{"id":118975,"date":"2026-05-08T11:07:25","date_gmt":"2026-05-08T10:07:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/blog\/fragmentacion-engagement-estrategias-multicanal-impulsar-monetizacion-audiencias-alto-rendimiento-2026\/"},"modified":"2026-05-28T11:05:52","modified_gmt":"2026-05-28T10:05:52","slug":"fragmentacion-engagement-estrategias-multicanal-impulsar-monetizacion-audiencias-alto-rendimiento-2026","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/es\/blog\/fragmentacion-engagement-estrategias-multicanal-impulsar-monetizacion-audiencias-alto-rendimiento-2026\/","title":{"rendered":"De la fragmentaci\u00f3n al engagement: estrategias multicanal para impulsar la monetizaci\u00f3n de audiencias de alto rendimiento en 2026"},"content":{"rendered":"\n
C\u00f3mo captar la atenci\u00f3n del p\u00fablico a lo largo de un recorrido fragmentado y multicanal<\/h2>\n\n
Uno de los cambios m\u00e1s evidentes de los \u00faltimos a\u00f1os es el declive del consumo estrictamente lineal. Las audiencias se mueven con total libertad entre las retransmisiones en directo, las plataformas de reproducci\u00f3n, las aplicaciones m\u00f3viles y las redes sociales. Casi la mitad del consumo de v\u00eddeo se produce ahora bajo demanda, y las audiencias en horario de m\u00e1xima audiencia siguen reduci\u00e9ndose. Seg\u00fan el informe TGI Global Quick View Report 2025 de Kantar Media, el n\u00famero de adultos que ven principalmente canales de televisi\u00f3n lineales tradicionales ha ca\u00eddo del 12 % en 2021 a solo el 7 % en 2025, lo que supone un descenso del 42 % en cuatro a\u00f1os. Por el contrario, aquellos que consumen contenido principalmente a la carta han aumentado del 20 % en 2021 al 25 % en 2025, lo que supone un incremento del 25 %.<\/p>\n\n
La consecuencia no es solo una p\u00e9rdida de alcance en un momento concreto. Es la desaparici\u00f3n de una experiencia unificada para el p\u00fablico.<\/p>\n\n
Los formatos de interacci\u00f3n tradicionales, como las experiencias interactivas en directo por televisi\u00f3n \u2014entre las que se incluyen concursos o mecanismos de votaci\u00f3n\u2014, siguen funcionando bien. Generan un fuerte compromiso al despertar emociones y fomentar la participaci\u00f3n. Cuando se apoyan en un mecanismo bien dise\u00f1ado y en premios atractivos, estas activaciones siguen siendo potentes motores de la implicaci\u00f3n y la fidelidad de la audiencia. La limitaci\u00f3n es que, a menudo, se limitan al tiempo de emisi\u00f3n. Una vez que termina el programa, la interacci\u00f3n desaparece con \u00e9l.<\/p>\n\n<\/figure>\n\n
Esto genera una brecha entre los momentos de gran participaci\u00f3n y los largos periodos de inactividad. En un entorno digital, esa brecha se convierte en una oportunidad perdida.<\/p>\n\n
Cada vez es m\u00e1s importante ampliar la interacci\u00f3n m\u00e1s all\u00e1 de la emisi\u00f3n. El p\u00fablico ya no piensa en t\u00e9rminos de canales; se mueve con total naturalidad entre plataformas y espera una experiencia continua que le acompa\u00f1e. Quiere participar e interactuar con los contenidos cuando y donde quiera, no solo a la hora programada.<\/p>\n\n
Ampliar los momentos en directo para convertirlos en experiencias digitales interactivas continuas<\/h2>\n\n
Las mec\u00e1nicas interactivas siguen siendo una de las herramientas m\u00e1s eficaces de monetizaci\u00f3n de la audiencia de las que disponen las empresas de medios de comunicaci\u00f3n. El reto no consiste en reinventarlas, sino en replantearse c\u00f3mo llegan a la audiencia, ampliando tanto su vida \u00fatil como su impacto a trav\u00e9s de nuevos canales y formatos.<\/p>\n\n
