{"id":118830,"date":"2026-04-14T08:34:23","date_gmt":"2026-04-14T07:34:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/blog\/dans-les-coulisses-digital-virgo-transforme-donnes-resultats-stimuler-croissance-clients\/"},"modified":"2026-05-07T08:24:34","modified_gmt":"2026-05-07T07:24:34","slug":"dans-les-coulisses-digital-virgo-transforme-donnes-resultats-stimuler-croissance-clients","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/fr\/blog\/dans-les-coulisses-digital-virgo-transforme-donnes-resultats-stimuler-croissance-clients\/","title":{"rendered":"Dans les coulisses : comment Digital Virgo transforme les donn\u00e9es en r\u00e9sultats pour stimuler la croissance de nos clients"},"content":{"rendered":"\n

Des donn\u00e9es brutes \u00e0 des informations fiables<\/h2>\n\n

Les donn\u00e9es proviennent de plusieurs sources, allant de la publicit\u00e9 num\u00e9rique<\/a> aux processus transactionnels. Toutes ces donn\u00e9es sont centralis\u00e9es, et c’est l\u00e0 que le processus commence : la collecte des donn\u00e9es.<\/p>\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 des outils tels que Snowplow, nous collectons des donn\u00e9es de haute qualit\u00e9 \u00e0 travers l’ensemble de nos \u00e9cosyst\u00e8mes, ce qui nous permet d’assurer un suivi pr\u00e9cis des interactions des utilisateurs, des flux transactionnels, du cycle de vie des abonnements et des indicateurs de performance.<\/p>\n\n

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\u00ab Snowplow permet d’effectuer des mesures fiables en collectant des donn\u00e9es d’\u00e9v\u00e9nements de haute qualit\u00e9, qui constituent la base de nos analyses et de notre suivi des performances \u00bb – Marine Lebourdais, analyste m\u00e9tier<\/b><\/p>\n<\/blockquote>\n\n

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Ces donn\u00e9es couvrent l’ensemble de la cha\u00eene de valeur. Elles comprennent des donn\u00e9es transactionnelles, telles que les paiements, les activations et les renouvellements, afin d’assurer un suivi pr\u00e9cis des revenus, ainsi que des donn\u00e9es sur les interactions des utilisateurs, qui permettent de comprendre comment les audiences interagissent avec les services et d’identifier les domaines o\u00f9 la conversion peut \u00eatre am\u00e9lior\u00e9e. Nous analysons \u00e9galement les performances en mati\u00e8re de marketing et d’acquisition afin d’optimiser les investissements, ainsi que des indicateurs op\u00e9rationnels qui aident \u00e0 surveiller la fiabilit\u00e9 des services et la dynamique du march\u00e9 dans toutes les r\u00e9gions.<\/p>\n\n

Ces donn\u00e9es brutes sont achemin\u00e9es vers notre infrastructure cloud bas\u00e9e sur AWS<\/a>, o\u00f9 elles sont stock\u00e9es dans une architecture de lac de donn\u00e9es \u00e9volutive. En tirant parti du format de table Iceberg, nos ing\u00e9nieurs garantissent un acc\u00e8s efficace \u00e0 ces donn\u00e9es depuis notre entrep\u00f4t, tout en minimisant les redondances et en optimisant les co\u00fbts de stockage.<\/p>\n\n

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\u00ab Gr\u00e2ce au format de table Iceberg, nous pouvons acc\u00e9der efficacement aux donn\u00e9es stock\u00e9es dans notre lac de donn\u00e9es depuis notre entrep\u00f4t de donn\u00e9es, ce qui nous permet d’\u00e9viter la redondance des donn\u00e9es et de r\u00e9duire les co\u00fbts d’ingestion \u00bb – Youness Amhil, ing\u00e9nieur de donn\u00e9es<\/b><\/p>\n<\/blockquote>\n\n

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Pour nos partenaires et nos clients, cela signifie que les informations cl\u00e9s sont trait\u00e9es \u00e0 grande \u00e9chelle gr\u00e2ce \u00e0 des technologies de pointe, garantissant ainsi \u00e0 la fois fiabilit\u00e9 et qualit\u00e9 sur tous les march\u00e9s.<\/p>\n\n

Fiabilit\u00e9 technique : la colonne vert\u00e9brale de la plateforme de donn\u00e9es<\/h2>\n\n

Notre \u00e9quipe charg\u00e9e des donn\u00e9es met en place et coordonne les pipelines qui transforment les donn\u00e9es brutes en ensembles de donn\u00e9es structur\u00e9s et pr\u00eats \u00e0 l’emploi.<\/p>\n\n

