{"id":82584,"date":"2022-01-12T14:29:29","date_gmt":"2022-01-12T13:29:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/?p=82584"},"modified":"2022-01-12T17:08:36","modified_gmt":"2022-01-12T16:08:36","slug":"mobile-payment-trends-2022","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/fr\/blog\/mobile-payment-trends-2022\/","title":{"rendered":"Tendances du paiement mobile pour 2022 et au-del\u00e0 &#8211; Boosters et opportunit\u00e9s pour un march\u00e9 en pleine explosion !"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>L&rsquo;ann\u00e9e 2021<\/strong> a eu un impact consid\u00e9rable sur les <strong>modes de consommation digitales<\/strong>. La pand\u00e9mie a \u00e9t\u00e9 un puissant levier pour cr\u00e9er <strong>un r\u00e9seau de paiement mondialis\u00e9<\/strong> qui a rapidement et directement affect\u00e9 le monde de la finance, y compris les <strong>m\u00e9thodes de paiement alternatives.<\/strong> Les achats en ligne ont explos\u00e9 et le t\u00e9l\u00e9phone portable est devenu notre moyen de paiement pr\u00e9f\u00e9r\u00e9. De plus, gr\u00e2ce aux changements rapides et massifs de l&rsquo;\u00e9conomie, des conditions sociales, du paysage r\u00e9glementaire et de tout ce qui est li\u00e9 \u00e0 la technologie, l&rsquo;\u00e9cosyst\u00e8me du Paiement Mobile continue de conna\u00eetre une r\u00e9volution absolue. Les chiffres parlent d&rsquo;eux-m\u00eames &#8211; Le march\u00e9 mondial du <strong>Paiement Mobile<\/strong> \u00e9tait \u00e9valu\u00e9 \u00e0 <strong>29,8 milliards de dollars en 2019<\/strong> et devrait atteindre <strong>70 milliards de dollars d&rsquo;ici 2025.<\/strong><\/p>\n\n<p>Quelles sont les <strong>principales tendances<\/strong> de ce mode de paiement offrant une multitude d&rsquo;opportunit\u00e9s ? D\u00e9couvrez toutes les tendances qui vous aideront \u00e0 vous pr\u00e9parer \u00e0 <strong>l&rsquo;\u00e9volution future du paiement mobile.<\/strong><\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-gallery columns-3 is-cropped wp-block-gallery-2 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\"><ul class=\"blocks-gallery-grid\"><li class=\"blocks-gallery-item\"><figure><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/02-infographic_squares_mobile-payment-trends-2022-1024x1024.jpg\" alt=\"\" data-id=\"82511\" data-full-url=\"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/02-infographic_squares_mobile-payment-trends-2022.jpg\" data-link=\"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/?attachment_id=82511\" class=\"wp-image-82512\" srcset=\"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/02-infographic_squares_mobile-payment-trends-2022-1024x1024.jpg 1024w, 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class=\"has-text-align-center\"><strong><a href=\"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/infographic-mobile-payment-trends-2022.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">T\u00e9l\u00e9chargez l&rsquo;infographie compl\u00e8te !<\/a><\/strong><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Consolidation mondiale des gammes de paiement alternatifs (GPA)<\/h2>\n\n<p>Comme <a href=\"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/fr\/dcb-tendances-2021\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">nous l&rsquo;avions annonc\u00e9<\/a> l&rsquo;ann\u00e9e derni\u00e8re, la pand\u00e9mie a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 l&rsquo;utilisation du paiement mobile et la consolidation globale d&rsquo;une <strong>soci\u00e9t\u00e9 sans esp\u00e8ces.