{"id":117912,"date":"2026-02-13T08:40:56","date_gmt":"2026-02-13T07:40:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/?post_type=blog&p=117912"},"modified":"2026-02-13T08:42:22","modified_gmt":"2026-02-13T07:42:22","slug":"latin-american-digital-ecosystem-new-era-payments-distribution-localization","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/es\/blog\/latin-american-digital-ecosystem-new-era-payments-distribution-localization\/","title":{"rendered":"Dentro del ecosistema digital de Latinoam\u00e9rica: Una nueva era para los pagos, la distribuci\u00f3n y la localizaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n

Am\u00e9rica Latina no es un mercado \u00fanico: La estrategia parte de ah\u00ed.<\/h2>\n\n

Cualquier debate serio sobre el ecosistema digital latinoamericano<\/a> debe comenzar con una evaluaci\u00f3n realista: la regi\u00f3n no es homog\u00e9nea. Los marcos normativos, las estructuras de telecomunicaciones, los h\u00e1bitos de suscripci\u00f3n e incluso la forma en que los usuarios perciben el valor difieren considerablemente entre los distintos pa\u00edses.<\/strong> Incluso los fundamentos b\u00e1sicos de los suscriptores pueden cambiar la econom\u00eda del mercado: en Chile y Per\u00fa, las bases de pospago son m\u00e1s s\u00f3lidas que en muchos otros mercados, mientras que gran parte de la regi\u00f3n sigue siendo mayoritariamente de prepago.<\/p>\n\n

Esa diversidad lo determina todo: el dise\u00f1o de los productos, los precios, la frecuencia de cobro, la atenci\u00f3n al cliente y los canales de adquisici\u00f3n.<\/strong> En la pr\u00e1ctica, esto significa que un mismo servicio digital puede funcionar de manera muy diferente seg\u00fan los patrones de consumo locales.<\/p>\n\n

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\n

\u00abSe puede ofrecer un mismo producto en diferentes pa\u00edses, pero eso no significa que la gente lo vaya a consumir de la misma forma\u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

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Aqu\u00ed es donde el modelo operativo de Digital Virgo se convierte en una ventaja estrat\u00e9gica: el ADN \u00abglocal\u00bb. Esto significa trasladar las capacidades globales a la ejecuci\u00f3n local.<\/strong> \u00abPasamos de lo global a lo local\u00bb, explica Edgar Lomel\u00ed, reforzando que este enfoque ha demostrado repetidamente su eficacia en mercados como M\u00e9xico, Brasil, Chile, Per\u00fa y Argentina.<\/p>\n\n

Pero la localizaci\u00f3n no solo consiste en estar presente en el mercado, \u00abse trata de contar con equipos locales que vivan el mercado, no solo que lo conozcan\u00bb, a\u00f1ade Marco Barbaceli. En una regi\u00f3n en la que las alianzas a largo plazo con las telcos dependen de la confianza y la excelencia,<\/strong> la proximidad cultural y operativa se convierte en parte del propio servicio.<\/p>\n\n

Los pagos son la palanca del crecimiento: La suma del DCB y los m\u00e9todos de pago locales es la f\u00f3rmula ganadora.<\/h2>\n\n

Si hay una tendencia que est\u00e1 transformando la monetizaci\u00f3n digital en Am\u00e9rica Latina, es el r\u00e1pido crecimiento de los m\u00e9todos de pago locales y alternativos<\/a>. El DCB (Direct Carrier Billing) sigue siendo un motor potente debido a su simplicidad y capacidad de conversi\u00f3n, pero la regi\u00f3n se caracteriza cada vez m\u00e1s por la pluralidad de pagos:<\/strong> monederos electr\u00f3nicos, transferencias bancarias, sistemas basados en efectivo y sistemas espec\u00edficos de cada pa\u00eds.<\/p>\n\n

Brasil es el ejemplo m\u00e1s llamativo. Pix se ha integrado profundamente en la vida cotidiana y su adopci\u00f3n en t\u00e9rminos pr\u00e1cticos es enorme. Los brasile\u00f1os utilizan Pix para sus compras diarias, con una amplia confianza y un acceso casi universal a trav\u00e9s de los bancos tradicionales y digitales. El impacto es estructural, ya que muchos consumidores no tienen tarjetas y Pix llena ese vac\u00edo.<\/strong><\/p>\n\n

