{"id":102137,"date":"2024-03-21T10:29:11","date_gmt":"2024-03-21T09:29:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/?p=102137"},"modified":"2024-03-21T12:41:56","modified_gmt":"2024-03-21T11:41:56","slug":"sms-ticketing-telcos-public-transport-companies-perfect-partners","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/fr\/blog\/sms-ticketing-telcos-public-transport-companies-perfect-partners\/","title":{"rendered":"La billetterie par SMS fait des op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms et des entreprises de transport public des partenaires parfaits"},"content":{"rendered":"\n

La billetterie par SMS, une solution gagnant-gagnant pour la mobilit\u00e9 publique<\/h2>\n\n

Les usagers, les soci\u00e9t\u00e9s de transport et les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms ont un int\u00e9r\u00eat commun : rendre l’achat de billets de transport public aussi fluide, s\u00fbr, rapide et accessible que possible. La solution pourrait bien se trouver entre les mains des voyageurs. C’est ce qu’apporte le SMS Ticketing. <\/p>\n\n

Avec la mise en service de la billetterie par SMS<\/a> les op\u00e9rateurs de transport disposent d’une m\u00e9thode simplifi\u00e9e de vente des tickets, ce qui am\u00e9liore consid\u00e9rablement l’accessibilit\u00e9 et la satisfaction des clients. D’une part, ce syst\u00e8me r\u00e9duit les co\u00fbts en diminuant le besoin de billets papier et en limitant la fraude. D’autre part, il renforce l’efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle gr\u00e2ce au suivi des transactions en temps r\u00e9el, ce qui permet de mieux r\u00e9pondre aux besoins des passagers. Il soutient \u00e9galement les initiatives \u00e9cologiques en r\u00e9duisant la consommation de papier et permet de collecter une grande quantit\u00e9 de donn\u00e9es afin de fluidifier et d’optimiser les services de transport. <\/p>\n\n

Cette digitalisation donne aux entreprises de transport l’opportunit\u00e9 de tirer parti de l’\u00e9cosyst\u00e8me de paiement des op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms. <\/p>\n\n

Du point de vue du passager, les avantages sont nombreux. L’accessibilit\u00e9 est grandement am\u00e9lior\u00e9e puisque les billets peuvent \u00eatre achet\u00e9s n’importe o\u00f9 et n’importe quand, \u00e0 condition qu’un r\u00e9seau t\u00e9l\u00e9phonique soit disponible, ce qui leur permet de gagner un temps consid\u00e9rable en \u00e9vitant les files d’attente aux guichets.<\/p>\n\n

Une situation clairement avantageuse pour toutes les parties concern\u00e9es. <\/p>\n\n

Voyagez en envoyant un texto : D\u00e9couvrez le syst\u00e8me de billetterie par SMS<\/h2>\n\n

Le dispositif d’achat de billets par SMS propos\u00e9 par DV Ticketing repr\u00e9sente un pas en avant dans la simplification de l’acc\u00e8s aux transports publics. Ce syst\u00e8me permet aux passagers d’acheter leurs billets de train directement par SMS, sans avoir besoin d’une connexion Internet ou d’installer une application mobile sp\u00e9cifique. Cette solution int\u00e8gre la cr\u00e9ation de billets num\u00e9riques et un outil de gestion permettant de suivre les statistiques d’achat et de contr\u00f4ler les billets \u00e0 bord.<\/p>\n\n

Le processus est intuitif, rendant le service accessible m\u00eame \u00e0 ceux qui ne sont pas familiers avec les technologies num\u00e9riques, et ne comporte que quelques \u00e9tapes simples : <\/p>\n\n

    \n
  1. L’usager envoie un SMS au num\u00e9ro fourni par la soci\u00e9t\u00e9 de transport, en pr\u00e9cisant le trajet \u00e0 effectuer. <\/li>\n<\/ol>\n\n
      \n
    1. En r\u00e9ponse, il re\u00e7oit un message contenant les options de voyage disponibles (horaires, tarifs, etc.). <\/li>\n<\/ol>\n\n
        \n
      1. Apr\u00e8s avoir s\u00e9lectionn\u00e9 l’option de son choix, il confirme son achat en envoyant un autre message texte. <\/li>\n<\/ol>\n\n
          \n
        1. Un message de confirmation est alors envoy\u00e9, comprenant un code-barres, un code QR ou un num\u00e9ro de billet \u00e9lectronique \u00e0 pr\u00e9senter au moment du contr\u00f4le \u00e0 bord. <\/li>\n<\/ol>\n\n

