{"id":56233,"date":"2020-12-29T15:23:32","date_gmt":"2020-12-29T14:23:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/?p=56233"},"modified":"2022-01-21T15:01:25","modified_gmt":"2022-01-21T14:01:25","slug":"dcb-trends-for-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/es\/dcb-trends-for-2021\/","title":{"rendered":"TENDENCIAS DE DCB EN 2021 \u2013 Un mercado con gran potencial de crecimiento"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-embed-vimeo wp-block-embed is-type-video is-provider-vimeo wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"dcb-trends-video\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/494152811?h=62aec422fb&amp;dnt=1&amp;app_id=122963\" width=\"800\" height=\"450\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<p>El a\u00f1o 2020 ha impulsado la relevancia de Internet y ha tenido un impacto significativo en las formas de consumo digital. Las compras online se han disparado y el m\u00f3vil se ha convertido en nuestro dispositivo preferido para efectuar el pago. Adem\u00e1s, gracias a los r\u00e1pidos cambios en la econom\u00eda, las condiciones sociales, el panorama regulador y en todo lo relacionado con la tecnolog\u00eda, el ecosistema del Direct Carrier Billing est\u00e1 experimentando una revoluci\u00f3n absoluta.  &#13;\n<\/p>\n\n<p>\u00bfCu\u00e1les son las principales tendencias en torno a este m\u00e9todo de pago lleno de oportunidades? Descubre todas las claves para estar preparado para el futuro del DCB. &#13;\n<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Adopci\u00f3n global de los pagos m\u00f3viles en tiempo real<\/h3>\n\n<p>La pandemia ha acelerado el uso de los pagos m\u00f3viles y la consolidaci\u00f3n general de una <strong>sociedad cashless<\/strong>. Seg\u00fan los datos revelados por un estudio de <a href=\"https:\/\/www.thefuturistgroup.com\/ourblog\/2020\/3\/contactlesscovid2\">Futuristic Group<\/a>, alrededor del <strong>38% de los consumidores perciben el contactless como una caracter\u00edstica b\u00e1sica del pago<\/strong>. Adem\u00e1s, las compras online se realizan cada vez m\u00e1s desde un <strong>dispositivo m\u00f3vil<\/strong>. Un nuevo estudio de <a href=\"https:\/\/www.juniperresearch.com\/press\/press-releases\/mcommerce-payments-to-rise-to-3-1-trillion\">Juniper Research<\/a> afirma que los pagos de <strong>mCommerce alcanzar\u00e1n los 3,1 billones de d\u00f3lares en 2025<\/strong>, frente a los 2,1 billones de d\u00f3lares en 2020. Seg\u00fan estos datos, podemos decir que estamos ante una sociedad impulsada por el m\u00f3vil en la que los usuarios exigen inmediatez y comodidad a la hora de realizar sus pagos.<\/p>\n\n<p>Para esta nueva econom\u00eda m\u00f3vil, el <strong>Direct Carrier Billing es un m\u00e9todo de pago con un enorme potencial<\/strong>. Permite a los usuarios pagar los servicios digitales como parte de su factura de m\u00f3vil mensual, ofreci\u00e9ndoles una <strong>experiencia de compra enriquecida<\/strong>. El DCB permite un <strong>flujo de pagos online r\u00e1pido, f\u00e1cil y seguro<\/strong> que <strong>evita que los usuarios compartan sus datos personales o bancarios<\/strong>. Por estas razones, ofrece una gran oportunidad para que los <strong>Telcos<\/strong> aumenten sus ingresos y para que los <strong>Merchants<\/strong> logren tasas de conversi\u00f3n m\u00e1s altas.<\/p>\n\n<p>El Covid-19 tambi\u00e9n ha impulsado el cambio al Direct Carrier Billing en muchos mercados de todo el mundo, ya que los consumidores tratan de evitar el intercambio de dinero en efectivo y el contacto con los terminales de pago. Esta situaci\u00f3n, a\u00f1adida a sus ventajas, hace que la previsi\u00f3n de crecimiento del mercado de <strong>DCB sea superior a la publicada por Omdia a principios de a\u00f1o<\/strong> &#8211; (<strong>10% de crecimiento anual de 49.000 millones de d\u00f3lares en 2019 a 79.000 millones de d\u00f3lares en 2024<\/strong>).<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Incremento en la demanda de experiencias de compra sin fricciones<\/h3>\n\n<p>Cuando hablamos de pagos, una experiencia sin fricciones se refiere a la <strong>reducci\u00f3n de los pasos del proceso de compra<\/strong>. Los nuevos h\u00e1bitos de consumo muestran c\u00f3mo los usuarios demandan progresivamente un<strong> flujo de compra sencillo<\/strong> en el que necesiten pasar el menor tiempo posible para efectuar el pago.