{"id":117913,"date":"2026-02-13T08:40:56","date_gmt":"2026-02-13T07:40:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/?post_type=blog&p=117913"},"modified":"2026-02-13T08:41:37","modified_gmt":"2026-02-13T07:41:37","slug":"au-coeur-de-l-ecosysteme-digital-latino-americain-une-nouvelle-ere-pour-les-paiements-la-distribution-et-la-localisation","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/fr\/blog\/au-coeur-de-l-ecosysteme-digital-latino-americain-une-nouvelle-ere-pour-les-paiements-la-distribution-et-la-localisation\/","title":{"rendered":"Au c\u0153ur de l’\u00e9cosyst\u00e8me digital latino-am\u00e9ricain : une nouvelle \u00e8re pour les paiements, la distribution et la localisation"},"content":{"rendered":"\n

L’Am\u00e9rique latine n’est pas un march\u00e9 unique : la strat\u00e9gie part de ce constat.<\/h2>\n\n

Toute discussion s\u00e9rieuse sur l’\u00e9cosyst\u00e8me digital latino-am\u00e9ricain<\/a> doit commencer par un constat r\u00e9aliste : la r\u00e9gion n’est pas homog\u00e8ne. Les cadres r\u00e9glementaires, les structures de t\u00e9l\u00e9communications, les habitudes d’abonnement et m\u00eame la fa\u00e7on dont les utilisateurs per\u00e7oivent la valeur diff\u00e8rent consid\u00e9rablement d’un pays \u00e0 l’autre.<\/b> M\u00eame les caract\u00e9ristiques fondamentales des abonn\u00e9s peuvent modifier l’\u00e9conomie du march\u00e9 : au Chili et au P\u00e9rou, les bases postpay\u00e9es sont plus solides que sur de nombreux autres march\u00e9s, tandis que la majeure partie de la r\u00e9gion reste fortement pr\u00e9pay\u00e9e.<\/p>\n\n

Cette diversit\u00e9 influe sur tous les aspects : conception des produits, tarification, fr\u00e9quence de facturation, service client et canaux d’acquisition.<\/b> Dans la pratique, cela signifie qu’un m\u00eame service digital peut fonctionner de mani\u00e8re tr\u00e8s diff\u00e9rente selon les habitudes de consommation locales.<\/p>\n\n

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\u00ab Vous pouvez proposer le m\u00eame produit dans diff\u00e9rents pays, mais cela ne signifie pas pour autant que les consommateurs l’utiliseront de la m\u00eame mani\u00e8re. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

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C’est l\u00e0 que le mod\u00e8le op\u00e9rationnel de Digital Virgo devient un avantage strat\u00e9gique : il poss\u00e8de un ADN \u00ab glocal \u00bb. Cela signifie que les capacit\u00e9s mondiales sont mises au service de l’ex\u00e9cution locale.<\/b> \u00ab Nous passons du global au local \u00bb, explique Edgar Lomel\u00ed, soulignant que cette approche s’est r\u00e9v\u00e9l\u00e9e efficace \u00e0 maintes reprises sur des march\u00e9s tels que le Mexique, le Br\u00e9sil, le Chili, le P\u00e9rou et l’Argentine.<\/p>\n\n

Mais la localisation ne consiste pas seulement \u00e0 \u00eatre pr\u00e9sent sur le march\u00e9, \u00ab il s’agit d’avoir des \u00e9quipes locales qui vivent le march\u00e9, et pas seulement de l’\u00e9tudier \u00bb, ajoute Marco Barbaceli. Dans une r\u00e9gion o\u00f9 les partenariats \u00e0 long terme dans le domaine des t\u00e9l\u00e9communications d\u00e9pendent de la confiance et de l’excellence op\u00e9rationnelle<\/b>, la proximit\u00e9 culturelle et op\u00e9rationnelle fait partie int\u00e9grante de la prestation elle-m\u00eame.<\/p>\n\n

Les paiements sont le levier de croissance : DCB et les m\u00e9thodes de paiement locales constituent la formule gagnante.<\/h2>\n\n

S’il existe une tendance qui red\u00e9finit la mon\u00e9tisation digitale en Am\u00e9rique latine, c’est bien l’essor acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 des moyens de paiement alternatifs<\/a> locaux. Le DCB (Direct Carrier Billing) reste un moteur puissant en raison de sa simplicit\u00e9 et de sa force de conversion, mais la r\u00e9gion se caract\u00e9rise de plus en plus par la pluralit\u00e9 des moyens de paiement : <\/b>portefeuilles \u00e9lectroniques, virements bancaires, syst\u00e8mes bas\u00e9s sur les esp\u00e8ces et syst\u00e8mes sp\u00e9cifiques \u00e0 chaque pays.<\/p>\n\n

