{"id":118193,"date":"2026-04-07T08:43:37","date_gmt":"2026-04-07T07:43:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/newsroom\/carrier-billing-francia-observatorio-af2m-confirma-crecimiento-sostenido-impulsado-expansion-casos-uso-digital\/"},"modified":"2026-04-07T14:31:14","modified_gmt":"2026-04-07T13:31:14","slug":"carrier-billing-francia-observatorio-af2m-confirma-crecimiento-sostenido-impulsado-expansion-casos-uso-digital","status":"publish","type":"newsroom","link":"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/es\/newsroom\/carrier-billing-francia-observatorio-af2m-confirma-crecimiento-sostenido-impulsado-expansion-casos-uso-digital\/","title":{"rendered":"Carrier Billing en Francia: el Observatorio AF2M confirma un crecimiento sostenido impulsado por la expansi\u00f3n de los casos de uso digital"},"content":{"rendered":"\n

El Observatorio AF2M confirma el atractivo, la creciente popularidad y la adopci\u00f3n cada vez mayor del carrier billing en Francia<\/strong><\/b><\/h2>\n\n

La novena edici\u00f3n del Informe sobre el Carrier Billing de la AF2M<\/a> (Asociaci\u00f3n Francesa para el Desarrollo de Servicios Multimedia Multioperador) confirma una clara tendencia para 2025: la facturaci\u00f3n a trav\u00e9s del operador sigue creciendo en Francia y se est\u00e1 integrando cada vez m\u00e1s en el uso digital cotidiano.<\/b><\/p>\n\n

Publicado anualmente desde 2017, el Informe AF2M ofrece una visi\u00f3n general completa de las tendencias del mercado, las cifras clave y las perspectivas de futuro. La \u00faltima edici\u00f3n destaca la continua expansi\u00f3n de un m\u00e9todo de pago que, aunque sigue siendo complementario a los m\u00e9todos de pago tradicionales, est\u00e1 ganando terreno de forma constante en todo el ecosistema digital m\u00f3vil.<\/b><\/p>\n\n

Aunque tiene su origen en los micropagos, el carrier billing sigue atrayendo a los usuarios gracias a su simplicidad, seguridad y facilidad de uso<\/b>. Al no ser necesario introducir ni compartir datos bancarios, y gracias a la relaci\u00f3n de confianza entre los usuarios y los operadores de telecomunicaciones, ofrece una experiencia de pago fluida especialmente adecuada para entornos m\u00f3viles.<\/p>\n\n

Seg\u00fan el Informe anual sobre carrier billing de AF2M<\/a>, las cifras clave para 2025 reflejan esta tendencia:<\/p>\n\n

\u2022 +12 % de crecimiento del mercado<\/b>\u2022 12 millones de usuarios<\/b>, incluyendo una media de 4,7 millones de usuarios activos al mes\u2022 256 millones de transacciones que representan 884 millones de euros, un +12 % m\u00e1s que en 2024<\/b>\u2022 Las tiendas de aplicaciones y los servicios de streaming siguen siendo los principales motores de crecimiento<\/b>, con 487,6 millones de euros en transacciones, un +17 % m\u00e1s que en 2024\u2022 El carrier billing para sitios de e-commerce v\u00eda Internet+<\/b> alcanz\u00f3 los 202 millones de euros, un +9 % m\u00e1s que en 2024<\/b>\u2022 Los pagos por SMS para interactividad multimedia, venta de entradas y donaciones representaron 194 millones de euros<\/b>, un +3 % m\u00e1s que en 2024<\/p>\n\n

\"El<\/figure>\n\n
\n

Alexis Trichet, presidente de AF2M, comenta:<\/strong><\/b>\u00abEl crecimiento del carrier billing en 2025 confirma su integraci\u00f3n duradera en los h\u00e1bitos de uso digital. Impulsado especialmente por las tiendas de aplicaciones y los servicios de streaming, sigue atrayendo a los usuarios gracias a su sencillez y a su perfecta integraci\u00f3n en el entorno m\u00f3vil. Estos resultados ponen de relieve el papel fundamental que desempe\u00f1a la facturaci\u00f3n a trav\u00e9s del operador en la econom\u00eda de los contenidos y servicios digitales\u00bb.<\/em><\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