Pero esto no significa que Pix sea un sustituto del DCB. Es una capa de expansi\u00f3n.<\/strong> En Latinoam\u00e9rica, muchos usuarios no pueden adquirir servicios digitales a trav\u00e9s de DCB debido a las normas de los operadores o a las estructuras de los planes, incluidos los planes h\u00edbridos de \u00abcontrol\u00bb o los usuarios de prepago con saldo limitado. \u00abEsto puede representar entre el 60% y el 70% de la base de usuarios que no pueden acceder a determinados servicios a trav\u00e9s de la facturaci\u00f3n del operador: un segmento enorme y sin explotar\u00bb, concluye Marco.<\/p>\n\n

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\u00abPix no sustituir\u00e1 al DCB, pero nos abre las puertas a un mundo completamente nuevo de usuarios a los que ahora podemos llegar\u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

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En su opini\u00f3n, la oportunidad para 2026 consiste en convertir ese problema de acceso en un motor de crecimiento: integrar las capacidades recurrentes de Pix (Pix Autom\u00e1tico), optimizar los embudos de adquisici\u00f3n y rentabilizar los flujos de pago alternativos a gran escala. Tambi\u00e9n destaca la hoja de ruta m\u00e1s all\u00e1 de Brasil: explorar carteras y v\u00edas locales<\/strong> como Mercado Pago (Argentina), Yape (Per\u00fa) y Oxxo Pay (M\u00e9xico), en funci\u00f3n de la estructura del mercado y el comportamiento de los consumidores.<\/p>\n\n

Para las telcos y sus partners, la implicaci\u00f3n es clara: la pr\u00f3xima fase de la monetizaci\u00f3n digital en Am\u00e9rica Latina se basar\u00e1 en la coordinaci\u00f3n de pagos, no en la cultura de un \u00fanico m\u00e9todo de pago. Los vencedores ser\u00e1n aquellos que puedan implementar los canales de pago adecuados para los usuarios adecuados<\/strong>, en el mercado adecuado y con la experiencia de usuario adecuada.<\/p>\n\n

La exigencia de calidad de los usuarios brasile\u00f1os est\u00e1 elevando el list\u00f3n en la regi\u00f3n<\/h2>\n\n

Brasil tambi\u00e9n ilustra otra tendencia imperante: la madurez del mercado est\u00e1 impulsando al ecosistema hacia la calidad y la sostenibilidad.<\/strong> Brasil ha sido un reto durante a\u00f1os, y los operadores han exigido constantemente una calidad cada vez mayor. Esa presi\u00f3n, argumenta, ayud\u00f3 a construir un modelo m\u00e1s sostenible, basado en mejores productos, pr\u00e1cticas de adquisici\u00f3n m\u00e1s saludables y una atenci\u00f3n al cliente m\u00e1s s\u00f3lida.<\/p>\n\n

En 2025, ese modelo alcanz\u00f3 un punto de consolidaci\u00f3n. Tras varios a\u00f1os complejos, Digital Virgo y el mercado demostraron que un ecosistema sostenible puede funcionar no solo para los proveedores de servicios, sino tambi\u00e9n para los operadores<\/strong> y el resto de actores del ecosistema. Esto se debe a unas pr\u00e1cticas de adquisici\u00f3n disciplinadas, incluida la adquisici\u00f3n continuada a trav\u00e9s de las principales plataformas, y a la creaci\u00f3n de una confianza a largo plazo con el ecosistema, incluidos los operadores e incluso los reguladores.<\/p>\n\n

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\u00abLos operadores est\u00e1n impulsando constantemente el ecosistema hacia contenidos de mayor calidad, en consonancia con lo que demandan los usuarios finales\u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

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De cara al futuro, este \u00abimperativo de calidad\u00bb se convierte en una se\u00f1al regional. Edgar se\u00f1ala que Brasil suele ser el mercado que establece el punto de referencia en materia de consumo<\/strong>: los usuarios son m\u00e1s exigentes debido a la penetraci\u00f3n de los dispositivos, la velocidad de Internet y los h\u00e1bitos digitales m\u00e1s amplios, y esas expectativas tienden a extenderse.<\/p>\n\n