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\u00ab D\u00e9velopper, coordonner et maintenir des pipelines de donn\u00e9es, c’est ce qu’on fait de mieux ! \u00bb – Isidoro De La Cierva, ing\u00e9nieur de donn\u00e9es senior<\/b><\/p>\n<\/blockquote>\n\n

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Au c\u0153ur de notre couche de transformation se trouve dbt (Data Build Tool), qui structure les donn\u00e9es brutes \u00e0 l’aide de transformations SQL pour en faire des entrep\u00f4ts de donn\u00e9es optimis\u00e9s et adapt\u00e9s aux besoins de l’entreprise.<\/p>\n\n

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\u00ab dbt nous permet d’agr\u00e9ger des donn\u00e9es brutes \u00e0 travers une s\u00e9rie de transformations SQL afin de g\u00e9n\u00e9rer les entrep\u00f4ts de donn\u00e9es dont ont besoin nos coll\u00e8gues des \u00e9quipes BI et BA \u00bb – Diego Fern\u00e1ndez, ing\u00e9nieur de donn\u00e9es senior<\/b><\/p>\n<\/blockquote>\n\n

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Ce processus de transformation structur\u00e9 garantit la coh\u00e9rence entre les diff\u00e9rents march\u00e9s, des mod\u00e8les de donn\u00e9es bien d\u00e9finis et un rapprochement fiable entre les flux transactionnels et financiers. Il assure \u00e9galement la coh\u00e9rence entre les rapports op\u00e9rationnels, marketing et de direction, permettant ainsi \u00e0 toutes les parties prenantes de travailler sur une base commune.<\/p>\n\n

C’est l\u00e0 que les donn\u00e9es commencent \u00e0 cr\u00e9er une valeur concr\u00e8te pour nos clients : elles permettent de prendre des d\u00e9cisions plus rapidement, de r\u00e9duire les incertitudes et d’assurer une mesure coh\u00e9rente des performances au sein d’\u00e9cosyst\u00e8mes complexes.<\/p>\n\n

Tout cela repose sur notre infrastructure moderne, bas\u00e9e sur AWS et Snowflake, qui offre flexibilit\u00e9, s\u00e9curit\u00e9 et performances de niveau entreprise.<\/p>\n\n

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\u00ab Nous mettons en place les fondements de notre infrastructure de donn\u00e9es en nous appuyant sur les services cloud AWS et Snowflake, afin que le travail d’analyse des donn\u00e9es r\u00e9ponde \u00e0 nos normes \u00e9lev\u00e9es et nous permette de travailler efficacement \u00bb – Philippe Vaudin, ing\u00e9nieur de donn\u00e9es<\/b><\/p>\n<\/blockquote>\n\n

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Une source unique de v\u00e9rit\u00e9 sur tous les march\u00e9s<\/h2>\n\n

Op\u00e9rer dans plusieurs pays, avec diff\u00e9rents partenaires et dans divers environnements de facturation pose un d\u00e9fi majeur : celui de la coh\u00e9rence.<\/p>\n\n

La diversit\u00e9 des march\u00e9s, des op\u00e9rateurs et des cadres r\u00e9glementaires peut facilement entra\u00eener une fragmentation des rapports et un manque de coh\u00e9rence entre les indicateurs.<\/p>\n\n

Pour \u00e9viter cela, notre plateforme int\u00e8gre une couche s\u00e9mantique commune, qui permet d’uniformiser les d\u00e9finitions des indicateurs et d’harmoniser la logique m\u00e9tier dans tous les outils.<\/p>\n\n

Cela garantit que, lors de l’analyse du chiffre d’affaires, du taux de conversion, du taux de d\u00e9sabonnement ou de l’engagement des utilisateurs, toutes les parties prenantes s’appuient sur une m\u00eame source d’informations.<\/p>\n\n

Pour nos clients, cela se traduit par des performances comparables d’un march\u00e9 \u00e0 l’autre, une prise de d\u00e9cision plus fiable et une d\u00e9pendance moindre vis-\u00e0-vis des rapports manuels ou des sources de donn\u00e9es fragment\u00e9es.<\/p>\n\n

La couche s\u00e9mantique r\u00e9duit la complexit\u00e9 technique tout en pr\u00e9servant la profondeur analytique, un facteur cl\u00e9 pour la prise de d\u00e9cisions strat\u00e9giques \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/p>\n\n