<\/strong> La Covid-19 a \u00e9galement amplifi\u00e9 le passage au Paiement Mobile sur de nombreux march\u00e9s dans le monde, les consommateurs cherchant \u00e0 \u00e9viter d&rsquo;\u00e9changer des esp\u00e8ces ou de toucher des TPE. Cette situation a fait du <strong>DCB une solution pour les zones peu bancaris\u00e9es et une opportunit\u00e9 mondiale.<\/strong><\/p>\n\n<p>Selon une \u00e9tude de <a href=\"https:\/\/www.thefuturistgroup.com\/ourblog\/2020\/3\/contactlesscovid2\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Futurist Group<\/a>, environ <strong>38 % des consommateurs<\/strong> consid\u00e8rent le <strong>paiement sans contact<\/strong> comme une fonctionnalit\u00e9 essentielle. Qui plus est, les achats en ligne sont de plus en plus souvent effectu\u00e9s sur un smartphone. <a href=\"https:\/\/451research.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">451 Research<\/a> estime que <strong>les achats en ligne <\/strong>effectu\u00e9s sur <em>smartphone<\/em> repr\u00e9sentent <strong>51 % (2,4 milliards de dollars) du total en 2020<\/strong>, une part qui passera \u00e0 53 % (2,8 billions de dollars) cette ann\u00e9e, et <strong>64% (5,2 trillions USD) d&rsquo;ici 2025.<\/strong> <\/p>\n\n<p>Nous pouvons dire que nous sommes face \u00e0 <strong>une soci\u00e9t\u00e9 ax\u00e9e sur le mobile<\/strong> o\u00f9 les utilisateurs exigent <strong>l&rsquo;imm\u00e9diatet\u00e9<\/strong> et <strong>la commodit\u00e9<\/strong> lorsqu&rsquo;ils effectuent leurs paiements.<\/p>\n\n<p>Dans cette nouvelle \u00e9conomie mobile, le <strong>Paiement Mobile<\/strong> est un mode de paiement au <strong>potentiel \u00e9norme<\/strong>. Il permet aux utilisateurs de payer des services digitaux dans le cadre de leur facture mensuelle, leur offrant ainsi une exp\u00e9rience d&rsquo;achat enrichie. Le DCB permet un flux de paiement en ligne rapide, <strong>efficace et s\u00e9curis\u00e9<\/strong>. Il \u00e9vite aux utilisateurs de partager leurs donn\u00e9es personnelles ou leurs coordonn\u00e9es bancaires en ligne. Pour toutes ces raisons, il offre une excellente occasion aux <strong>Op\u00e9rateurs T\u00e9l\u00e9coms<\/strong> d&rsquo;augmenter leurs revenus et aux <strong>Marchands<\/strong> d&rsquo;obtenir des taux de conversion plus \u00e9lev\u00e9s.<\/p>\n\n<p>Lorsqu&rsquo;on parle de paiements, une <strong>exp\u00e9rience sans friction<\/strong> fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la r\u00e9duction des \u00e9tapes du processus de paiement. Les nouvelles habitudes de consommation d\u00e9montrent que les utilisateurs exigent progressivement <strong>un parcours d&rsquo;achat simplifi\u00e9<\/strong> au sein duquel ils souhaitent passer le moins de temps possible pour effectuer un achat.<\/p>\n\n<p><strong>Les m\u00e9thodes de paiement mobile alternatives (paiements en un clic, wallet, sans contact&#8230;) <\/strong>offrent exactement ce type d&rsquo;exp\u00e9rience. Le <strong>Paiement Mobile<\/strong> est particuli\u00e8rement appr\u00e9ci\u00e9e car elle permet d&rsquo;enregistrer et de facturer l&rsquo;utilisateur en un seul clic. En comparaison au paiement par carte bancaire, <strong>le Paiement Mobile r\u00e9duit le processus de paiement par 5.<\/strong><\/p>\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/digitalvirgo.us19.list-manage.com\/subscribe?u=252392b009d9c28652b1428e1&amp;id=c4be813380\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Inscrivez-vous \u00e0 notre newsletter<\/a> pour suivre l&rsquo;\u00e9volution de cet \u00e9cosyst\u00e8me en constante mutation.