Le Br\u00e9sil en est l’exemple le plus frappant. Pix s’est profond\u00e9ment ancr\u00e9 dans la vie quotidienne et son adoption pratique est consid\u00e9rable. Les Br\u00e9siliens utilisent Pix pour leurs achats quotidiens, avec une grande confiance et un acc\u00e8s quasi universel via les banques traditionnelles et digitales. L’impact est structurel, de nombreux consommateurs ne poss\u00e8dent pas de carte bancaire et Pix comble cette lacune.<\/b><\/p>\n\n

Mais cela ne signifie pas pour autant que Pix remplace le DCB. Il s’agit plut\u00f4t d’une couche d’extension<\/b>. En Am\u00e9rique latine, de nombreux utilisateurs ne peuvent pas acheter de services digitaux via le DCB en raison des r\u00e8gles des op\u00e9rateurs ou de la structure des forfaits, notamment les forfaits hybrides \u00ab contr\u00f4l\u00e9s \u00bb ou les utilisateurs pr\u00e9pay\u00e9s dont le solde utilisable est limit\u00e9. \u00ab Cela peut repr\u00e9senter 60 \u00e0 70 % de la base d’utilisateurs qui peuvent \u00eatre bloqu\u00e9s dans l’acc\u00e8s \u00e0 certains services via la seule facturation par l’op\u00e9rateur : un segment \u00e9norme et inexploit\u00e9 \u00bb, conclut Marco.<\/p>\n\n

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\u00ab Pix ne remplacera pas DCB, mais il nous ouvre les portes d’un tout nouvel univers d’utilisateurs que nous pouvons d\u00e9sormais atteindre. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

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Selon lui, l’opportunit\u00e9 pour 2026 consiste \u00e0 transformer ce probl\u00e8me d’acc\u00e8s en moteur de croissance : int\u00e9grer les fonctionnalit\u00e9s r\u00e9currentes de Pix (Pix Automatico), optimiser les entonnoirs d’acquisition et rentabiliser \u00e0 grande \u00e9chelle les flux de paiement alternatifs. Il souligne \u00e9galement la feuille de route au-del\u00e0 du Br\u00e9sil : explorer les portefeuilles et les rails <\/b>locaux tels que Mercado Pago (Argentine), Yape (P\u00e9rou) et Oxxo Pay (Mexique), en fonction de la structure du march\u00e9 et du comportement des consommateurs.<\/p>\n\n

Pour les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms et leurs partenaires, l’implication est claire : la prochaine phase de mon\u00e9tisation digitale en Am\u00e9rique latine reposera sur l’orchestration des paiements, et non sur une monoculture des paiements. Les gagnants seront ceux qui sauront d\u00e9ployer les bons moyens de paiement pour les bons utilisateurs<\/b>, sur le bon march\u00e9, avec la bonne exp\u00e9rience utilisateur.<\/p>\n\n

Les exigences de qualit\u00e9 des utilisateurs br\u00e9siliens placent la barre plus haut dans la r\u00e9gion<\/h2>\n\n

Le Br\u00e9sil illustre \u00e9galement une autre tendance forte : la maturit\u00e9 du march\u00e9 pousse l’\u00e9cosyst\u00e8me vers la qualit\u00e9 et la durabilit\u00e9<\/b>. Le Br\u00e9sil est un march\u00e9 difficile depuis des ann\u00e9es, et les op\u00e9rateurs ont toujours exig\u00e9 une qualit\u00e9 de plus en plus \u00e9lev\u00e9e. Selon lui, cette pression a contribu\u00e9 \u00e0 la mise en place d’un mod\u00e8le plus durable, bas\u00e9 sur de meilleurs produits, des pratiques d’acquisition plus saines et un service client plus performant.<\/p>\n\n

En 2025, ce mod\u00e8le a atteint un stade de consolidation. Apr\u00e8s plusieurs ann\u00e9es complexes, Digital Virgo et le march\u00e9 ont prouv\u00e9 qu’un \u00e9cosyst\u00e8me durable peut fonctionner non seulement pour les fournisseurs de services, mais aussi pour les op\u00e9rateurs<\/b> et les parties prenantes au sens large. Cela s’explique par des pratiques d’acquisition rigoureuses, notamment l’acquisition de performances via les principales plateformes, et par l’\u00e9tablissement d’une relation de confiance \u00e0 long terme avec l’\u00e9cosyst\u00e8me, y compris les op\u00e9rateurs et m\u00eame les r\u00e9gulateurs.<\/p>\n\n

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\u00ab Les op\u00e9rateurs poussent constamment l’\u00e9cosyst\u00e8me vers un contenu de meilleure qualit\u00e9, en phase avec les attentes des utilisateurs finaux. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