Cuando un concurso o una competici\u00f3n traspasa los l\u00edmites de la emisi\u00f3n y pasa a estar disponible en plataformas digitales, deja de estar ligado a un momento concreto o a una interacci\u00f3n puntual, para convertirse en una experiencia continua, parte de una experiencia m\u00e1s amplia a la que los usuarios pueden acceder y volver siempre que lo deseen, en cualquier momento y lugar.<\/p>\n\n
Aprovechando el \u00e9xito de las experiencias interactivas en directo, los operadores de medios tienen una gran oportunidad para ampliar las mec\u00e1nicas interactivas de los juegos m\u00e1s all\u00e1 de los canales tradicionales, como los SMS o los sistemas IVR, hacia entornos web y m\u00f3viles. La digitalizaci\u00f3n de las experiencias interactivas responde directamente a la evoluci\u00f3n de los h\u00e1bitos de consumo, lo que permite a las marcas de medios atraer a un p\u00fablico m\u00e1s conectado, acostumbrado a experiencias digitales fluidas y bajo demanda, al tiempo que se llega a una audiencia m\u00e1s amplia. Esta evoluci\u00f3n abre varias oportunidades clave:<\/p>\n\n
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Ampliar la interacci\u00f3n a los entornos digitales<\/b>, donde los usuarios pueden acceder a experiencias interactivas de alta calidad directamente desde plataformas web o interfaces m\u00f3viles, precisamente all\u00ed donde ya consumen contenidos.<\/li>\n\n\n\n
Llegar a audiencias conectadas<\/b> a trav\u00e9s de plataformas web y m\u00f3viles, incluyendo el uso de la segunda pantalla y las repeticiones.<\/li>\n\n\n\n
Dise\u00f1o de recorridos interactivos enriquecidos<\/b>, desde los primeros puntos de contacto en todo el ecosistema digital hasta la conversi\u00f3n, creando una experiencia de usuario fluida.<\/li>\n\n\n\n
Fortalecer la relaci\u00f3n entre el p\u00fablico y las marcas de medios<\/b> mediante una interacci\u00f3n continua y multiplataforma, en la que cada interacci\u00f3n se concibe como parte de un recorrido coherente del usuario.<\/li>\n<\/ul>\n\n
En este contexto, Digital Virgo apoya a sus socios medi\u00e1ticos en esta transformaci\u00f3n del consumo de contenidos a trav\u00e9s de un aut\u00e9ntico enfoque de cocreaci\u00f3n, desarrollando soluciones personalizadas e innovadoras que se adaptan al ecosistema digital y a los objetivos estrat\u00e9gicos de cada medio. Digitalizar la oferta significa aprovechar el \u00e9xito de las experiencias interactivas en directo ampliando los mecanismos de juego y participaci\u00f3n m\u00e1s all\u00e1 de los canales tradicionales, como los SMS y el IVR, hacia entornos web y m\u00f3viles. Esta evoluci\u00f3n responde a los h\u00e1bitos cambiantes de los usuarios y permite a las marcas de medios conectar con un p\u00fablico m\u00e1s nativo digital, acostumbrado a experiencias online y m\u00f3viles fluidas, al tiempo que refuerza la relaci\u00f3n entre el p\u00fablico y las marcas a trav\u00e9s de una interacci\u00f3n multiplataforma m\u00e1s s\u00f3lida.<\/p>\n\n
Los usuarios pueden acceder a experiencias interactivas premium directamente a trav\u00e9s de plataformas web o interfaces m\u00f3viles, ya sea durante las retransmisiones en directo o en cualquier otro momento, lo que genera oportunidades continuas de interacci\u00f3n.<\/p>\n\n
Desde los primeros puntos de contacto estrat\u00e9gicos en todo el ecosistema digital hasta la conversi\u00f3n, cada interacci\u00f3n se dise\u00f1a como un recorrido completo del usuario. Gracias a DV Live, el motor interactivo y de monetizaci\u00f3n de 360\u00b0 permite a las marcas de medios adoptar un enfoque global y multicanal.<\/p>\n\n