<\/strong><\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Dominance des portefeuilles num\u00e9riques dans les pays \u00e9mergents<\/h2>\n\n<p>La Covid-19 a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 l&rsquo;adoption des <strong>portefeuilles num\u00e9riques<\/strong>, les paiements mobiles et les paiements alternatifs pratiques sont devenus la norme. Les portefeuilles num\u00e9riques devraient devenir le <strong>mode de paiement en magasin le plus populaire.<\/strong> Le nombre de portefeuilles num\u00e9riques utilis\u00e9s est en passe d&rsquo;atteindre <strong>4,8 milliards d&rsquo;ici 2025 <\/strong>(contre 2,8 milliards en 2020), soit pr\u00e8s de <strong>60 % de la population mondiale.<\/strong> Selon <a href=\"https:\/\/finance.yahoo.com\/news\/digital-wallets-eclipse-cash-globally-130000208.html?guccounter=2\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Yahoo Finance<\/a>, les <strong>portefeuilles num\u00e9riques<\/strong> repr\u00e9senteront plus de la <strong>moiti\u00e9 du e-commerce mondial d&rsquo;ici 2024.<\/strong><\/p>\n\n<p>Les pays \u00e9mergents sont le berceau des portefeuilles num\u00e9riques. En <strong>2020<\/strong>, parmi plus de <strong>310 portefeuilles num\u00e9riques enregistr\u00e9s, plus de la moiti\u00e9 se trouvaient en Afrique.<\/strong><\/p>\n\n<p>Sur les <strong>march\u00e9s des portefeuilles num\u00e9riques qui connaissent la plus forte croissance<\/strong> &#8211; Asie du Sud-Est, Am\u00e9rique latine, Afrique et Moyen-Orient &#8211; ces derniers remplacent rapidement les esp\u00e8ces et les cartes.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/graphic.png\" alt=\"R&#xE9;partition des services de mobile money en temps r&#xE9;el par r&#xE9;gion en 2020\" class=\"wp-image-82480\" width=\"798\" height=\"514\" title=\"Mobile Money par r&#xE9;gion 2020\" srcset=\"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/graphic.png 831w, https:\/\/www.digitalvirgo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/graphic-300x193.png 300w, https:\/\/www.digitalvirgo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/graphic-768x494.png 768w\" sizes=\"(max-width: 798px) 100vw, 798px\" \/><\/figure>\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p>Dans ces pays, le <strong>taux d&rsquo;inclusion<\/strong> financi\u00e8re est tr\u00e8s faible par rapport aux autres r\u00e9gions du monde. Les portefeuilles num\u00e9riques s&rsquo;int\u00e8grent parfaitement aux r\u00e9alit\u00e9s des march\u00e9s \u00e9mergents, car ils permettent aux utilisateurs d&rsquo;\u00eatre inclus financi\u00e8rement de mani\u00e8re simple et s\u00fbre.<\/p>\n\n<p>Qui plus est, les portefeuilles num\u00e9riques permettent \u00e9galement aux utilisateurs <strong>d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 des services digitaux.<\/strong> Cette possibilit\u00e9 de plus en plus grande d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 des services num\u00e9riques repr\u00e9sente une opportunit\u00e9 importante pour les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms et les marchands. Par exemple, certains pays africains regroupent des march\u00e9s qui ne sont pas satur\u00e9s. En 2020, le march\u00e9 africain de l&rsquo;argent mobile comptait plus de 560 millions de comptes enregistr\u00e9s qui repr\u00e9sentaient en valeur de transaction 495 dollars US &#8211; <em>GSMA State of the Industry Report on Mobile Money 2021.<\/em><\/p>\n\n<p><strong>C&rsquo;est un spoil &#8230; Un nouveau mode de paiement alternatif sera bient\u00f4t disponible. Restez connect\u00e9s.