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\u00c0 l’avenir, cet \u00ab imp\u00e9ratif de qualit\u00e9 \u00bb deviendra un signal r\u00e9gional. Edgar note que le Br\u00e9sil est souvent le march\u00e9 qui d\u00e9finit la norme en mati\u00e8re de consommation :<\/b> les utilisateurs sont plus exigeants en raison de la p\u00e9n\u00e9tration des appareils, des vitesses Internet et des habitudes num\u00e9riques plus r\u00e9pandues, et ces attentes ont tendance \u00e0 se g\u00e9n\u00e9raliser.<\/p>\n\n

Pour les partenaires \u00e0 travers l’Am\u00e9rique latine, la conclusion est strat\u00e9gique : le prochain cycle de croissance ne sera pas uniquement tir\u00e9 par le volume<\/b>. Il sera tir\u00e9 par la premiumisation, la fid\u00e9lisation et la cr\u00e9dibilit\u00e9.<\/p>\n\n

Contenu, niches et culture locale : la cl\u00e9 de la conversion et de la mon\u00e9tisation<\/h2>\n\n

L’\u00e9cosyst\u00e8me digital latino-am\u00e9ricain ne concerne pas seulement les paiements, mais aussi la pertinence. Les deux dirigeants d\u00e9crivent une r\u00e9alit\u00e9 o\u00f9 les secteurs verticaux cl\u00e9s restent solides : les jeux, le streaming et l’apprentissage des langues<\/b> sont des cat\u00e9gories qui affichent des performances \u00e9lev\u00e9es et constantes.<\/p>\n\n

Mais les exemples de croissance les plus r\u00e9v\u00e9lateurs sont locaux. Certains services sp\u00e9cifiques peuvent conna\u00eetre le succ\u00e8s lorsqu’ils sont adapt\u00e9s aux passions et aux habitudes de consommation locales. Au P\u00e9rou, un service ax\u00e9 sur le football comme \u00ab Goles \u00bb a connu un succ\u00e8s remarquable, s’appuyant sur les enseignements tir\u00e9s d’un lancement pr\u00e9c\u00e9dent au Chili, un exemple de la mani\u00e8re dont les synergies r\u00e9gionales peuvent fonctionner lorsqu’elles sont adapt\u00e9es de mani\u00e8re intelligente.<\/p>\n\n

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\u00ab En Am\u00e9rique latine, les services sont principalement pr\u00e9pay\u00e9s, mais le Chili et le P\u00e9rou font exception. Et cela change tout : les mod\u00e8les tarifaires, la fr\u00e9quence de facturation, l’acquisition. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

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Au Chili, Edgar cite l’exemple de Teatrix, un service de streaming OTT ax\u00e9 sur le th\u00e9\u00e2tre qui r\u00e9pond \u00e0 une forte demande culturelle, illustrant une fois de plus que \u00ab l’Am\u00e9rique latine \u00bb n’existe pas non plus du point de vue du contenu<\/b>. Le projet consiste \u00e0 \u00e9tendre Teatrix<\/a> au P\u00e9rou, o\u00f9 existe un cr\u00e9neau similaire, tout en reconnaissant qu’il pourrait ne pas convenir de la m\u00eame mani\u00e8re \u00e0 d’autres march\u00e9s comme le Mexique.<\/p>\n\n

La strat\u00e9gie de premiumisation du Br\u00e9sil suit une logique similaire \u00e0 grande \u00e9chelle. Marco cite des marques et des franchises bien connues qui obtiennent d’excellents r\u00e9sultats sur le march\u00e9 : Pocoy\u00f3, Gallina Pintadinha et MasterChef, et souligne que la strat\u00e9gie 2026 va plus loin dans les services premium.<\/b> Il mentionne l’\u00e9largissement des partenariats tels que Blacknut et la cr\u00e9ation d’un pipeline de produits premium reconnaissables et stables.<\/p>\n\n

Pour la r\u00e9gion, il s’agit l\u00e0 d’une le\u00e7on fondamentale pour \u00ab r\u00e9ussir \u00bb : la mon\u00e9tisation d\u00e9coule de l’ad\u00e9quation culturelle, et l’ad\u00e9quation culturelle est par d\u00e9finition locale.<\/strong><\/p>\n\n

Les priorit\u00e9s de Digital Virgo dans la r\u00e9gion : expansion, partenariats et nouvelles voies de croissance<\/h2>\n\n

Lorsque Edgar et Marco d\u00e9crivent la suite, trois priorit\u00e9s ressortent : l’expansion, l’approfondissement du partenariat avec les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms et la diversification des sources de revenus.<\/strong><\/p>\n\n