Tal y como destaca AF2M<\/a>, este crecimiento viene impulsado tanto por casos de uso ya consolidados, como el consumo de contenidos y servicios digitales, como por la expansi\u00f3n gradual hacia nuevos servicios, entre los que se incluyen el comercio electr\u00f3nico y la venta de billetes de transporte.<\/p>\n\n

En este contexto, el carrier billing se est\u00e1 consolidando como un m\u00e9todo de pago alternativo complementario con un gran potencial de desarrollo, impulsado por la diversificaci\u00f3n de los servicios digitales y la evoluci\u00f3n de las expectativas de los usuarios.<\/p>\n\n

Principales tendencias del mercado que marcan la evoluci\u00f3n de la facturaci\u00f3n a trav\u00e9s del operador en Francia<\/strong><\/b><\/h2>\n\n

El Observatorio AF2M destaca c\u00f3mo el carrier billing se estructura en torno a varias categor\u00edas principales de servicios, lo que refleja tanto la s\u00f3lida base de los casos de uso hist\u00f3ricos como la aparici\u00f3n de nuevos motores de crecimiento.<\/p>\n\n

Servicios digitales: el streaming y las app stores lideran su adopci\u00f3n<\/strong><\/b><\/h3>\n\n

Seg\u00fan AF2M, las plataformas de streaming y las app stores siguen siendo los principales impulsores del carrier billing en Francia<\/b>, ya que representan m\u00e1s de la mitad del volumen total de transacciones. En 2025, generaron 487,6 millones de euros, lo que supone un aumento interanual del 17 %.<\/p>\n\n

Esta tendencia confirma que la facturaci\u00f3n a trav\u00e9s del operador resulta especialmente adecuada para el consumo de contenidos y servicios digitales, donde el acceso sin obst\u00e1culos y una experiencia de usuario fluida son fundamentales.<\/b><\/p>\n\n

El crecimiento continuo de estos casos de uso est\u00e1 estrechamente relacionado con la capacidad de los actores del mercado para ofrecer experiencias digitales escalables, de alto rendimiento y centradas en el usuario, al tiempo que se mantiene la confianza de los clientes en los operadores de telecomunicaciones como proveedores de pagos de confianza.<\/b><\/p>\n\n

En consonancia con esta din\u00e1mica del mercado, Digital Virgo est\u00e1 acelerando a\u00fan m\u00e1s el desarrollo de plataformas tecnol\u00f3gicas robustas, de alto rendimiento y \u00e1giles, dise\u00f1adas para facilitar la distribuci\u00f3n y la monetizaci\u00f3n de los servicios digitales.<\/b> Estas soluciones especializadas permiten a los operadores de telecomunicaciones innovar, reducir el tiempo de comercializaci\u00f3n de sus ofertas y acceder a nuevas fuentes de ingresos.<\/p>\n\n

Esto incluye el desarrollo de ecosistemas OTT flexibles, lo que facilita la transici\u00f3n hacia servicios de streaming escalables con un gran potencial de monetizaci\u00f3n. Con el respaldo de un enfoque de marketing basado en el rendimiento<\/a>, centrado en los pagos digitales, Digital Virgo permite implementar estrategias de monetizaci\u00f3n eficaces que generan valor a largo plazo para los socios. Todo ello sin dejar de garantizar una experiencia fluida y centrada en el usuario a lo largo de todo el recorrido<\/b>, desde la captaci\u00f3n y el pago hasta el acceso sin complicaciones y la atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n

Movilidad y venta de billetes: la expansi\u00f3n hacia los servicios cotidianos<\/strong><\/b><\/h3>\n\n

AF2M tambi\u00e9n destaca el papel cada vez m\u00e1s importante que desempe\u00f1a el carrier billing en los casos de uso transaccionales. El segmento de la venta de entradas, que abarca el transporte y los eventos, alcanz\u00f3 los 46,9 millones de euros en 2025, lo que supone un aumento del 10 % con respecto a 2024.<\/b><\/p>\n\n