\u201cLa innovaci\u00f3n y la diversificaci\u00f3n de productos constituyen el n\u00facleo del enfoque de Digital Virgo. Junto con nuestros gestores de cuentas y equipos de producto, estamos implementando una estrategia multicanal y una oferta integral de monetizaci\u00f3n de audiencias, aprovechando las \u00faltimas innovaciones para apoyar activamente la transformaci\u00f3n del sector de los medios de comunicaci\u00f3n. Desde campa\u00f1as RCS que permiten experiencias m\u00e1s inmersivas, de alta calidad y visualmente atractivas, hasta la digitalizaci\u00f3n de nuestras soluciones mediante el dise\u00f1o de recorridos interactivos enriquecidos que ampl\u00edan el alcance de los mecanismos interactivos en directo a las audiencias conectadas, estamos creando una nueva generaci\u00f3n de experiencias interactivas accesibles a un p\u00fablico m\u00e1s amplio. \u201cNuestra ambici\u00f3n es apoyar a nuestros socios de medios con soluciones integrales y multimercado que combinen accesibilidad y un servicio de alta calidad, permiti\u00e9ndoles llegar de forma efectiva a todas sus audiencias e involucrarlas, al tiempo que generan nuevas fuentes de ingresos\u201d, explica Audrey Barbier, directora de Alianzas, quien lidera las operaciones con socios de medios en Francia e impulsa la estrategia internacional.<\/p>\n\n
Ampliar el alcance de la audiencia mediante un enfoque multicanal complementario<\/h2>\n\n
Una preocupaci\u00f3n habitual a la hora de introducir extensiones digitales es el riesgo de canibalizar los canales existentes. En realidad, las experiencias interactivas en entornos digitales complementan lo que ya funciona mediante una estrategia multicanal.<\/p>\n\n
Las mec\u00e1nicas en directo, en particular las interacciones a trav\u00e9s de SMS, siguen obteniendo buenos resultados entre las audiencias habituales. Al mismo tiempo, los entornos digitales permiten llegar a audiencias m\u00e1s amplias y conectadas, acostumbradas al uso de Internet y de los dispositivos m\u00f3viles, ya sea a trav\u00e9s de repeticiones o de experiencias en segunda pantalla.<\/p>\n\n<\/figure>\n\n
En lugar de sustituir los formatos existentes, las experiencias interactivas enriquecidas en entornos digitales ampl\u00edan el ecosistema. Las empresas de medios pueden llegar a un p\u00fablico m\u00e1s amplio mediante una estrategia omnicanal, en la que cada canal desempe\u00f1a un papel complementario a la hora de captar la atenci\u00f3n del p\u00fablico en los puntos de contacto clave, sin forzar una transici\u00f3n de un modelo a otro. Cada usuario interact\u00faa a trav\u00e9s del canal que le resulte m\u00e1s natural.<\/p>\n\n
Este enfoque multicanal permite a las marcas de medios mantener el rendimiento de las estrategias que han demostrado su eficacia, al tiempo que ampl\u00edan su alcance a nuevos segmentos, creando en \u00faltima instancia un modelo m\u00e1s inclusivo y escalable para la captaci\u00f3n de la audiencia.<\/p>\n\n
Simplificar la monetizaci\u00f3n para generar valor<\/h2>\n\n
Si se consigue prolongar el engagement, la monetizaci\u00f3n no puede quedarse atr\u00e1s. Es precisamente aqu\u00ed donde las estrategias digitales suelen tropezar con dificultades.<\/p>\n\n
Los usuarios est\u00e1n dispuestos a pagar por participar, por el entretenimiento o por experiencias exclusivas, pero solo si el proceso es sencillo. Los procesos de pago complejos provocan r\u00e1pidamente el abandono, sobre todo en los dispositivos m\u00f3viles.<\/p>\n\n
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