utilisateurs exigeront des moyens encore plus transparents d&rsquo;acheter ou de s&rsquo;abonner \u00e0 des jeux ou des applications vid\u00e9o par exemple. Cela signifie que le <strong>Facturation via Op\u00e9rateur a la possibilit\u00e9 de jouer un r\u00f4le majeur au sein de l&rsquo;\u00e9volution 5G et ces nouveaux domaines.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La prolif\u00e9ration des Abonnements Multiservices <\/h3>\n\n\n\n<p>La cr\u00e9ation et l&rsquo;adoption de services de streaming par contournement (OTT : Over the Top) est en plein essor dans le monde entier. <strong>Les fournisseurs de contenus OTT<\/strong> d\u00e9veloppent des <strong>contenus locaux et de qualit\u00e9<\/strong> pour \u00eatre comp\u00e9titifs dans un \u00e9cosyst\u00e8me en pleine expansion. De nombreuses soci\u00e9t\u00e9s proposant des services num\u00e9riques s&rsquo;orientent vers des mod\u00e8les d&rsquo;abonnement. L&rsquo;ann\u00e9e <strong>2021<\/strong> <strong>verra<\/strong> <strong>le lancement d&rsquo;un grand nombre d&rsquo;offres bundle<\/strong> par des soci\u00e9t\u00e9s cherchant \u00e0 augmenter<strong> les d\u00e9penses des utilisateurs,<\/strong> <strong>\u00e0<\/strong> <strong>r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement et \u00e0 augmenter les conversions.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le bundle est une strat\u00e9gie marketing qui consiste \u00e0 proposer plusieurs produits et\/ou services \u00e0 un prix sp\u00e9cial ou \u00e0 effectuer une promotion sous la forme d&rsquo;un seul et m\u00eame produit combin\u00e9. Elle est de plus en plus pr\u00e9sente dans l&rsquo;\u00e9cosyst\u00e8me du DCB car elle permet aux <strong>Op\u00e9rateurs et aux Marchands de b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;une relation mutuelle qui leur permet \u00e0 tous deux d&rsquo;accro\u00eetre leurs revenus.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pour les Op\u00e9rateurs<\/strong>, le bundling est un moyen efficace de <strong>se diff\u00e9rencier et d&rsquo;enrichir leur offre<\/strong> tout en <strong>renfor\u00e7ant l&rsquo;engagement<\/strong> avec leurs clients. <strong>Pour les Marchands<\/strong>, le bundling <strong>acc\u00e9l\u00e8re l&rsquo;acquisition d&rsquo;utilisateurs<\/strong>, <strong>permet de toucher de nouveaux utilisateurs et simplifie l&rsquo;inscription des clients, ce qui entra\u00eene une croissance de la client\u00e8le.<\/strong> Ces avantages sont renforc\u00e9s par la Facturation via Op\u00e9rateur.<\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9couvrez la <a href=\"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/fr\/telcos\/plateforme-carrier-billing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">plateforme carrier billing<\/a> propos\u00e9e par Digital Virgo pour les Telcos !<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La r\u00e9glementation DSP2 en Europe : Le DCB au-del\u00e0 du contenu num\u00e9rique<\/h3>\n\n\n\n<p>La nouvelle Directive sur les Services de Paiement (<strong>DSP2<\/strong>) ouvre la porte \u00e0 <strong>une forte croissance de l&rsquo;\u00e9cosyst\u00e8me du DCB<\/strong>, permettant l&rsquo;utilisation du Paiement via Facture Op\u00e9rateur dans de nouveaux domaines comme <strong>les biens physiques, en plus des biens digitaux.<\/strong> Dor\u00e9navant cette m\u00e9thode de Paiement peut \u00eatre utilis\u00e9e pour <strong>le chargement de v\u00e9hicules \u00e9lectriques, la livraison de nourriture et de produits, la location en ligne, les distributeurs automatiques, la billetterie et bien plus encore dans le cadre d&rsquo;une Licence d&rsquo;\u00c9tablissement de Monnaie \u00c9lectronique.