<\/strong><\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. L&rsquo;essor du Paiement Mobile pour de nouvelles verticales en Europe<\/h2>\n\n<p>La <strong>r\u00e9glementation <\/strong>joue un r\u00f4le essentiel dans toute activit\u00e9, y compris les <strong>paiements mobiles.<\/strong> Il s&rsquo;agit d&rsquo;une question strat\u00e9gique qui doit \u00eatre trait\u00e9e au niveau local et qui d\u00e9termine le d\u00e9ploiement et le <strong>succ\u00e8s du business.<\/strong> Dans le cas de l&rsquo;<strong>Europe<\/strong>, la r\u00e9cente <strong>directive sur les services de paiement (PSD2)<\/strong> constitue un moteur important du march\u00e9 du Paiement sur Facture Op\u00e9rateur. Cela ouvre la porte \u00e0 <strong>une forte croissance de l&rsquo;\u00e9cosyst\u00e8me du Paiement sur Facture Op\u00e9rateur<\/strong>, permettant l&rsquo;utilisation du <a href=\"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/fr\/dcb-opportunites-dsp2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Carrier Billing pour de nouvelles verticales telles que les biens physiques<\/strong><\/a>, en plus des <strong>biens num\u00e9riques.<\/strong> D\u00e9sormais, cette m\u00e9thode de paiement peut \u00eatre appliqu\u00e9e <strong>\u00e0 la recharge de v\u00e9hicules \u00e9lectroniques, aux biens de consommation courante, \u00e0 la livraison de nourriture et de produits, \u00e0 la location en ligne, aux distributeurs automatiques, \u00e0 la billetterie<\/strong> et \u00e0 bien d&rsquo;autres activit\u00e9s avec une licence d&rsquo;\u00e9tablissement de monnaie \u00e9lectronique. Cette licence permet \u00e9galement d&rsquo;effectuer des transactions au-del\u00e0 des seuils de 50 et 300 euros.<\/p>\n\n<p>C&rsquo;est un march\u00e9 plein de potentiel si l&rsquo;on consid\u00e8re les donn\u00e9es r\u00e9cemment r\u00e9v\u00e9l\u00e9es par <a href=\"https:\/\/www.juniperresearch.com\/press\/online-physical-goods-global-transaction-values\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Juniper Research<\/a>, qui montrent que <strong>les ventes en ligne de biens physiques <\/strong>passeront de <strong>3 300 milliards de dollars en 2020 \u00e0 4 400 milliards en 2025<\/strong>, soit une croissance de 33 % acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e par la pand\u00e9mie de COVID-19.<\/p>\n\n<p>Qui plus est, les secteurs num\u00e9riques tels que le <strong>m-Ticketing<\/strong> sont en plein essor en Europe et les donn\u00e9es parlent d&rsquo;elles-m\u00eames, garantissant que cette tendance est l\u00e0 pour rester. Selon <a href=\"https:\/\/www.juniperresearch.com\/press\/digital-ticketing-sales-to-grow-150-by-2022#:~:text=Ticket%20sales%20to%20fully%20recover,to%2032%20billion%20in%202022.\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Juniper Research<\/a>, le <strong>nombre de transactions de billets num\u00e9rique<\/strong>s d\u00e9passera les niveaux d&rsquo;avant Covid d&rsquo;ici 2022, passant de <strong>12,7 milliards en 2020 \u00e0 32 milliards en 2022.<\/strong><\/p>\n\n<p>En tant qu&rsquo;acteur international dans le domaine des paiements mobiles et d\u00e9tenteur d&rsquo;une licence d&rsquo;\u00e9tablissement de monnaie \u00e9lectronique, <strong>Digital Virgo Group est en mesure d&rsquo;offrir des services de paiement et de monnaie \u00e9lectronique dans toute l&rsquo;Europe.<\/strong> Ces autorisations sont essentielles pour aider les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms et les marchands dans leurs activit\u00e9s principales.<\/p>\n\n<p><strong><a href=\"http:\/\/www.digitalvirgo.com\/contact\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Contactez nos experts,<\/a> dites-nous qui vous \u00eates et nous vous informerons de tout ce que vous devez savoir sur la r\u00e9glementation relative aux modes de paiement alternatifs.