<\/p>\n\n<p>Los pagos m\u00f3viles (One-Click Payments, Wallets, Contactless&#8230;) ofrecen exactamente este tipo de experiencia. El <strong>Direct Carrier Billing<\/strong> es la opci\u00f3n ideal, ya que puede <strong>registrar y cobrar al usuario con un solo clic<\/strong>. <strong>Reduce el proceso de pago x5<\/strong> en comparaci\u00f3n con las tarjetas de cr\u00e9dito.,<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La seguridad en el pago como un requisito esencial<\/h3>\n\n<p>Los consumidores esperan no solo una experiencia de compra sin fricciones, sino tambi\u00e9n un nivel avanzado de seguridad. El aumento de los delitos cibern\u00e9ticos derivado de la popularidad del pago contactless, est\u00e1 instando\u00a0a las empresas a aplicar medidas de seguridad m\u00e1s estrictas para proteger a los clientes finales.<\/p>\n\n<p>Un filtro minucioso para <strong>merchants de calidad<\/strong>, acompa\u00f1ado de un <strong>s\u00f3lido control antifraude<\/strong> en cada uno de los pasos del cliente, es clave para garantizar un entorno de compra online seguro.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">El 5G impulsar\u00e1 el DCB a trav\u00e9s de nuevos verticales<\/h3>\n\n<p>El mercado de contenidos digitales seguir\u00e1 creciendo en los pr\u00f3ximos a\u00f1os. Los nuevos h\u00e1bitos de consumo impulsados por la inmediatez y la movilidad ayudar\u00e1n a consolidar el DCB como medio de pago m\u00f3vil preferido para este tipo de contenidos. Seg\u00fan <a href=\"https:\/\/www.juniperresearch.com\/press\/press-releases\/carrier-billing-account-more-1-in-5-dc-sales-2024\">Juniper Research<\/a>, la facturaci\u00f3n de los <strong>contenidos digitales pagados a trav\u00e9s de DCB alcanzar\u00e1 los 90 millones de d\u00f3lares en 2024<\/strong>, con un incremento medio anual de alrededor del 20%.<\/p>\n\n<p>El mismo estudio muestra que el DCB experimentar\u00e1 un mayor crecimiento en: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Gaming: 41,8 mil millones de d\u00f3lares<\/strong> de gasto del usuario final en gaming facturado por el operador en 2024<\/li><\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>V\u00eddeo: 22.000 millones de d\u00f3lares<\/strong> de gasto del usuario final en contenido de v\u00eddeo facturado por el operador en 2024<\/li><\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Publicaciones digitales<\/strong> (libros electr\u00f3nicos, peri\u00f3dicos y revistas): <strong>6,6 millones de d\u00f3lares<\/strong> de gasto del usuario final en contenido de publicaciones digitales facturado por el operador en 2024<\/li><\/ul>\n\n<p>Adem\u00e1s, la introducci\u00f3n del <strong>5G impulsar\u00e1 el uso del DCB en nuevos verticales como el Cloud Gaming, el Cloud TV o el IoT<\/strong> (Internet de las Cosas). Una adopci\u00f3n progresiva que se calcula que alcanzar\u00e1 los <a href=\"https:\/\/www.gsma.com\/mobileeconomy\/europe\/\">203 millones de conexiones 5G en Europa en 2025<\/a>.<\/p>\n\n<p>A medida que los usuarios obtengan una experiencia online m\u00e1s r\u00e1pida, demandar\u00e1n formas a\u00fan m\u00e1s fluidas de comprar o suscribirse a juegos o apps de v\u00eddeo. Esto supone una oportunidad para que el <strong>DCB se convierta en un m\u00e9todo de pago clave en el 5G y en estos nuevos segmentos.<\/strong><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Crecimiento de la suscripci\u00f3n a m\u00faltiples servicios<\/h3>\n\n<p>La creaci\u00f3n y adopci\u00f3n de los servicios de streaming OTT (Over the Top) est\u00e1 creciendo en todo el mundo. <strong>Los proveedores de contenido de OTT<\/strong> est\u00e1n desarrollando <strong>contenidos premium y locales<\/strong> para ser competitivos en el creciente ecosistema. Dado que muchas empresas de servicios digitales se est\u00e1n orientando hacia modelos de suscripci\u00f3n, <strong>en el a\u00f1o 2021 se observar\u00e1 el lanzamiento de m\u00e1s servicios de bundle<\/strong> de empresas que buscan <strong>aumentar el gasto de los usuarios, reducir la rotaci\u00f3n y aumentar las conversiones.<\/strong><\/p>\n\n<p>El bundling es una estrategia de marketing que consiste en ofrecer varios productos y\/o servicios por un precio especial o en promocionarlos como un solo producto combinado. Est\u00e1 cada vez m\u00e1s presente en el ecosistema del DCB, ya que hace que <strong>Carriers y Merchants se beneficien de una relaci\u00f3n que les permite a ambos aumentar sus ingresos.\u00a0\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n\n<p><strong>Para los Carriers<\/strong>, el bundling es una forma eficaz de <strong>diferenciar y enriquecer su oferta<\/strong>, al mismo tiempo que <strong>refuerzan el engagement con sus clientes<\/strong>. <strong>Para los Merchants<\/strong>, el bundling <strong>acelera la adquisici\u00f3n de usuarios, llega a nuevos grupos demogr\u00e1ficos y simplifica la suscripci\u00f3n, lo que conduce al crecimiento de los usuarios<\/strong>. Estas ventajas se ven reforzadas por el DCB y sus beneficios ya mencionados.