{"version":"1.0","provider_name":"Digital Virgo","provider_url":"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/es\/","author_name":"Communication Digital Virgo","author_url":"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/es\/author\/communication\/","title":"KPIs para mejorar la experiencia del cliente en tu Contact Center &#8226; Digital Virgo","type":"rich","width":600,"height":338,"html":"<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"aQ36HVGjnp\"><a href=\"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/es\/contact-center-kpis\/\">KPIs para mejorar la experiencia del cliente en tu Contact Center<\/a><\/blockquote><iframe sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" src=\"https:\/\/www.digitalvirgo.com\/es\/contact-center-kpis\/embed\/#?secret=aQ36HVGjnp\" width=\"600\" height=\"338\" title=\"\u00abKPIs para mejorar la experiencia del cliente en tu Contact Center\u00bb \u2014 Digital Virgo\" data-secret=\"aQ36HVGjnp\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" class=\"wp-embedded-content\"><\/iframe><script>\n\/*! This file is auto-generated *\/\n!function(d,l){\"use strict\";l.querySelector&&d.addEventListener&&\"undefined\"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!\/[^a-zA-Z0-9]\/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),c=new RegExp(\"^https?:$\",\"i\"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display=\"none\";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute(\"style\"),\"height\"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):\"link\"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute(\"src\")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener(\"message\",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener(\"DOMContentLoaded\",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll(\"iframe.wp-embedded-content\"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute(\"data-secret\"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+=\"#?secret=\"+t,e.setAttribute(\"data-secret\",t)),e.contentWindow.postMessage({message:\"ready\",secret:t},\"*\")},!1)))}(window,document);\n\/\/# sourceURL=https:\/\/www.digitalvirgo.com\/wp-includes\/js\/wp-embed.min.js\n<\/script>\n","thumbnail_url":"https:\/\/www-pp.digitalvirgo.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/KPIs-Customer-Satisfaction-2.png","thumbnail_width":1000,"thumbnail_height":525,"description":"Los clientes cada vez tienen las expectativas m\u00e1s altas y satisfacer sus necesidades se convierte en una labor m\u00e1s complicada para los profesionales de los Contact Center. Por eso, hoy en d\u00eda es m\u00e1s importante que nunca conocer cu\u00e1les son las demandas de tus clientes y c\u00f3mo tus agentes pueden darles respuesta de forma eficaz. Nuestros equipos de DV Contact, expertos en la Relaci\u00f3n con el Cliente, comparten 6 KPIs a implementar en tu Contact Center para mejorar la experiencia de tus clientes."}