{"id":93365,"date":"2023-04-26T12:55:33","date_gmt":"2023-04-26T11:55:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/?p=93365"},"modified":"2023-05-24T08:31:54","modified_gmt":"2023-05-24T07:31:54","slug":"programme-fidelite-clients","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/fr\/blog\/programme-fidelite-clients\/","title":{"rendered":"Pourquoi les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 glocal sont essentiels pour divertir et fid\u00e9liser les clients"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Des \u00e9quipes locales pour une action locale<\/h2>\n\n\n\n<p>Les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 des utilisateurs ne sont pas un ph\u00e9nom\u00e8ne nouveau. Au fil des ans, la plupart des entreprises se sont efforc\u00e9es de trouver les meilleurs moyens de fid\u00e9liser leurs clients et de d\u00e9velopper leur client\u00e8le. Face \u00e0 l&rsquo;\u00e9volution du monde actuel, les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 constituent un excellent moyen de conserver une base d&rsquo;utilisateurs. La cr\u00e9ation de programmes qui s&rsquo;adressent \u00e0 une base d&rsquo;utilisateurs n\u00e9cessite une touche glocale afin d&rsquo;atteindre le plus grand nombre de personnes possible avec le bon message. Une \u00e9tude r\u00e9cente d&rsquo;Antavo ( <em><strong>1<\/strong><\/em> ) sur la fid\u00e9lit\u00e9 des clients a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 67,7 % des personnes interrog\u00e9es pr\u00e9voient d&rsquo;augmenter leurs investissements dans la fid\u00e9lisation des utilisateurs. <strong>Atteindre les bonnes audiences peut s&rsquo;av\u00e9rer difficile pour les entreprises, compte tenu des tendances sociales et \u00e9conomiques actuelles. Il est essentiel de comprendre les sensibilit\u00e9s culturelles, linguistiques et locales. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">S&rsquo;Adapter, Grandir et \u00c9voluer tout au long d&rsquo;une Campagne<\/h2>\n\n\n\n<p>Nos \u00e9quipes ne se contentent pas de cr\u00e9er le programme de fid\u00e9lit\u00e9 des utilisateurs, elles suivent l&rsquo;ensemble de la campagne jusqu&rsquo;\u00e0 son terme. <strong>De la surveillance et de la collecte constantes des donn\u00e9es \u00e0 la garantie que la campagne est sur la bonne voie pour atteindre ses objectifs ou pour s&rsquo;adapter et changer en fonction des donn\u00e9es.<\/strong> Cela donne \u00e0 chaque campagne les meilleures chances de succ\u00e8s pour atteindre les objectifs. Le recours \u00e0 des fournisseurs tiers pour les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 des utilisateurs a fait ses preuves gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;infrastructure et \u00e0 la technologie d\u00e9j\u00e0 disponibles. L&rsquo;\u00e9tude d&rsquo;Antavo ( <em><strong>1<\/strong><\/em> ) sur les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 des utilisateurs a montr\u00e9 que 47,7 % des personnes interrog\u00e9es utilisaient un fournisseur tiers pour g\u00e9rer leurs programmes de fid\u00e9lit\u00e9 et que plus de 60 % d&rsquo;entre elles \u00e9taient satisfaites de leur programme de fid\u00e9lit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Travailler avec Ooredoo Tunisie pour d\u00e9velopper la fid\u00e9lisation des utilisateurs <\/h2>\n\n\n\n<p>L&rsquo;un de nos programmes de fid\u00e9lit\u00e9, <strong>Fortuna Sports Quiz, a r\u00e9cemment men\u00e9 une campagne pendant le Ramadan en Tunisie avec des r\u00e9sultats positifs<\/strong>. Notre \u00e9quipe s&rsquo;est surpass\u00e9e pour cr\u00e9er un programme qui fid\u00e9lise les clients tout en touchant une nouvelle client\u00e8le gr\u00e2ce aux pratiques de digitalisation. Pendant le Ramadan, le quiz a \u00e9t\u00e9 promu \u00e0 travers plusieurs canaux en Tunisie, tels que les m\u00e9dias sociaux, les landing pages et les spots dans les m\u00e9dias. L&rsquo;utilisation des m\u00e9dias sociaux a de loin suscit\u00e9 le plus grand engagement avec 1,4 million de vues sur YouTube en 5 jours sur la cha\u00eene d&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.ooredoo.tn\/Personal\/en\/accueil\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ooredoo Tunisia<\/a>, ainsi que des commentaires positifs dans la section des commentaires. Cela fait p\u00e2le figure en comparaison d&rsquo;une autre promotion avec l&rsquo;\u00e9quipe de football du <a href=\"https:\/\/en.psg.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Paris Saint-Germain<\/a> (PSG), partenaire officiel d&rsquo;Ooredoo, avec 1,5 million de vues pour un reel en seulement 3 jours. Ces actions ont permis d&rsquo;augmenter consid\u00e9rablement la fid\u00e9lisation des utilisateurs et d&rsquo;int\u00e9grer de nouveaux clients. En travaillant avec Ooredoo Tunisie pour fournir non seulement les quiz mais aussi la strat\u00e9gie de marketing num\u00e9rique, nos \u00e9quipes travaillent en \u00e9troite collaboration avec les partenaires pour optimiser leurs objectifs. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Plus d&rsquo;informations <a href=\"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/fr\/expertises-complementaires\/acquisition-utilisateurs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">maintenant<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sources<\/h2>\n\n\n\n<p>(<strong><em>1<\/em><\/strong>) Antavo: <a href=\"https:\/\/antavo.com\/reports\/global-customer-loyalty-report-2023\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Global Customer Loyalty Report 2023<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 constituent un excellent moyen d&rsquo;atteindre une nouvelle client\u00e8le et de fid\u00e9liser les clients actuels. Nos \u00e9quipes glocales peuvent cr\u00e9er des programmes de fid\u00e9lit\u00e9 qui non seulement touchent l&rsquo;audience la plus large possible sur diff\u00e9rents canaux de promotion, mais sont \u00e9galement adapt\u00e9s aux sensibilit\u00e9s locales. Ces programmes peuvent \u00eatre promus par le biais de diff\u00e9rents canaux tels que les landing pages, les m\u00e9dias TV et radios ainsi que les promotions des partenaires. <\/p>\n","protected":false},"featured_media":93360,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[461],"tags":[743],"class_list":["post-93365","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-expertise-fr","tag-dv-loyalty-fr"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Programmes de fid\u00e9lit\u00e9 glocal pour divertir et fid\u00e9liser les clients<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 constituent un excellent moyen d&#039;atteindre 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