Este crecimiento refleja la creciente integraci\u00f3n de la facturaci\u00f3n a trav\u00e9s del operador en los servicios cotidianos<\/b>, lo que ofrece a los usuarios una forma sencilla e inmediata de acceder a servicios relacionados con el transporte y los eventos directamente desde sus dispositivos m\u00f3viles.<\/p>\n\n

En este contexto, Digital Virgo act\u00faa como puente entre los operadores de transporte y los proveedores de telecomunicaciones<\/b>, promoviendo una movilidad m\u00e1s accesible e inclusiva mediante la digitalizaci\u00f3n de los billetes y los pagos m\u00f3viles sin interrupciones a trav\u00e9s de la facturaci\u00f3n a trav\u00e9s del operador.<\/p>\n\n

A trav\u00e9s de su soluci\u00f3n DV Ticketing<\/strong><\/a>\u00a0de 360\u00b0, un ecosistema integral dise\u00f1ado para simplificar la distribuci\u00f3n y la monetizaci\u00f3n de servicios de movilidad y eventos, <\/b>Digital Virgo permite a sus socios implementar a gran escala experiencias de venta de entradas fluidas, basadas en la facturaci\u00f3n a trav\u00e9s del operador y f\u00e1ciles de usar.<\/p>\n\n

Este enfoque queda reflejado en una innovadora colaboraci\u00f3n con SNCF Voyageurs<\/a><\/strong>, respaldada por la Regi\u00f3n de Nueva Aquitania, que dio lugar hace dos a\u00f1os a la puesta en marcha de un programa piloto de venta de billetes por SMS en determinadas l\u00edneas regionales, lo que supuso la creaci\u00f3n del primer sistema de venta de billetes de origen a destino basado en SMS en el ferrocarril regional franc\u00e9s.<\/b><\/p>\n\n

Los usuarios pueden comprar y pagar su billete con solo 3 SMS, sin necesidad de una aplicaci\u00f3n, una tarjeta bancaria ni conexi\u00f3n a Internet<\/b>. El pago se carga directamente en la factura del m\u00f3vil.<\/p>\n\n

Un caso pr\u00e1ctico que demuestra el potencial del carrier billing para facilitar los servicios de movilidad cotidianos y que pone de relieve la creciente adopci\u00f3n de soluciones de billetes digitales universales y accesibles dentro de un ecosistema m\u00f3vil seguro.<\/b><\/p>\n\n

Interactividad en los medios y donaciones: casos de uso consolidados que siguen siendo estrat\u00e9gicos<\/strong><\/b><\/h3>\n\n

El Observatorio AF2M confirma asimismo la importancia que siguen teniendo los servicios basados en SMS, que siguen siendo un pilar fundamental del mercado<\/b>. En 2025, los pagos por SMS generaron 194 millones de euros, incluidos 145,3 millones de euros a trav\u00e9s de SMS+, ampliamente utilizado para la interactividad en los medios de comunicaci\u00f3n<\/b>, como votaciones y concursos destinados a captar la atenci\u00f3n del p\u00fablico y monetizarlo.<\/p>\n\n

Estas cifras ponen de relieve la importancia del SMS como canal de monetizaci\u00f3n para las empresas del sector de los medios de comunicaci\u00f3n<\/b>, al tiempo que representan una oportunidad clave para que las organizaciones sin \u00e1nimo de lucro lleven a cabo campa\u00f1as de donaci\u00f3n de gran repercusi\u00f3n.<\/p>\n\n

Digital Virgo tiene una fuerte presencia en este \u00e1mbito a trav\u00e9s de su soluci\u00f3n DV Live, una plataforma de interactividad y monetizaci\u00f3n de audiencias<\/b> dise\u00f1ada para involucrar a las comunidades en televisi\u00f3n, radio, medios online, prensa y redes sociales.<\/p>\n\n