<\/strong><\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Les T\u00e9l\u00e9coms, point de convergence du divertissement digital<\/h2>\n\n<p>Les <strong>op\u00e9rateurs mobiles<\/strong> sont <strong>directement li\u00e9s \u00e0 des milliards de personnes.<\/strong> Avec plus de cartes SIM que de personnes dans le monde, le paiement sur facture op\u00e9rateur devient un moyen de paiement attractif dans le monde entier.<\/p>\n\n<p>Les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms cherchent \u00e0 <strong>tirer pleinement parti de ce mode de paiement<\/strong>et \u00e0 se positionner comme le point de convergence central de la convergence num\u00e9rique. Les marchands num\u00e9riques veulent accro\u00eetre leur client\u00e8le et d\u00e9velopper leur activit\u00e9 en r\u00e9pondant aux nouvelles demandes des consommateurs.<\/p>\n\n<p>L&rsquo;un des moyens les plus efficaces d&rsquo;atteindre les objectifs fix\u00e9s par les deux acteurs est <strong>l&rsquo;offre group\u00e9e<\/strong>, qui permet de tirer parti de la marque, de la distribution et des actifs de facturation d&rsquo;un op\u00e9rateur, tandis que les marchands OTT b\u00e9n\u00e9ficient d&rsquo;un acc\u00e8s rapide et efficace \u00e0 une vaste client\u00e8le.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"724\" src=\"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/chart-1024x724.jpg\" alt=\"L'offre group&#xE9;e, une solution id&#xE9;ale pour les op&#xE9;rateurs t&#xE9;l&#xE9;coms et les marchands.\" class=\"wp-image-82475\" title=\"L'offre group&#xE9;e pour les Op&#xE9;rateurs T&#xE9;l&#xE9;coms et les Marchands\" srcset=\"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/chart-1024x724.jpg 1024w, https:\/\/www.digitalvirgo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/chart-300x212.jpg 300w, https:\/\/www.digitalvirgo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/chart-768x543.jpg 768w, https:\/\/www.digitalvirgo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/chart-1536x1086.jpg 1536w, https:\/\/www.digitalvirgo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/chart-2048x1448.jpg 2048w, https:\/\/www.digitalvirgo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/chart-1320x933.jpg 1320w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p>Dans ce contexte, les op\u00e9rateurs de t\u00e9l\u00e9phonie mobile commencent \u00e0 prendre conscience de la valeur de l&rsquo;offre group\u00e9e qui, si elle est bien r\u00e9alis\u00e9e, peut permettre <strong>d&rsquo;acqu\u00e9rir davantage de nouveaux clients <\/strong>et <strong>d&rsquo;augmenter la valeur ajout\u00e9e<\/strong> de leur base existante en <strong>augmentant le revenu moyen par client (ARPU) et en r\u00e9duisant le taux de d\u00e9sabonnement.<\/strong><\/p>\n\n<p>En termes de domaines qui dominent ces partenariats,<strong> <\/strong><strong>la vid\u00e9o \u00e0 la demande (SVOD<\/strong>) ouvre la voie. <strong>Lecloud gaming et d&rsquo;autres fournisseurs de contenu en streaming<\/strong> gagnent \u00e9galement du terrain. De m\u00eame, de nouveaux domaines tels que la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle et artificielle commencent \u00e0 int\u00e9grer de telles strat\u00e9gies.<\/p>\n\n<p>Si l&rsquo;on consid\u00e8re qu&rsquo;environ <strong>800 millions de bundles ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s en 2021 <\/strong>selon un rapport partag\u00e9 par <strong>Ovum<\/strong>, on peut pressentir que cette tendance va continuer \u00e0 dominer en 2022 et au-del\u00e0.