{"id":122967,"date":"2026-11-10T16:39:01","date_gmt":"2026-11-10T15:39:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/?post_type=newsroom&p=122967"},"modified":"2026-11-12T08:15:16","modified_gmt":"2026-11-12T07:15:16","slug":"digital-virgo-sncf-voyageurs-soutien-region-nouvelle-aquitaine-programme-pilote-billetterie-sms","status":"publish","type":"newsroom","link":"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/fr\/newsroom\/digital-virgo-sncf-voyageurs-soutien-region-nouvelle-aquitaine-programme-pilote-billetterie-sms\/","title":{"rendered":"Digital Virgo et SNCF Voyageurs, avec le soutien de la R\u00e9gion Nouvelle-Aquitaine, \u00e9tendent un programme pilote de billetterie par SMS \u00e0 une nouvelle ligne r\u00e9gionale"},"content":{"rendered":"\n

Un partenariat qui \u00e9largit son champ d\u2019action au service d\u2019une mobilit\u00e9 r\u00e9gionale simple, s\u00e9curis\u00e9e et accessible<\/span><\/span><\/h2><\/h2>\n\n

Depuis 2023, <\/span><\/span>Digital Virgo e<\/span>t<\/span> SNCF Voyageurs<\/span><\/span><\/a>, avec le soutien de la R\u00e9gion Nouvelle-Aquitaine, d\u00e9veloppent un programme pilote de billetterie digitale fond\u00e9 sur un geste du quotidien : envoyer un SMS. <\/span>Avec une<\/span> ambition commune : <\/span><\/span>proposer une alternative universelle de billetterie simple et inclusive<\/span><\/span><\/strong>, adapt\u00e9e aux usages des voyageurs et aux besoins du transport r\u00e9gional.\u00a0<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n\n

Le dispositif permet ainsi aux utilisateurs d\u2019acheter et de payer leur billet simplement depuis leur t\u00e9l\u00e9phone via quelques SMS<\/span><\/span>,<\/span><\/span><\/strong> en compl\u00e9ment des canaux de vente existants.<\/span><\/span><\/p>\n\n

Lanc\u00e9 en octobre<\/span> 2023<\/span><\/span><\/a> sur<\/span> la ligne TER <\/span>reliant <\/span>Limoges<\/span> \u00e0 <\/span>Montlu\u00e7on<\/span> et la ligne de bus R16<\/span> reliant Ussel \u00e0 Bort les Orgues<\/span>, le programme pilote a donn\u00e9 naissance au <\/span><\/span>premier syst\u00e8me de billetterie par SMS \u00ab origine-destination \u00bb dans le r\u00e9seau ferroviaire r\u00e9gional fran\u00e7ais<\/span><\/span><\/strong>. Son extension \u00e0 la ligne Dax\u2013Hendaye en 2024 a marqu\u00e9 une seconde \u00e9tape de d\u00e9veloppement.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n\n

Avec <\/span><\/span>l\u2019extension \u00e0 la ligne reliant Bordeaux-Saint-Jean \u00e0 Agen<\/span><\/span><\/strong>, cette collaboration franchit une nouvelle \u00e9tape op\u00e9rationnelle et rend le service accessible aux voyageurs d\u2019une nouvelle ligne r\u00e9gionale. Elle poursuit ainsi le d\u00e9veloppement d\u2019une billetterie digitale accessible et inclusive, adapt\u00e9e aux besoins de<\/span> la<\/span> mobilit\u00e9 quotidienne.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n\n

Une solution <\/span>billettique <\/span>simple et accessible, port\u00e9e par une collaboration au service de l\u2019exp\u00e9rience voyageur<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/h2><\/h2>\n\n

Acheter son billet depuis un t\u00e9l\u00e9phone classique, sans smartphone, application, connexion Internet ni carte bancaire : c\u2019est la simplicit\u00e9 du dispositif.\u00a0<\/span><\/span> Via un<\/span> SMS<\/span><\/span> au 93330, le voyageur indique ses gares de d\u00e9part et d\u2019arriv\u00e9e, choisit <\/span>ensuite <\/span>son tarif et valide son achat gr\u00e2ce au<\/span><\/span> paiement s\u00e9curis\u00e9 int\u00e9gr\u00e9 via DCB (<\/span><\/span>Direct Carrier Billing<\/span><\/span><\/em>)<\/span><\/span><\/strong>. Il re\u00e7oit alors un code unique par SMS \u00e0 pr\u00e9senter lors du contr\u00f4le, tandis que le montant du billet est directement port\u00e9 sur sa facture de t\u00e9l\u00e9phone mobile.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 son fonctionnement \u00ab origine-destination \u00bb, le <\/span><\/span>service Billet par SMS de TER Nouvelle-Aquitaine<\/span><\/span><\/a> adapte le billet au trajet choisi et propose plusieurs tarifs, notamment Jeunes et Solidaire. Les prix sont identiques \u00e0 ceux des autres canaux d\u2019achat, sans surfacturation pour l\u2019envoi des SMS. Le dispositif compl\u00e8te ainsi les applications, le site web, les guichets et les autres canaux de distribution, en offrant aux utilisateurs un canal d\u2019achat suppl\u00e9mentaire.\u00a0<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n\n

\ud83d\udd0d<\/span><\/span> Parcourir le <\/span><\/span>use case<\/span><\/span><\/a> pour en d\u00e9couvrir davantage sur les \u00e9tapes de mise en \u0153uvre, les fonctionnalit\u00e9s et les b\u00e9n\u00e9fices du dispositif <\/span>pilote <\/span>de billetterie par SMS d\u00e9velopp\u00e9 dans le cadre de la collaboration avec SNCF Voyageurs, avec le soutien de la R\u00e9gion Nouvelle-Aquitaine.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n\n