Con m\u00e1s de 30 000 campa\u00f1as, 75 000 premios y m\u00e1s de 20 millones de SMS recibidos cada a\u00f1o, DV Live permite desarrollar estrategias de interacci\u00f3n con el p\u00fablico a gran escala<\/b> a trav\u00e9s de votaciones, encuestas, concursos, sesiones de aut\u00f3grafos, mensajes de voz y otros formatos interactivos.<\/p>\n\n

Al mismo tiempo, Digital Virgo est\u00e1 acelerando el desarrollo de RCS<\/a>,<\/b> reconociendo la innovaci\u00f3n como un motor clave del crecimiento, especialmente en el \u00e1mbito de la interactividad en los medios de comunicaci\u00f3n. A principios de 2026, Digital Virgo comenz\u00f3 a colaborar con socios como M6, el primer grupo de medios franc\u00e9s en implementar activaciones interactivas en directo a trav\u00e9s de RCS<\/a><\/b>, con campa\u00f1as iniciales que ya est\u00e1n arrojando resultados prometedores en cuanto a conversi\u00f3n y posicionando a RCS en general como una potente herramienta para la monetizaci\u00f3n de la audiencia.<\/b><\/p>\n\n

Gracias a una estrecha colaboraci\u00f3n con los operadores de telecomunicaciones de Francia, Digital Virgo refuerza las estrategias de fidelizaci\u00f3n y monetizaci\u00f3n de sus socios medi\u00e1ticos mediante enfoques multicanal que combinan la interactividad de los SMS, las campa\u00f1as RCS y los servicios digitales<\/b>.<\/p>\n\n

Impulsar la pr\u00f3xima fase de crecimiento del carrier billing mediante la innovaci\u00f3n<\/strong><\/b><\/h2>\n\n

Tal y como destaca AF2M, la facturaci\u00f3n a trav\u00e9s del operador en Francia est\u00e1 entrando en una nueva fase de desarrollo, impulsada por la diversificaci\u00f3n de los casos de uso y la creciente demanda de experiencias de pago fluidas y centradas en el m\u00f3vil.<\/b> Aunque sigue siendo complementaria a los m\u00e9todos de pago tradicionales, su adopci\u00f3n constante en los servicios digitales, la movilidad y la interactividad multimedia confirma su potencial a largo plazo dentro del ecosistema m\u00f3vil franc\u00e9s.<\/p>\n\n

En este panorama en constante evoluci\u00f3n, la capacidad de combinar la innovaci\u00f3n con la excelencia operativa se est\u00e1 convirtiendo en un factor diferenciador clave. En Digital Virgo, la innovaci\u00f3n es una palanca estrat\u00e9gica de crecimiento, que se aplica a todas las soluciones gracias a una estrecha colaboraci\u00f3n con operadores de telecomunicaciones en Francia<\/b> y en los mercados internacionales. Desde acelerar el desarrollo de RCS hasta mejorar continuamente plataformas \u00e1giles y de alto rendimiento, Digital Virgo ayuda a sus socios a ampliar sus ofertas y a aprovechar nuevas oportunidades de monetizaci\u00f3n.<\/p>\n\n

Al situar los pagos digitales y el marketing de resultados en el centro de su enfoque, Digital Virgo ayuda a sus socios a desarrollar estrategias de monetizaci\u00f3n eficaces y sostenibles<\/b>, adaptadas a los cambios en los h\u00e1bitos digitales y a las expectativas de los usuarios finales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El \u00faltimo informe del Observatorio de Carrier Billing AF2M confirma el crecimiento continuado de este m\u00e9todo de pago en Francia, con un aumento del 12 % en 2025, hasta alcanzar los 884 millones de euros y los 12 millones de usuarios. Impulsado por las app stores, los servicios de streaming y la expansi\u00f3n de casos de uso como la venta de entradas y la interactividad multimedia, este m\u00e9todo de pago se est\u00e1 integrando cada vez m\u00e1s en los h\u00e1bitos digitales. Aunque sigue siendo complementario a los pagos tradicionales, el cobro a trav\u00e9s del operador se beneficia de su simplicidad, seguridad y experiencia m\u00f3vil fluida. 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