<\/p>\n\n<p><strong>Des nouvelles passionnantes arriveront bient\u00f4t. En attendant, <a href=\"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/fr\/telcos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">d\u00e9couvrez comment nous aidons les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms \u00e0 faire passer le paiement mobile \u00e0 la vitesse sup\u00e9rieure.<\/a><\/strong><\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. La satisfaction client au c\u0153ur du succ\u00e8s du paiement mobile<\/h2>\n\n<p>Cette ann\u00e9e, nous vous avons pr\u00e9sent\u00e9 un <a href=\"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/customer-satisfaction\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>livre blanc<\/strong><\/a> sur la fa\u00e7on de <strong>maximiser la satisfaction client au sein de l&rsquo;\u00e9cosyst\u00e8me du Paiement Mobile.<\/strong> Elle est incontestablement devenue <strong>une priorit\u00e9 et est au c\u0153ur des enjeux du secteur<\/strong> des moyens de paiement alternatifs, notamment des paiements mobiles. <strong>R\u00e9glementation, s\u00e9curit\u00e9, transparence, service client,<\/strong> tous ont pour objectif commun d&rsquo;am\u00e9liorer la satisfaction clients.<\/p>\n\n<p><strong>En partageant sa satisfaction, un seul client peut apporter en moyenne 5 \u00e0 6 nouveaux clients.<\/strong> Therefore, a satisfied customer plays an important role in building the company&rsquo;s reputation. Un client satisfait assure la p\u00e9rennit\u00e9 de l&rsquo;entreprise, tandis qu&rsquo;un client m\u00e9content est synonyme de perte d&rsquo;activit\u00e9 et, surtout, d&rsquo;atteinte \u00e0 la r\u00e9putation, difficile \u00e0 r\u00e9parer.<\/p>\n\n<p>Une tendance claire dans le secteur &#8211; qui devrait \u00eatre une priorit\u00e9 pour l&rsquo;ensemble de l&rsquo;industrie &#8211; consiste \u00e0 aborder le paiement mobile dans son int\u00e9gralit\u00e9, non seulement sur le plan des transactions mais aussi en termes de parcours client.<\/p>\n\n<p>Dans le <strong>Paiement Mobile<\/strong>, les <strong>utilisateurs recherchent :<\/strong><br\/>&#8211; <strong>Des informations claires <\/strong>dans le processus d&rsquo;achat<br\/>&#8211; <strong>Un environnement s\u00e9curis\u00e9<\/strong> pour effectuer leurs paiements<br\/>&#8211; La qualit\u00e9 du <strong>service client<\/strong><br\/>&#8211; <strong>Un produit<\/strong> qui correspond parfaitement \u00e0 leurs attentes<\/p>\n\n<p>Chez <strong>Digital Virgo<\/strong>, nous d\u00e9ployons des <strong>strat\u00e9gies globales<\/strong> qui tiennent compte d&rsquo;aspects strat\u00e9giques tels que la transparence et la s\u00e9curit\u00e9, l&rsquo;adaptation locale, l&rsquo;attention port\u00e9e aux clients, la qualit\u00e9 du service et le cadre r\u00e9glementaire. Cela fait partie de notre ADN. <a href=\"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/fr\/expertises-complementaires\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Au-del\u00e0 d&rsquo;une solution de paiement, nous proposons des strat\u00e9gies de croissance.<\/a> Pour en savoir plus sur la <strong>satisfaction client<\/strong>, consultez notre <a href=\"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/customer-satisfaction\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">r\u00e9cent livre blanc.<\/a><\/p>\n\n<p><strong>Restez connect\u00e9s, car cette ann\u00e9e, nous parlerons beaucoup de \u00ab\u00a0rendre les clients de nos clients heureux !