Para los partners de toda Am\u00e9rica Latina, la conclusi\u00f3n es estrat\u00e9gica: el pr\u00f3ximo ciclo de crecimiento no estar\u00e1 impulsado \u00fanicamente por el volumen<\/strong>. Estar\u00e1 impulsado por la \u00abpremiumizaci\u00f3n\u00bb, la retenci\u00f3n y la credibilidad.<\/p>\n\n

Contenido, nichos y cultura local: La clave para la conversi\u00f3n y la monetizaci\u00f3n<\/h2>\n\n

El ecosistema digital de Am\u00e9rica Latina no solo se centra en los pagos, sino tambi\u00e9n en la relevancia. La realidad de un portfolio de contenidos en la que los sectores verticales principales siguen siendo fuertes: el gaming, el streaming y el aprendizaje de idiomas<\/strong> son categor\u00edas que mantienen un alto rendimiento.<\/p>\n\n

Pero las historias de crecimiento m\u00e1s reveladoras son las locales. Los servicios espec\u00edficos pueden tener \u00e9xito cuando se alinean con las pasiones y los h\u00e1bitos de consumo locales. En Per\u00fa, un servicio centrado en el f\u00fatbol como \u00abGoles\u00bb se convirti\u00f3 en un \u00e9xito destacado, bas\u00e1ndose en las lecciones aprendidas de un lanzamiento anterior en Chile, un ejemplo de c\u00f3mo las sinergias regionales pueden funcionar cuando se adaptan de forma inteligente.<\/strong><\/p>\n\n

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\u00abEn Am\u00e9rica Latina se utiliza principalmente el prepago, pero Chile y Per\u00fa son diferentes. Y eso lo cambia todo: los modelos de precios, la frecuencia de cobro, la adquisici\u00f3n\u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

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En Chile, Edgar se\u00f1ala Teatrix, un servicio de streaming OTT centrado en el teatro y alineado con una fuerte demanda cultural, lo que ilustra una vez m\u00e1s que \u00abuna sola Latinoam\u00e9rica\u00bb tampoco existe desde el punto de vista de los contenidos<\/strong>. El plan es ampliar Teatrix a Per\u00fa, donde existe un nicho similar, aunque, por ejemplo, podr\u00eda no ser el caso en otros mercados como M\u00e9xico.<\/p>\n\n

La trayectoria de \u00abpremiumizaci\u00f3n\u00bb de Brasil sigue una l\u00f3gica similar a gran escala. Marco hace referencia a marcas y franquicias muy conocidas que tienen un gran rendimiento en el mercado: Pocoy\u00f3, Gallina Pintadinha y MasterChef, y destaca que la estrategia para 2026 va m\u00e1s all\u00e1 en servicios premium<\/strong>. Menciona la ampliaci\u00f3n de alianzas como Blacknut y la creaci\u00f3n de una cartera de productos premium reconocibles y estables.<\/p>\n\n

Para la regi\u00f3n, esta es una lecci\u00f3n fundamental sobre \u00abc\u00f3mo vencer\u00bb: la monetizaci\u00f3n sigue a la adecuaci\u00f3n cultural, y la adecuaci\u00f3n cultural es local por definici\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n

Las prioridades de Digital Virgo en la regi\u00f3n: Expansi\u00f3n, alianzas y nuevas v\u00edas de crecimiento<\/h2>\n\n

Cuando Edgar y Marco describen lo que prev\u00e9n para el futuro cercano, destacan tres prioridades: expansi\u00f3n, una relaci\u00f3n m\u00e1s estrecha con las telcos y una mayor diversificaci\u00f3n de la monetizaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n

En la Am\u00e9rica Latina hispana, 2026 ser\u00e1 un a\u00f1o de constante movimiento: cambios en las pol\u00edticas de los operadores, ajustes en el mercado y retos de ejecuci\u00f3n que requerir\u00e1n agilidad.<\/strong> M\u00e9xico es un mercado en el que las decisiones de los operadores pueden remodelar r\u00e1pidamente el rendimiento, pero tambi\u00e9n en el que siguen existiendo oportunidades, incluido el crecimiento potencial con AT&T (especialmente en los segmentos de pospago y cloud gaming).<\/p>\n\n