En Am\u00e9rique latine hispanophone, 2026 sera une ann\u00e9e marqu\u00e9e par des changements constants : modifications des politiques des op\u00e9rateurs, ajustements du march\u00e9 et d\u00e9fis op\u00e9rationnels qui exigeront une grande agilit\u00e9. <\/b>Le Mexique est un march\u00e9 o\u00f9 les d\u00e9cisions des op\u00e9rateurs peuvent rapidement modifier les performances, mais o\u00f9 des opportunit\u00e9s subsistent, notamment un potentiel de croissance avec AT&T (en particulier dans les segments postpay\u00e9s et le cloud gaming).<\/p>\n\n

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\n

\u00ab Il ne s’agit pas seulement de conna\u00eetre le march\u00e9, mais aussi de vivre le march\u00e9. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

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Au niveau r\u00e9gional, les nouveaux lancements occupent une place centrale. L’expansion en Am\u00e9rique centrale constituera une prochaine \u00e9tape importante<\/strong> pour Digital Virgo, qui commencera par le Guatemala avant de s’\u00e9tendre \u00e0 des march\u00e9s tels que le Costa Rica. Edgar souligne que la R\u00e9publique dominicaine est un march\u00e9 qui a surpris par sa rapide progression vers la rentabilit\u00e9, renfor\u00e7ant ainsi l’id\u00e9e que la dynamique peut changer rapidement lorsque les conditions s’y pr\u00eatent.<\/p>\n\n

Au Br\u00e9sil, les priorit\u00e9s sont \u00e0 la fois op\u00e9rationnelles et strat\u00e9giques. Au-del\u00e0 de l’\u00e9largissement des moyens de paiement (Pix, cartes, portefeuilles \u00e9lectroniques), il souligne une \u00e9volution vers une collaboration non seulement B2C, mais aussi de plus en plus B2B au sein des op\u00e9rateurs, afin d’aider plus largement les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms \u00e0 cr\u00e9er de la valeur pour l’\u00e9cosyst\u00e8me. Il d\u00e9crit \u00e9galement un r\u00f4le plus global pour le Br\u00e9sil dans l’\u00e9laboration de l’approche du groupe en mati\u00e8re de moyens de paiement alternatifs sur les march\u00e9s cl\u00e9s.<\/strong><\/p>\n\n

<\/div>\n\n

Ensemble, les points de vue d’Edgar et de Marco offrent un cadre clair pour mettre en place une mon\u00e9tisation digitale durable en Am\u00e9rique latine. Le succ\u00e8s dans cette r\u00e9gion d\u00e9pend de plus en plus de la coordination de plusieurs m\u00e9thodes de paiement, plut\u00f4t que de s’appuyer sur un seul canal. Il d\u00e9pend de la premiumisation et de la confiance \u00e0 long terme dans l’\u00e9cosyst\u00e8me<\/b>, et pas seulement des pics d’acquisition. Et il d\u00e9pend de la localisation : une v\u00e9ritable immersion dans le march\u00e9 local, et pas seulement une adaptation superficielle.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

L’Am\u00e9rique latine est l’une des r\u00e9gions les plus dynamiques de l’\u00e9conomie digitale mondiale : en pleine croissance, hautement comp\u00e9titive et en constante \u00e9volution. Pour les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms et les fournisseurs de services digitaux, l’opportunit\u00e9 est \u00e9vidente : un public potentiel \u00e9norme, une forte adoption du mobile et une mentalit\u00e9 de consommation ax\u00e9e sur le digital. Le d\u00e9fi est tout aussi clair : des march\u00e9s fragment\u00e9s, des r\u00e8gles d’exploitation changeantes, des comportements de paiement diversifi\u00e9s et des r\u00e9alit\u00e9s locales qui varient d’un pays \u00e0 l’autre. Pour comprendre ce qu’il faut vraiment pour r\u00e9ussir, nous avons recueilli les avis de deux dirigeants qui op\u00e8rent au c\u0153ur de cette complexit\u00e9 : Edgar Lomel\u00ed, directeur g\u00e9n\u00e9ral pour l’Am\u00e9rique latine hispanophone, et Marco Barbaceli, directeur g\u00e9n\u00e9ral pour le Br\u00e9sil, chez Digital Virgo. Leur point de vue est clair : en Am\u00e9rique latine, pour r\u00e9ussir, il ne suffit pas d’exporter une formule unique, il faut combiner l’envergure d’une organisation mondiale avec la pr\u00e9cision d’une ex\u00e9cution locale.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":117908,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[461],"tags":[737,830,763,777],"class_list":["post-117913","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-expertise-fr","tag-dcb-fr","tag-distribution-du-contenu","tag-latam-fr","tag-paiement"],"acf":[],"yoast_head":"\nUne nouvelle \u00e8re pour les paiements, la distribution et la localisation en Am\u00e9rique latine<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ce qu'il faut vraiment pour r\u00e9ussir dans l'\u00e9cosyst\u00e8me 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