\"Parcours<\/figure>\n\n

DV TICKETING : une solution compl\u00e8te au service d\u2019une billetterie digitale simple et fiable<\/span> con\u00e7ue pour les op\u00e9rateurs de la mobilit\u00e9\u202f<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/h2><\/h2>\n\n

Au c\u0153ur du dispositif, la solution <\/span><\/span>DV TIC<\/span>K<\/span>ETING<\/span><\/span><\/a>,<\/span> propuls\u00e9e par Digital Virgo, connecte les syst\u00e8mes des op\u00e9rateurs de transport aux infrastructures de facturation des op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms. <\/span><\/span>Digital Virgo joue ainsi un r\u00f4le de facilitateur entre <\/strong><\/span><\/span>ces deux acteurs de la mo<\/span>b<\/span>ilit\u00e9<\/span><\/span><\/a>, en orchestrant les capacit\u00e9s techniques et op\u00e9rationnelles n\u00e9cessaires \u00e0 une billetterie mobile simple, fiable et s\u00e9curis\u00e9e<\/span><\/span><\/strong>, afin de simplifier l\u2019exp\u00e9rience des voyageurs et d\u2019accompagner les besoins op\u00e9rationnels des transporteurs.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n\n

La plateforme repose sur quatre piliers : <\/span><\/span>l\u2019accessibilit\u00e9, la fiabilit\u00e9, la simplicit\u00e9 et la rapidit\u00e9<\/span><\/span><\/strong>.<\/strong> Sa <\/span>solution tec<\/span>h<\/span>nique compl\u00e8te<\/span> prend en charge le parcours SMS conversationnel, la g\u00e9n\u00e9ration des titres d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9s, le paiement sur facture op\u00e9rateur (Direct Carrier Billing) et la validation des billets \u00e0 bord.\u00a0<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n\n

Sa conception flexible et \u00e9volutive permet d\u2019accompagner le d\u00e9ploiement du service sur de nouvelles lignes, tout en respectant les processus des op\u00e9rateurs de transport. <\/p>\n\n

\"DV<\/figure>\n\n

Poursuivre l\u2019innovation pour imaginer la billetterie mobile de demain<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/h2><\/h2>\n\n

Au-del\u00e0 de cette extension, Digital Virgo et SNCF Voyageurs, avec le soutien de la R\u00e9gion Nouvelle-Aquitaine, entendent capitaliser encore davantage sur leur partenariat afin de poursuivre l\u2019innovation et de d\u00e9velopper la prochaine g\u00e9n\u00e9ration de solutions de billetterie digitale accessibles et inclusives. <\/p>\n\n

En collaboration avec les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms fran\u00e7ais, l\u2019ambition est de traduire tout le potentiel des parcours conversationnels et du paiement sur facture op\u00e9rateur int\u00e9gr\u00e9 en usages concrets pour la mobilit\u00e9.<\/span><\/span><\/strong> Ces innovations visent <\/span>\u00e0 rendre les interactions avec les voyageurs durant le processus d\u2019achat de billets\u202f<\/span>toujours plus fluides<\/span>, en exploitant les opportunit\u00e9s offertes par le business messaging<\/span>,<\/span> pour proposer des exp\u00e9riences de mobilit\u00e9 toujours plus intuitives et fluides.<\/span>\u00a0<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n\n

Cette collaboration illustre comment une innovation pragmatique et centr\u00e9e sur l\u2019utilisateur peut <\/span><\/span>am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience voyageur et transformer la mobilit\u00e9 quotidienne<\/span><\/span><\/strong>, tout en rendant les transports publics plus simples, plus inclusifs et accessibles \u00e0 tous.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Depuis le 15 octobre 2026, le programme pilote de billetterie par SMS, propuls\u00e9 par la solution DV Ticketing du groupe Digital Virgo, s\u2019\u00e9tend d\u00e9sormais \u00e0 la ligne 44 entre Bordeaux-Saint-Jean et Agen. Digital Virgo et SNCF Voyageurs, avec le soutien de la R\u00e9gion Nouvelle-Aquitaine, capitalisent ainsi sur leur partenariat pour poursuivre le d\u00e9ploiement d\u2019une billetterie digitale inclusive, au service de l\u2019ambition commune de rendre la mobilit\u00e9 toujours plus simple, fluide et accessible. <\/p>\n","protected":false},"featured_media":122949,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[99],"tags":[898,747,773],"class_list":["post-122967","newsroom","type-newsroom","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-actualites","tag-billetterie-par-sms","tag-dv-ticketing-fr","tag-mobilite"],"acf":[],"yoast_head":"\nDigital Virgo et SNCF Voyageurs, avec le soutien de la R\u00e9gion Nouvelle-Aquitaine, \u00e9tendent un programme pilote de billetterie par SMS \u00e0 une nouvelle ligne r\u00e9gionale • Digital Virgo<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/fr\/newsroom\/digital-virgo-sncf-voyageurs-soutien-region-nouvelle-aquitaine-programme-pilote-billetterie-sms\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Digital Virgo et SNCF Voyageurs, avec le soutien de la R\u00e9gion Nouvelle-Aquitaine, \u00e9tendent un programme pilote de billetterie par SMS \u00e0 une nouvelle ligne r\u00e9gionale • Digital Virgo\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Depuis le 15 octobre 2026, le programme pilote de billetterie par SMS, propuls\u00e9 par la solution DV Ticketing du groupe Digital Virgo, s\u2019\u00e9tend d\u00e9sormais \u00e0 la ligne 44 entre Bordeaux-Saint-Jean et Agen. 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