{"id":98076,"date":"2023-08-31T09:23:17","date_gmt":"2023-08-31T08:23:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/?p=98076"},"modified":"2023-08-31T09:24:03","modified_gmt":"2023-08-31T08:24:03","slug":"partnership-with-zain-group-an-interview-with-chadi-alid","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/es\/blog\/partnership-with-zain-group-an-interview-with-chadi-alid\/","title":{"rendered":"Asociaci\u00f3n con Zain Group – Entrevista con Chadi Alid"},"content":{"rendered":"\n

Chadi Alid es el director general de Dizlee<\/a>, una empresa del Grupo Zain que se encarga principalmente de los servicios digitales y el mercado API. Zain Group es uno de los principales grupos de telecomunicaciones de Oriente Medio<\/a> y \u00c1frica, presente en siete pa\u00edses, con unos 54 millones de clientes y m\u00e1s de 7.000 empleados. Como empresa de telecomunicaciones clave en la regi\u00f3n, Zain Group se ha asociado con Digital Virgo para crecer de la mano en una regi\u00f3n con un floreciente ecosistema digital.<\/p>\n\n\n\n

El papel de las telcos en el ecosistema digital de MENA<\/h2>\n\n\n\n

\u00abCreo que los operadores de telecomunicaciones desempe\u00f1an un papel muy importante, si no crucial, en el ecosistema digital general de la regi\u00f3n. Si nos fijamos en la cadena de valor global, los operadores tienen muchas funciones que desempe\u00f1ar. Obviamente ofrecemos la conectividad y la infraestructura… los servicios m\u00f3viles GSM a nuestros clientes. Pero tambi\u00e9n ofrecemos servicios TIC, servicios B2B, servicios digitales. Nuestro objetivo es ser muy completos en cuanto a los servicios TIC que ofrecemos a nuestros clientes, ya sean B2C o B2B\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Cumplimiento de las expectativas de los usuarios finales<\/h2>\n\n\n\n

\u00abUno de nuestros pilares estrat\u00e9gicos en Zain es la experiencia del cliente, y prestamos mucha atenci\u00f3n a sus necesidades. Como operador, es obvio que prestamos los servicios b\u00e1sicos habituales, que son los servicios m\u00f3viles, de datos y de voz. Pero tambi\u00e9n nos estamos expandiendo m\u00e1s all\u00e1 de las actividades principales. En algunos pa\u00edses en los que operamos, por ejemplo, la penetraci\u00f3n de las tarjetas de cr\u00e9dito no es tan alta como en otros, por lo que intentamos ofrecer servicios alternativos como el direct carrier billing<\/a> para que los clientes puedan satisfacer sus necesidades y comprar y adquirir servicios y aplicaciones\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

La asociaci\u00f3n entre Zain Group y Digital Virgo<\/h2>\n\n\n\n

\u00abLas asociaciones son una direcci\u00f3n clave para nosotros. Es una direcci\u00f3n estrat\u00e9gica para nosotros asociarnos, encontrar los socios adecuados que puedan ayudarnos y que encajen con nosotros, ya sea cultural o estrat\u00e9gicamente, para que podamos crecer juntos. Cuando nos asociamos con una empresa como Digital Virgo, buscamos, por supuesto, la experiencia que nosotros no necesariamente tenemos. Buscamos la experiencia, los conocimientos y la perspectiva global que ellos tienen porque operan y prestan servicios a otras empresas de telecomunicaciones en todo el mundo. Aportan unos conocimientos que nosotros no siempre tenemos\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Ver la v\u00eddeo-entrevista<\/h2>\n\n\n\n
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