\u00a0\u00bb<\/strong><\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. La progression de l&rsquo;internationalisation et du e-commerce transfrontalier<\/h2>\n\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 <strong>l&rsquo;explosion du e-commerce<\/strong>, les transactions internationales offrent un \u00e9norme potentiel de croissance pour les marchands.<br\/>Nous sommes entr\u00e9s dans un nouveau monde de <strong>commerce transfrontalier<\/strong>, o\u00f9 les consommateurs s&rsquo;attendent <strong>tout naturellement \u00e0 des solutions de paiement faciles et simples.<\/strong><\/p>\n\n<p>Selon une \u00e9tude publi\u00e9e par <a href=\"https:\/\/www.ey.com\/en_gl\/banking-capital-markets\/how-new-entrants-are-redefining-cross-border-payments#:~:text=The%20total%20global%20cross%2Dborder,account%20for%20US%24150t.\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">EY<\/a>, le flux total des <strong>paiements transfrontaliers dans le monde<\/strong> augmente d&rsquo;environ <strong>5 % (TCAC) par an et devrait atteindre 156 000 milliards de dollars d&rsquo;ici 2022.<\/strong><\/p>\n\n<p><strong>Les m\u00e9thodes de paiement alternatives<\/strong>, telles que les wallets et le paiement mobile, sont particuli\u00e8rement pertinentes pour <strong>faciliter les paiements internationaux<\/strong> et apporter des services num\u00e9riques aux march\u00e9s non bancaris\u00e9s d&rsquo;Asie, d&rsquo;Am\u00e9rique latine, du Moyen-Orient et d&rsquo;Afrique.<br\/>Outre le fait qu&rsquo;ils permettent d&rsquo;effectuer des paiements transfrontaliers, ces modes de paiement alternatifs sont en train de devenir un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 permettant aux marchands de se d\u00e9velopper sur de nouveaux march\u00e9s de mani\u00e8re agile et s\u00e9curis\u00e9e.<\/p>\n\n<p>Pour que cela soit possible, la plupart des marchands doivent avoir des partenaires de paiement et <strong>des agr\u00e9gateurs qui ont une pr\u00e9sence locale dans les diff\u00e9rents pays<\/strong>, car dans de nombreux cas, une pr\u00e9sence locale est n\u00e9cessaire pour pouvoir effectuer des activit\u00e9s de facturation.<\/p>\n\n<p>\u00c0 titre d&rsquo;exemple, en <a href=\"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/fr\/awarded-success-case-launching-molotov-in-africa-via-carrier-billing\/?fbclid=IwAR3OsaXzhmBQ5lGieKguebgo49_2vj324krtkWK_0sGd-GP16BbnIO58MyY\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>2021, Digital Virgo a aid\u00e9 la soci\u00e9t\u00e9 fran\u00e7aise de streaming Molotov, \u00e0 d\u00e9ployer son activit\u00e9 en Afrique.<\/strong><\/a> Gr\u00e2ce \u00e0 notre pr\u00e9sence locale, notre connaissance de la r\u00e9glementation et des usages sur le continent et notre partenariat avec les principaux op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms de la zone, nous avons permis le d\u00e9ploiement de l&rsquo;activit\u00e9 sur le continent.<\/p>\n\n<p><strong>L&rsquo;ing\u00e9nierie financi\u00e8re <\/strong>sera le sujet cl\u00e9 en 2022. Restez \u00e0 l&rsquo;\u00e9coute pour en savoir plus.<\/p>\n\n<p><strong>Vous voulez en savoir plus pour \u00eatre pr\u00eats \u00e0 ces nouvelles tendances ? <a href=\"http:\/\/www.digitalvirgo.com\/contact\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Contactez nos experts !<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous voulez savoir \u00e0 quoi ressemble l&rsquo;avenir du Paiement Mobile ? Dans cet article, nos experts partagent les enjeux de l&rsquo;ann\u00e9e 2022 et r\u00e9v\u00e8lent les derni\u00e8res tendances en mati\u00e8re de paiement mobile au service de la croissance des entreprises. 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