<\/div>\n\n
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\u00abNo se trata solo de conocer el mercado, se trata de vivir el mercado\u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

<\/div>\n\n

A nivel regional, los nuevos lanzamientos ser\u00e1n clave. La expansi\u00f3n en Centroam\u00e9rica ser\u00e1 un paso significativo<\/strong> para Digital Virgo, comenzando por Guatemala y avanzando luego hacia mercados como Costa Rica. Edgar destaca a Rep\u00fablica Dominicana como un mercado que sorprendi\u00f3 con un r\u00e1pido avance hacia la rentabilidad, lo que refuerza la idea de que el impulso puede cambiar r\u00e1pidamente cuando las condiciones se alinean.<\/p>\n\n

En Brasil, las prioridades son tanto operativas como estrat\u00e9gicas. M\u00e1s all\u00e1 de ampliar los m\u00e9todos de pago (Pix, tarjetas, monederos electr\u00f3nicos), destaca un cambio hacia el trabajo no solo en el \u00e1mbito B2C, sino tambi\u00e9n, cada vez m\u00e1s, en el \u00e1mbito B2B dentro de los operadores, apoyando a las telcos de forma m\u00e1s amplia en la creaci\u00f3n de valor para el ecosistema. Tambi\u00e9n describe un papel m\u00e1s global para Brasil a la hora de ayudar a configurar el enfoque del grupo respecto a los m\u00e9todos de pago alternativos<\/strong> en los mercados clave.<\/p>\n\n

<\/div>\n\n

En conjunto, las perspectivas de Edgar y Marco ofrecen un marco claro para construir una monetizaci\u00f3n digital sostenible en Am\u00e9rica Latina. El \u00e9xito en la regi\u00f3n depende cada vez m\u00e1s de la coordinaci\u00f3n de m\u00faltiples m\u00e9todos de pago, sin depender de un \u00fanico canal. Depende de la \u00abpremiumizaci\u00f3n\u00bb y de la confianza a largo plazo en el ecosistema<\/strong>, no solo de los picos de adquisici\u00f3n. Y depende de la localizaci\u00f3n: vivir realmente el mercado local, no una adaptaci\u00f3n superficial.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Latinoam\u00e9rica es una de las regiones m\u00e1s din\u00e1micas de la econom\u00eda digital mundial: de r\u00e1pido crecimiento, altamente competitiva y en constante evoluci\u00f3n. Para los operadores de telecomunicaciones y los proveedores de servicios digitales, la oportunidad es clara: una audiencia masiva a la que dirigirse, una fuerte adopci\u00f3n de la tecnolog\u00eda m\u00f3vil y una mentalidad de consumo que da prioridad a lo digital. El reto es igualmente claro: mercados fragmentados, normas cambiantes para los operadores, comportamientos de pago diversos y realidades locales que var\u00edan de un pa\u00eds a otro. Para comprender lo que realmente se necesita para tener \u00e9xito, hemos recabado las opiniones de dos actores clave que operan en el centro de esta complejidad: Edgar Lomel\u00ed, director general para Latinoam\u00e9rica hispana, y Marco Barbaceli, director general para Brasil, de Digital Virgo. Su perspectiva es clara: en Latinoam\u00e9rica, el \u00e9xito no consiste en exportar una f\u00f3rmula \u00fanica, sino en combinar la escala de una organizaci\u00f3n global con la precisi\u00f3n de la ejecuci\u00f3n local.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":117911,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[448],"tags":[738,831,764,778],"class_list":["post-117912","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-expertise-es","tag-dcb-es","tag-distribucion-de-contenidos","tag-latam-es","tag-pago"],"acf":[],"yoast_head":"\nUna nueva era para los pagos, la distribuci\u00f3n y la localizaci\u00f3n en Latinoam\u00e9rica<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Lo que realmente se necesita para triunfar en el cambiante ecosistema digital de 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