          Cette m\u00e9thode d’achat de billet par SMS<\/a> est la preuve que la technologie peut \u00eatre mise au service de la commodit\u00e9 et de l’efficacit\u00e9, en alignant les besoins des voyageurs avec les capacit\u00e9s op\u00e9rationnelles des entreprises de transport, et en garantissant une exp\u00e9rience de voyage plus fluide et plus agr\u00e9able sur le r\u00e9seau public. <\/p>\n\n

          Am\u00e9liorer la mobilit\u00e9 r\u00e9gionale : L’exemple de la SNCF Nouvelle-Aquitaine en France<\/h2>\n\n

          La SNCF<\/a>, acteur majeur de la mobilit\u00e9 en France, est connue pour s’engager dans l’am\u00e9lioration de l’acc\u00e8s et du confort sur ses lignes ferroviaires, soulignant l’importance de la qualit\u00e9 de service pour ses usagers. Dans ce contexte, elle a explor\u00e9 des partenariats avec les industries num\u00e9riques pour un projet r\u00e9gional en Nouvelle-Aquitaine. <\/p>\n\n

          C’est ainsi que la mise en place du service d’achat de billets par SMS sur le r\u00e9seau TER Nouvelle-Aquitaine via la plateforme DV Ticketing<\/a> a d\u00e9but\u00e9 en octobre 2023. Le projet a d\u00e9but\u00e9 par une phase de test de plusieurs mois, au cours de laquelle la SNCF, en collaboration avec Digital Virgo et les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9com, a travaill\u00e9 \u00e0 la mise en place du syst\u00e8me, \u00e0 la r\u00e9solution des d\u00e9fis techniques et \u00e0 l’optimisation de l’exp\u00e9rience utilisateur.<\/p>\n\n

          Apr\u00e8s ce succ\u00e8s, la SNCF a d\u00e9cid\u00e9 d’\u00e9tendre l’utilisation du service \u00e0 d’autres gares, ce qui prouve que l’adoption par les utilisateurs a \u00e9t\u00e9 \u00e0 la hauteur des attentes. Les retours des voyageurs ont soulign\u00e9 l’efficacit\u00e9 du syst\u00e8me, dont les principaux avantages sont la simplicit\u00e9 et le gain de temps.<\/p>\n\n

          En r\u00e9pondant directement aux besoins de commodit\u00e9 et d’efficacit\u00e9 des passagers, ce projet t\u00e9moigne de la mani\u00e8re dont l’innovation technologique peut transformer les services de mobilit\u00e9 et enrichir l’exp\u00e9rience du voyage pour tous. <\/p>\n\n

          La solution de DV Ticketing<\/a> am\u00e9liore l’accessibilit\u00e9 et garantit la s\u00e9curit\u00e9 des transactions. Si vous souhaitez mettre en place notre solution, contactez nos \u00e9quipes<\/a>. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Alors que la num\u00e9risation gagne tous les aspects de notre vie quotidienne, les usagers attendent des transports publics qu’ils suivent la tendance. Dans ce contexte, les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms et les soci\u00e9t\u00e9s de transport se trouvent dans une position id\u00e9ale pour offrir la solution la plus accessible qui soit : la billetterie par SMS. \u00c0 travers l’exemple de sa mise en \u0153uvre dans la r\u00e9gion Nouvelle-Aquitaine (France) par la SNCF, nous examinons comment cette technologie offre un confort aux usagers, une meilleure satisfaction de la client\u00e8le pour les soci\u00e9t\u00e9s de transport et une nouvelle source de revenus pour les entreprises de t\u00e9l\u00e9communications.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":102147,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[461],"tags":[747,773,789],"class_list":["post-102137","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-expertise-fr","tag-dv-ticketing-fr","tag-mobilite","tag-ticketing-fr"],"acf":[],"yoast_head":"\nLes op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms et les entreprises de transport s'associent pour d\u00e9velopper l'achat de billet par SMS<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"D\u00e9couvrez comment la billetterie par SMS transforme les transports publics, en offrant une solution qui profite aux usagers, aux soci\u00e9t\u00e9s de transport et aux op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, 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