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">PSD2 y la regulaci\u00f3n en Europa: DCB m\u00e1s all\u00e1 del contenido digital<\/h3>\n\n<p>La nueva Directiva de Servicios de Pago (<strong>PSD2<\/strong>) abre la puerta a un fuerte <strong>crecimiento del ecosistema de DCB<\/strong>, permitiendo el uso del Direct Carrier Billing para nuevos verticales como los <strong>bienes f\u00edsicos, adem\u00e1s de los bienes digitales<\/strong>. Ahora, este m\u00e9todo de pago puede ser implementado para el cobro <strong>de veh\u00edculos electr\u00f3nicos, bienes de consumo de r\u00e1pida rotaci\u00f3n, entrega de alimentos y productos, alquiler electr\u00f3nico, m\u00e1quinas expendedoras, ticketing y mucho m\u00e1s<\/strong>, <strong>bajo una licencia de Instituci\u00f3n de Dinero Electr\u00f3nico<\/strong>. Adem\u00e1s, las transacciones que superen los umbrales de 50 y 300 euros tambi\u00e9n est\u00e1n permitidas bajo esta Licencia.<\/p>\n\n<p>Es un mercado lleno de potencial si consideramos los datos recientemente revelados por <a href=\"https:\/\/www.juniperresearch.com\/press\/press-releases\/online-physical-goods-global-transaction-values\">Juniper Research<\/a>, que muestran que las <strong>transacciones de ventas online de bienes f\u00edsicos aumentar\u00e1n de 3,3 billones de d\u00f3lares en 2020 a 4,4 billones en 2025<\/strong>, un crecimiento del 33 % acelerado por la pandemia.<\/p>\n\n<p>Como actor internacional en el pago m\u00f3vil y titular de la Licencia, el Grupo Digital Virgo puede ofrecer servicios de pago y dinero electr\u00f3nico en toda Europa. Estas autorizaciones son esenciales para apoyar a Telcos y Merchans en sus actividades comerciales principales.\u202f\u202f\u202f\u202f<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Grandes oportunidades en pa\u00edses emergentes<\/h3>\n\n<p>Los mercados emergentes est\u00e1n llenos de desaf\u00edos, pero tambi\u00e9n son una <strong>puerta a la innovaci\u00f3n y el crecimiento<\/strong>. El ecosistema de pagos es un claro ejemplo de ello. A partir de ahora y en los pr\u00f3ximos a\u00f1os, veremos c\u00f3mo los pagos online se disparan y aparecen nuevos proveedores de servicios de pago (PSP). <strong>La tecnolog\u00eda de vanguardia, los avances en la regulaci\u00f3n y los nuevos actores FinTech impulsar\u00e1n esta transformaci\u00f3n.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n<p>Adem\u00e1s, las <strong>Telcos juegan un papel clave en estos pa\u00edses debido a la baja penetraci\u00f3n bancaria<\/strong>. La mayor parte de la poblaci\u00f3n no tiene una cuenta bancaria, mientras que s\u00ed tiene un tel\u00e9fono m\u00f3vil.<\/p>\n\n<p>Por eso, la facturaci\u00f3n de los operadores es una tendencia creciente que ofrece al usuario una experiencia m\u00e1s segura y sencilla.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Monetizaci\u00f3n de grupos demogr\u00e1ficos m\u00e1s j\u00f3venes<\/h3>\n\n<p>El consumo de contenido est\u00e1 cambiando en t\u00e9rminos de formato, dispositivo, tiempo y formas de suscripci\u00f3n. El perfil del usuario que consume contenido digital tambi\u00e9n est\u00e1 evolucionando. <strong>La generaci\u00f3n de nativos digitales<\/strong>, que ha crecido al mismo tiempo que la tecnolog\u00eda se ha establecido en nuestras vidas, ya no consume los medios tradicionales. <strong>Son los principales consumidores de contenidos digitales.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n<p><strong>Conf\u00edan m\u00e1s en sus smartphones que en las tarjetas de cr\u00e9dito para realizar sus compras<\/strong>. En muchos casos, ni siquiera tienen una cuenta bancaria. <strong>Seg\u00fan The Telegraph, el 70% de la poblaci\u00f3n europea de entre 16 y 24 a\u00f1os compra online regularmente. Los menores de 18 a\u00f1os no tienen cuentas bancarias, sin embargo, el 88% de ellos tienen un smartphone.<\/strong><\/p>\n\n<p>Esta tendencia muestra que este target es clave para el mercado del DCB y que muchos de los esfuerzos de los Telcos y los Merchants deber\u00edan dirigirse a este segmento e incluso a los usuarios m\u00e1s j\u00f3venes.\u00a0<\/p>\n\n<p>\u00bfQuieres saber m\u00e1s sobre c\u00f3mo estar preparado para afrontar estas tendencias? <a href=\"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/es\/contacto\/\">Contacta con nuestros expertos!<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQuieres saber c\u00f3mo ser\u00e1 el futuro del DCB (Direct Carrier Billing)? 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