<\/strong> Les transactions d\u00e9passant les seuils de 50\u20ac et 300\u20ac sont autoris\u00e9s dans le cadre de cet Agr\u00e9ment. <\/p>\n\n\n\n<p>C&rsquo;est un march\u00e9 proposant des multitudes d&rsquo;opportunit\u00e9s si l&rsquo;on consid\u00e8re les donn\u00e9es r\u00e9cemment r\u00e9v\u00e9l\u00e9es par <a href=\"https:\/\/www.juniperresearch.com\/press\/press-releases\/online-physical-goods-global-transaction-values\">Juniper Research<\/a>. Elles montrent que les <strong>transactions pour les ventes en ligne de biens physiques passeront de 3,3 billions de dollars en 2020 \u00e0 4,4 billions de dollars en 2025,<\/strong> une croissance de 33% acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e par la pand\u00e9mie COVID-19. <\/p>\n\n\n\n<p>En tant qu&rsquo;acteur international dans le domaine du Paiement T\u00e9l\u00e9com et titulaire de la licence d&rsquo;\u00c9tablissement de Monnaie \u00c9lectronique, le groupe Digital Virgo peut offrir des services de paiement et de monnaie \u00e9lectronique dans toute l&rsquo;Europe. Ces autorisations sont essentielles pour soutenir les Op\u00e9rateurs T\u00e9l\u00e9com et les Marchands dans leurs activit\u00e9s principales. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D&rsquo;\u00e9normes opportunit\u00e9s sur les march\u00e9s \u00e9mergents <\/h3>\n\n\n\n<p>Les march\u00e9s \u00e9mergents sont vou\u00e9s au challenge, mais ils sont aussi <strong>une porte ouverte \u00e0 l&rsquo;innovation et \u00e0 la croissance.<\/strong> L&rsquo;\u00e9cosyst\u00e8me du Paiement en est le parfait exemple. \u00c0 partir de maintenant et dans les ann\u00e9es \u00e0 venir, nous verrons comment le paiement en ligne \u00e9voluera et comment de nouveaux prestataires de services de paiement (PSP) apparaitront. <strong>Technologie de pointe, avanc\u00e9es r\u00e9glementaires<\/strong> et <strong>nouveaux FinTech<\/strong><strong> <\/strong>, <strong>acteurs <\/strong><strong>moteurs<\/strong> de <strong>cette<\/strong> <strong>transformation<\/strong>.  <\/p>\n\n\n\n<p>En outre, <strong>les Op\u00e9rateurs T\u00e9l\u00e9com jouent un r\u00f4le cl\u00e9 dans ces pays en raison de la faible utilisation des services bancaires<\/strong>. La plupart des habitants n&rsquo;ont pas de compte bancaire, alors qu&rsquo;ils disposent d&rsquo;un t\u00e9l\u00e9phone portable. <\/p>\n\n\n\n<p>C&rsquo;est pour cela que le paiement via Facture Op\u00e9rateur est une tendance grandissante qui offre une exp\u00e9rience client optimis\u00e9e, plus s\u00fbre et plus facile. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mon\u00e9tiser la jeune g\u00e9n\u00e9ration <\/h3>\n\n\n\n<p>La consommation de contenu \u00e9volue en termes de format, d&rsquo;appareil utlis\u00e9, de temps et de types d&rsquo;abonnement. Le profil des utilisateurs qui consomment du contenu digital \u00e9volue \u00e9galement. La <strong>g\u00e9n\u00e9ration des \u00ab\u00a0Digital natives\u00a0\u00bb,<\/strong> qui a grandi en m\u00eame temps que la technologie s&rsquo;est \u00e9tablie dans nos vies, ne consomme plus de m\u00e9dias traditionnels. Ils sont les<strong> principaux consommateurs de contenu num\u00e9rique.<\/strong>  <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pour acheter, ils font davantage confiance \u00e0 leurs smartphones qu&rsquo;\u00e0 leur carte de cr\u00e9dit.<\/strong> Dans de nombreux cas, ils n&rsquo;ont m\u00eame pas de compte bancaire. <strong>Selon<\/strong><strong> <\/strong><a href=\"https:\/\/www.telegraph.co.uk\/news\/2018\/08\/01\/decade-smartphones-now-spend-entire-day-every-week-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>The Telegraph<\/strong><\/a><strong>, 70% de la population Europ\u00e9enne \u00e2g\u00e9e de 16 <\/strong><strong>\u00e0 <\/strong><strong> 24 ans ach\u00e8te en ligne r\u00e9guli\u00e8rement. Les &#8211; de 18 ans sont ceux qui sont le plus non bancaris\u00e9, en revanche, 88% d&rsquo;entre eux <\/strong><strong>ont<\/strong><strong>un smartphone.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>Cette tendance montre qu&rsquo;ils repr\u00e9sentent une cible tr\u00e8s importante pour le march\u00e9 du Paiement T\u00e9l\u00e9com et qu&rsquo;une grande partie des efforts des Op\u00e9rateurs T\u00e9l\u00e9com et des Marchands devraient \u00eatre dirig\u00e9s vers ce segment &#8211; et m\u00eame vers les jeunes utilisateurs. <\/p>\n\n\n\n<p>Vous voulez en savoir plus pour \u00eatre pr\u00eats \u00e0 ces nouvelles tendances ? <a href=\"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/fr\/contact\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Contactez nos experts !<\/a> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous souhaitez en savoir plus sur le futur du DCB (Direct Carrier Billing) ? 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