Des donn\u00e9es \u00e0 la d\u00e9cision : l’intelligence d’affaires en action<\/h2>\n\n

Une fois structur\u00e9es et g\u00e9r\u00e9es, les donn\u00e9es deviennent directement exploitables gr\u00e2ce \u00e0 notre suite d’outils de Business Intelligence, principalement Tableau Cloud et Looker.<\/p>\n\n

Looker organise les donn\u00e9es en explorations r\u00e9utilisables, permettant ainsi une analyse en libre-service gr\u00e2ce \u00e0 des indicateurs fiables et en temps r\u00e9el.<\/p>\n\n

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\u00ab Looker est l\u2019une de nos plateformes de BI qui regroupe nos donn\u00e9es dans des mod\u00e8les et les analyse, offrant ainsi \u00e0 tous des indicateurs en temps r\u00e9el et en libre-service auxquels les utilisateurs peuvent r\u00e9ellement se fier, qu\u2019ils peuvent adapter et partager \u00bb – Maxime Saddier, responsable technique Looker<\/b><\/p>\n<\/blockquote>\n\n

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En compl\u00e9ment, Tableau Cloud permet une visualisation intuitive et la cr\u00e9ation de tableaux de bord avanc\u00e9s pour toutes les \u00e9quipes et tous les march\u00e9s.<\/p>\n\n

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\u00ab Gr\u00e2ce \u00e0 Tableau Cloud et Looker, qui constituent le c\u0153ur de notre infrastructure de BI, nous pouvons visualiser, explorer et fournir de mani\u00e8re fluide des informations exploitables \u00e0 nos parties prenantes, garantissant ainsi des d\u00e9cisions fond\u00e9es sur les donn\u00e9es \u00e0 tous les niveaux de notre entreprise \u00bb – Mohammed Zeggai, ing\u00e9nieur BI<\/b><\/p>\n<\/blockquote>\n\n

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Pour nos clients, cela se traduit par des r\u00e9sultats tr\u00e8s concrets : am\u00e9liorer le taux de conversion en identifiant les points de friction dans les processus d’abonnement, r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement en d\u00e9tectant les premiers signes de d\u00e9sengagement, optimiser les investissements marketing en se concentrant sur les canaux d’acquisition \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e, et garantir une transparence financi\u00e8re totale gr\u00e2ce \u00e0 des processus de rapprochement continus.<\/p>\n\n

Dans chaque cas, les donn\u00e9es permettent des r\u00e9actions plus rapides, des d\u00e9cisions plus pr\u00e9cises et des r\u00e9sultats commerciaux mesurables.<\/p>\n\n

L’IA et l’analyse de donn\u00e9es \u00e0 l’\u00e9preuve du temps<\/h2>\n\n

Notre infrastructure de donn\u00e9es int\u00e8gre \u00e9galement des capacit\u00e9s analytiques avanc\u00e9es et des fonctionnalit\u00e9s d’IA natives au sein de nos outils de BI.<\/p>\n\n

Ces fonctionnalit\u00e9s acc\u00e9l\u00e8rent l’exploration, identifient des tendances et am\u00e9liorent les capacit\u00e9s de pr\u00e9vision, permettant ainsi \u00e0 nos \u00e9quipes et \u00e0 nos clients de passer d’une analyse r\u00e9active \u00e0 une optimisation proactive.<\/p>\n\n

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\u00ab Notre infrastructure de donn\u00e9es moderne et innovante permet des analyses \u00e9volutives et p\u00e9rennes. Gr\u00e2ce \u00e0 des outils tels que Looker et Tableau, nos utilisateurs ont un acc\u00e8s fluide aux donn\u00e9es dont ils ont besoin pour suivre les performances, prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es et g\u00e9rer leurs activit\u00e9s en toute confiance \u00bb – Sara Famiglietti, responsable mondiale de la BI du groupe<\/b><\/p>\n<\/blockquote>\n\n

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Dans un contexte o\u00f9 l’optimisation des performances et la pr\u00e9cision des chiffres d’affaires ont un impact direct sur les r\u00e9sultats, ce niveau de maturit\u00e9 analytique devient un levier concurrentiel essentiel.<\/p>\n\n

Pourquoi est-ce important pour nos partenaires ?<\/h2>\n\n

Pour nos partenaires du secteur des t\u00e9l\u00e9communications, nos fournisseurs de contenu et nos plateformes digitales, notre plateforme offre des avantages \u00e9vidents et mesurables.<\/p>\n\n